諮商架構與焦點解決基本晤談技巧-詹翔霖老師焦點解決基本晤談技巧

個案的生命歷程，多落入重複的生活經驗，唯有讓個案覺察到而醒悟，個案才會有改變的動機

關注（Attention）自己的真實狀況

接納（Acceptance）彼此的一切

欣賞（Appreciation）並珍惜對方的價值

適時展現愛與情感（Affection）

以容許（Allowing）代替控制

才是有辦法真正終止永無止境的輪迴。

生活出現困擾時，我們總期望找到了根本原因，就能找出最佳的解決之道。

但往往花了許多力氣，問題卻依舊無法解決；或者找到原因卻陷入追究或自責不斷循環，彼此消耗能量。

「焦點解決」的精神，著重在「建構解決之道」，而非問題原因的探討。

問題導向(problem-focused)

• 認為了解問題(發生的原因)才有辦法解決問題

• 認為助人者是解決當事人問題的專家

• 認為要改變，領悟是重要的

焦點解決(solution-focused)

• 認為不論問題的成因為何，過去的成功經驗能帶來正向的改變

• 認為當事人是解決自己問題的專家

• 認為要改變，行動是重要的

焦點解決短期諮商的基本架構

• 目標架構

• 假設解決架構

• 例外架構

• 回饋架構

釐清當事人期望的目標與建立諮商的工作目標

「你到這裏來的目的是什麼？」

「當什麼事情發生，能讓你知道你不用再來找我了？」

「你覺得我可以怎麼幫你？」

假想問題已經解決或是目標達成時的樣子

「如果奇蹟發生，你的問題解決了，你的生活會有什麼不一樣？」

「你會發現你正在做什麼，讓你相信你所說的問題已經不存在了？」

「還有誰會注意到問題已經解決了？他會注意到什麼？又會有什麼反應？」

思考問題何時不發生或是曾經有效的解決方式

「在最近的生活裡，是不是有過類似特別發生的時刻？那時你都做了些什麼呢？」

「從你剛才的描述，我們知道曾經有些時候問題有了一點點的改善，當時的情況是怎樣的？你又是如何辦到的呢？」

「所以最近的狀況並不是最糟的，那你是如何讓自己從最糟的狀況中轉變成現在的樣子的呢？」

針對當事人的目標與例外給予正向支持並鼓勵其繼續前進

「你的……讓我印象深刻，我發現為了……你做了很多的努力，例如……。而因為你希望……，所以接下來的這一個禮拜，我建議你可以……。」

「我想一般人若處在跟你同樣的狀況，一定沒有辦法撐到現在，你的堅韌讓我很感動，而現在，為了讓你可以變得更好，我希望你可以……。」

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