範本-教育訓練進行項目-詹翔霖老師

(一)   學員報到：訓練人員至少要在學員報到前三十分鐘到達訓練場地，再檢視一次會場，並將燈光、音樂及空調開啟，以準備迎接早到之學員。

(二)   開訓儀式：開訓儀式是為了讓學員意識到課程的重要及公司對學員的期望，通常由高階主管主持。訓練人員要將課程之目的及學員資料向開訓者做簡介，使其能有所準備。

(三)   課程簡介及環境介紹：課程簡介在使學員更清楚訓練課程之目的、課程進行時間及各項活動安排，使學員能安心學習。環境介紹則在使學員了解各項整個學習環境及使用規定，尤其須加強說明各項設備的使用安全。

(四)   課前暖場：由於訓練剛開始時，學員心情較緊張，容易形成被動聽講的情況，因此，必須解除其緊張，並設法提高其對課程參與之積極意願。一般可藉由自我介紹的活動或分組，進行暖身。

(五)   講師介紹：訓練人員藉由介紹講師的專長、資歷、及學識等，來引導講師入場，並使學員對講師有初步的認識。如有較特殊或不確定之介紹時，訓練人員最好與講師先行溝通。

(六)   時間控制：訓練的實施必須依日程表進行，訓練人員須控制講師授課及學員休息的時間，通常講師會在某一單元結束時休息，但碰到超過一小時半仍未休息，或時間控制不當之講師，訓練人員可製作時間提示卡提前提醒講師。

(七)   觀察學員：在訓練課程進行中，對學員的學習情形、生活、健康等都須予以關心，訓練人員必須經常與學員接觸並細心觀察，以免有事故或生病或其他因素所造成的學習力不集中，對於學習態度較差的學員應反應給其主管，讓主管對該員加以指導或探究其學習不佳之原因。

(八)   教學進行協助：課程進行中，講師之教學錄影，或活動進行等，均須隨時注意是否有協助之必要。

(九)   結訓儀式：結訓的安排主要是為了促使學員能應用所學於工作崗位上，並積極於日後的自我啟發。有時會搭配證書頒發或成績優秀表揚等節目，來做課程的結束。