屏東郵局櫃台人員洪月真（右一）用淚水阻止一樁詐騙案，
保住客戶一百二十八萬元存款，郵局經理吳榮明（左一）
稱讚她熱心又機警。（記者李立法攝）


「賺錢不容易，假如妳的畢生積蓄從我手中被騙走，我會難過一輩子！」屏東郵局櫃台人員洪月真面對一頭栽入詐騙集團陷阱中的劉姓女存戶，動之以情，用淚水喚醒被害人，保住存戶一百二十八萬元心血，洪月真熱忱又機警，在場目睹整起經過的存戶們紛紛給予她掌聲鼓勵。

劉姓婦人說，假如當天堅持匯出的存款被歹徒領走，她可能會想不開自殺，在關鍵時刻，洪月真的眼淚打動了她，一「泣」驚醒夢中人，不僅幫她挽回存款，也救了她一命。

屏東郵局防堵詐騙 績效全國之冠

值得一提的是，洪月真所任職的屏東郵局，上半年成功防堵近五十件轉帳詐騙案，攔截金額超過一千萬元，績效為全國之冠。

五十四歲的劉婦日前接獲冒充檢調人員的詐騙電話，指劉婦郵局戶頭遭歹徒利用將凍結，劉婦十分緊張，聽從詐騙集團指示到郵局提領一百二十八萬元，準備把錢匯進歹徒指定的戶頭，歹徒特別交代劉婦，不可以向第三者透露匯款原因，否則將法辦劉婦。

在郵局服務二十八年的櫃台人員洪月真，平時與存戶互動良好，她發現省吃儉用大半輩子的劉婦，突然跑到郵局要求解除定存，一口氣領出一百二十八萬元，一筆四十八萬元要匯往台南，另一筆八十萬元匯往桃園，頗不尋常。

洪月真基於關心，詢問這兩筆錢要匯給誰，劉婦支支吾吾神色異常，洪月真懷疑她可能遇上詐騙集團，話鋒一轉，舉例說明近來有些存戶接到歹徒電話，佯稱是檢察官或警察，以凍結存款為要脅，誘騙被害人到郵局領錢匯入指定帳戶；但劉婦聽完後無動於衷。

苦勸半小時無效 一哭驚醒夢中人

洪月真向劉婦勸說了將近半個小時，在後面排隊的民眾非但沒有不耐煩地催促，還試圖幫她說服劉婦不要匯款，但劉婦不為所動，堅持要把錢匯出。

洪月真不知道劉婦何以匯款的心意會如此堅定，一度還懷疑自己是不是太雞婆，但直覺告訴她，無論如何都要先把錢擋下來，等事情搞清楚後再匯款不遲。

但劉婦要求趕快匯款，洪月真無奈，只好遵照劉婦的意思把錢匯出，或許是挫折感影響，當洪月真敲下匯款的按鍵後，不禁難過得流下眼淚，此時郵局內突然安靜下來。

站在櫃台外的劉婦見洪月真一邊擦拭淚水、一邊為她操作匯款，自己也被這一幕感動，泛紅的眼眶忍不住潰決，兩個女人家隔著玻璃窗哭泣，劉婦突然大夢初醒，立刻改變心意要求中止匯款。

保住存戶128萬元旁觀者鼓掌叫好

雖然當時錢已匯出，但洪月真從電腦上看出兩筆匯款尚未被領走，立刻進行沖銷，並通報上級，成功保住劉婦一百二十八萬元；洪月真破涕為笑，在郵局內目睹整起經過的存戶，都高興的為洪月真鼓掌叫好。

劉姓婦人報警，證實並無檢調單位要凍結她的戶頭，完全是歹徒設計的騙局，警方已將兩個戶頭列為警示帳戶。劉婦對當天苦口婆心勸她別匯款還一度遭她白眼的洪月真，既感激又愧疚，隔天拎著一籃水果前往郵局向洪月真表達謝意。

洪月真難為情地說，她苦勸老半天沒用，沒想到竟是自己的淚水說服了劉姓婦人，能夠幫客戶追回存款，自己也感到很開心。

郵局經理吳榮明說，洪月真的機警和熱忱，值得做為郵局員工的榜樣。


本文轉自自由電子報〔記者李立法／屏東報導〕
http://www.libertytimes.com.tw/2007/new/jul/22/today-t1.htm