從來就沒有問題人，只有人才有問題-青創學院課程-員工心理諮商與輔導技巧-詹翔霖老師

一、了解不同的人格特質？

二、了解員工抗拒與防衛心理

三、從外在行為觀察員工的心理困擾

四、員工沮喪情緒的諮商技巧

五、協助員工達成目標的諮商技巧

六、透過諮商激勵員工潛力

敍事心理治療--人是自己問題的專家

從來就沒有問題人，只有人才有問題

問題是用來發現到底一個人的生活中有什麼是最有意義的，只有當人與問題綁在一起，把「有問題的人」視為「問題人物」才使人成為問題；也就是說，把有「偷竊問題」的人視為「小偷」，才使得這個人成為「問題人物」，也使得偷竊這個「問題」失去了由這個人作為「問題的專家」的機會。如果把人與問題分開，人有問題不指稱著這是一個「問題人物」，「人」就可以跳脫「問題」之外，對這個「問題」以最熟悉的「專家」角度，提供建設性的意見，來改善這個「問題」；也就是說，人有機會從「問題」的受害者，改變成為「問題」的主導者。

從來就沒有問題人，只有人才有問題-青創學院課程-員工心理諮商與輔導技巧-詹翔霖老師