一向到1月28日，博弈節制委員會終於與泰勒獲得聯繫，告知他中獎的動靜，並通知他前來金銀島酒店領取獎金。而金銀島酒店賭場發言人也默示「很興奮終於找到頭獎得主，也很等候為他奉上獎金的那天」。

但當這台老虎機解除故障、從新連線後，隨即出現中獎畫面，這也讓賭場方面才知道「可能有得獎人不知道自己中獎」。但也由於此時泰勒早已回到亞利桑那州的家中，工作人員也一向沒法與泰勒獲得聯繫。於是賭場工作人員與博弈節制委員會花了快2周的時候調閱監督器、比對生意業務紀錄、搭車記載，這才確認了得獎者泰勒的身分。

[周刊王CTWANT] 美國一位男子日前在拉斯維加斯的金銀島酒店（Treasure Island Hotel）玩角子老虎機，沒想到在須眉中大獎的時刻恰好遇到機械故障，讓須眉誤以為本身是槓龜。事後賭場發現了這項疏失後，花了2周的時間排查，終於找到這名男人的成分，而且奉上他本來應得的22萬9368美元（約新台幣638萬元）獎金。

憑據外媒報導指出，美國亞利桑那州男人泰勒（Robert Taylor）於日前至拉斯維加斯的金銀島酒店賭場玩角子老虎機，榮幸中得22萬9368美元的累進獎金。但此時剛好碰到老虎機因不明緣由産生連線障礙，老虎機並沒有顯示中獎的畫面，泰勒就以為本身照舊摃龜，就如許離開賭場。

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