家有失能者,除送往安養機構安置外,多數民眾還是選擇在宅照顧,接受居家護理服務的患者,通常都是長期臥床、病情穩定,但身體可能留置鼻胃管、導尿管或氣切管的病人。而依據內政部100年統計資料顯示,無法獨立自我照顧的失能者,其主要照顧者為女性的比例高達78.83%,每天平均照顧時間達14個小時,照護者隨時都需要注意親人病情變化,付出極大心力,壓力無法言喻。目前南市醫有4位居家護理師,每天穿梭大街小巷到府服務,不論天氣晴陰、使命必達,以病患個人為中心,提供即時、方便的健康照護,與完整連續性的醫療護理服務。南市醫居家照護團隊本著南部人的草根性,對於個案的照顧者及家人也主動瞭解關心,其照顧上與生活上的需求,減輕家屬在照顧上的負擔,與病患及家屬建立起宛如親友般的感情。照護的個案家屬也說,「居家護理師對他們來說,不只是護理師,而是心靈上的依靠,更像二個星期見一次面的家人」。
南市醫團隊這股對病患關懷的心也影響到他們,雖然許多個案本身都需要協助,但在有餘力之餘,他們也會付出自己的心力,去幫助一些比他們更需要幫助的人。郭小姐照護高齡中風臥床的媽媽,非常盡心盡力,由於感念團隊的付出與感念社會的溫暖協助,自動自發購買一些日常生活用品,轉送給更需要幫助的家庭,將愛心更加延伸。另外,林先生自從妻子阿春罹病後,兩人相依為命,阿春有興趣四處走走,十多年來克服萬難,陪著帶呼吸器的妻子四處遊山玩水,鶼鰈情深、不離不棄。石女士照顧85歲中風公公與中風復健中的老公,除要照顧家中兩位中風病人,還要照顧兩位唸中學雙胞胎兒子,身兼數職。令人感動的個案不勝枚舉,這股默默行善、樂觀的力量,一直在居家照護團隊中默默發酵,家屬「不放棄,歡喜作,甘願受」、「遇到了就去做」的態度,許多人性的光輝面,讓南市醫團隊更有動力繼續服務。
居家護理師張瓊分也表示,每位申請居家護理的個案,背後總有一段自己的故事。長期臥床全天候的照顧,對病人與家屬的身心靈都是種磨難。南市醫團隊以家庭為單位,對照顧者及家人的全家照顧,提供照顧者24小時健康諮詢服務,傾聽他們的聲音,長期服務患者與其家屬。一路走來到現在,告訴自己這是老天給我們的工作,鼓勵自己要用歡喜服務的心情付出。
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