次與服務水平。但下屬很聰明，我在是一個樣，在我不做檢查時，他們很可能就會跟我做表面文章。可問題是，我們公司在珠三角那么多城市有100多家商店，如果他們都想做表面文章對付我，我如何應付？　　為了解決這個問題，公司成立了稽查小組，由我牽頭，各部門部長和店長組成，定期到各店檢查。　　稽查組的每個人都帶一個表格，只記事實和數據，根據計算方法自動生成分數，對發現的問題當場進行說教，講完后，店長要簽字表示聽明白了。稽查組還要把一線人員的問題帶回來，然后，依據公司的獎懲機制做出懲罰，并在例會上對發生問題的店長進行通報批評。　　這樣做之后效果很好。但也產生了新問題。這么多店，分布在各個地方，管理層在路途上花的時間太多。為了解決這一問題，我改定期檢查為隨時抽查。我一個月也不一定檢查你，但檢查時，大家只有去的時候才知道去哪個店，隨機性和臨時性都很強。　　下面緊張起來了，于是各店自發成立了自檢小組，我大加鼓勵，并讓他們每周把自檢報告給我。如果哪家店一直做得好，我們實施免檢。但臨時的抽查仍然保持，并且加大了懲罰與獎勵力度。　　案例分析：　　人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的！　　沒有檢查就沒有執行，這是一個真理。而檢查的依據是什么？事實與數據！客觀的數據是公平的體現，這就是結果的價值。當我們越強調什么，就越要檢查什么。　　所以，在這個案例中，總裁通過檢查來發出一個信號：總裁關注什么，公司的戰略就是什么！這種做法說明，戰略不是自動自發就可以執行起來了，人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的。　　但這個案例中總經理的做法也有可以改進的地方。第一，要引入即時獎勵，這樣更能增強執行力，將激勵的價值體現在執行之上。第二，對稽查小組也要考核，才不至于他們鬧矛盾，這樣，對執行的效率提升會起到更大的推動作用！　　執行定律：　　沒有放棄就沒有戰略！鎖定目標，專注重復！　　戰略不是自動自發就可以執行起來了。　　人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的。　　總裁關注什么，公司的戰略就是什么！　　成長、創新與“百年老店”也許是商業觀察者一生都無法猜透的謎，它們是動態變化的產物，也許真的沒有標準答案。　　這篇專欄，跟年輕的朋友們談幾個困擾了我很多年的商業名詞。它們從我開始觀察企業界的20多年前就存在了，卻仍然讓我困惑不已。　　第一個名詞是“成長”。偉大的彼得·德魯克曾經說：目前快速成長的公司，就是未來問題成堆的公司。每一個企業家都