「買上網時數送電腦」的口號確實誘人，但真正意涵是「買電腦送上網時數」。當你認清質量不滅定律的真相，就知道天下沒有白吃的午餐！ 　　

　　很多人的心底都在探詢：如何修練到「不惑」？也就是碰到問題，能夠看到問題的核心，不會緊張也不會焦慮，更不會人云亦云地作出錯誤決策。 在當前訊息爆炸的時代及行銷導向的環境之下，經常以不同的行銷手法包裝相同的東西，用乘數效果，使得世界五花八門，目不暇給。加上一個人在成長過程中，閱歷不足，很容易產生迷惘，無所適從，無法向深度扎根，導致心靈空虛困惑，進而衍生出許多現象：一個是因為內心空虛，造成自信心不夠，促使崇拜主義抬頭；一個是因為所有東西的速度加快，人對事物變得沒有耐性，容易焦慮煩躁，挫折感隨之萌生。凡此種種，都使得這個社會的自殺率提高，異常行為事件暴增。像是最近有很多年輕父母凌虐孩子致死，就是來自一種挫折感、一種不耐及無力感。

解構事物的能力

　　要避免走上迷亂的岐途，必須對事物的判斷、對事物的認知能夠不惑。我個人提出的方法是：培養一種解構事物的能力和習慣。對任何事情都要深度思考，做解構的動作，在不斷演練之後，會發現許多事物的基本要素大都是一樣的，只有小部分的差別。就好比每一個人的長相都不一樣，但是當你分析到基因，就知道幾十億的人口，都是由同樣的幾個元素所形成的。 能夠解構事物，就能夠看見事物的同質性，在訊息爆炸、行銷翻新的時代，也就有能力回歸到相對少數的情況，再隨著成長經驗中相關案例的不斷增加，以及個人不斷演練的解析動作，最終會發現，全世界的事物也不過是幾個要素組成的。如此一來，當你面對層出不窮的新事物，就不會被輕易挑動，能夠一眼看穿，在心中以幾個原則、要件，拆解事物，了解背後的真相，不為外物所惑。

解惑？五十歲、或者一輩子

　　舉例來說，談到電子商務，一要有知名度，二要有網站，三要有產品管理，四要有運籌管理，這些要素都要具備，但最重要的是，必須和內部作業連結，否則只是「高級的傳真機」。再以免費電腦為例，因為電腦貴，以「免費」為號召，是有市場的吸引力和行銷的效果，像是「買上網時數送電腦」、「買課程送電腦」等等不一而足；電腦的重置成本很高，不會無中生有，其實那些口號的真正意涵是「買電腦送上網時數」、「買電腦免費上課」，當你認清質量不滅定律的真相，就知道天下沒有白吃的午餐，不會輕易受人左右。

　　這是一個修練的過程，也是衡量一個人成熟度的指標。孔子當年說「四十而不惑」，那個年代的人可能十四歲就開始工作，現代人在網際網路時代要不惑，大概要等到五十歲，或者甚至有人一輩子都無法解惑，所以培養解構的能力，更是任何一位上進工作者優先要做的事。

(杜書伍口述，「數位時代」整理，本文於1999年10月同步發表於「聯強ｅ城市」網站與「數位時代」雜誌)