諮商架構-場面構成-班級經營教材-詹翔霖副教授

諮商是一種特殊的人與人關係，和情感對流的連結，別以為場面構就是單純的宣讀諮商SOP規則而以，場面構成又稱為結構化 (Structuring) 是很常見的諮商名詞/諮商技術，場面構成包含說明晤談的時間、地點、頻率、次數，以及心理師、案主在諮商關係中的權利義務…等，透過場面構成讓雙方有共識，建立對晤談共同的想像，諮商結構化更像是一種具有彈性的互動方式。

場面構成範例：分組演練-詹翔霖老師

學生：「我們老師叫我來找張老師，她說您是輔導專家，會幫忙我解決逃學的問題。」

一：「你要為自己的行為負起責任，現在你闖禍了，你說說看你怎麼解決問題。」（面質、拒絕，會導致學生的傷害及敵視心理。）

二：「嗯！這個問題很麻煩，你現在一定很著急，張老師很樂意幫助你，不過這件事的處理，關鍵還在你自己，要靠你來解決。」（老師未接納學生的感受，亦未深入了解情況，就急於界定角色和責任。）

三：「你現在一定感到很困擾，張老師很樂意幫助你，現在讓我們先看看，你在什麼情況下逃學？」

「現在我們都很了解這件事的前因後果，你覺得應該怎麼做才能解決這個問題？」

四：「你現在的心情一定很亂，張老師很樂意幫助你，讓我們先看看，你在什麼狀況下逃學…..」

「你的導師認為你需要一些幫助，你希望照著老師所說的，幫助你自己嗎？」………..

「我可以了解你的問題和情緒，但是我願意告訴你，我並不能解決你的每一個問題，不過，如果你關心你的問題，我們可以一起合作，那將會對你的問題有所幫，讓我們一起想想辦法來解決這個問題。」

案主有困惑的地方，都是場面構成的工作範圍。

心理師熟悉這些規則，但對案主來說，每一項互動方式都是全新的經驗。

所以需要透過場面構成讓雙方有共識，建立對晤談共同的想像。

您是否不同意諮商不應該不遲到？

比起硬梆梆的規定，諮商結構化更像是一種具有彈性的互動方式。

規則不是為了懲罰不守規則的人，而是建立一個治療雙方可以依循的互動方式。

諮商規則不是單純用來遵守的，由治療雙方共同守護才有意義。

也因為如此，場面構成不會是在第一次晤談之初就結束，而是當雙方對諮商過程有疑慮時，就可以拿出來討論，共同維護諮商的架構。

場面構成的功能

1. 增加安全感

陌生的環境、互動方式使我們感到不安。

在了解晤談進行的方式、保密和不保密的潛在可能以及安頓內心的種種困惑後，就能提升案主對晤談的安全感，增加深度晤談的可能性。

縱使內心可能還有不敢說出來的祕密，但在知道這些規則後，不管說與不說，案主都會知道可能的後續發展，同時就擁有自己做選擇的權利。

2. 對諮商到來的預期

固定結構 (時間、地點、長度、收費…) 就像賈伯斯每天都穿同一件黑色高領：當一切都是「老樣子」就不用分神思考這些瑣事，更加專注。

當你知道明天要上班，就會不自覺地知道要早睡。 (應該有吧XD)

固定結構也可以使晤談雙方對「諮商要來了」有個預期，不知不覺地把自己調整到適合晤談的狀態，事先回顧晤談，或準備、蒐集晤談日的討論素材。

諮商架構-場面構成-班級經營教材-詹翔霖副教授