我國中小企業已有123餘萬家，占全體企業比率將近98%，這些廣大的中小企業對我國整體經濟發展、社會安定、就業機會之創造與國民所得提升，有著極大的貢獻，是產業發展的活力泉源，亦是國家社會進步的重要驅動力。然而，今日全球經濟景氣險峻，面對通膨壓力、失業率和低經濟成長率等劇烈變動情勢，導致中小企業過去賴以成功的發展模式面臨挑戰，中小企業務必站穩品質根基，並朝產業轉型與創新加值發展。

  過去台灣中小企業的競爭優勢在於生產成本及生產製造的能力，但已逐漸被中國大陸及東南亞各國取代，因此台灣中小企業的競爭優勢已漸漸消失。企業轉型、創新、提升品質的發展途徑確實是台灣中小企業不得不走的路。中小企業除了本身積極追求技術的精進、釐定專注的業務發展方向外，也要同時提升營運品質、產品品質、服務品質，以鞏固既有競爭優勢與提高競爭力；中小企業主更要深刻體認到在新的經濟價值鍵中，客戶導向的時代已經到來，如何提升「產品 （服務）品質」以達到「客戶滿意」是企業最重要的目標，而「知識力、創新力與執行力」乃為核心關鍵競爭優勢；「品質乃競爭之鑰」的意識絕對有提升的必要。企業經營本就不是一成不變的，它必須隨著環境變動而調適，中小企業在提升競爭力過程中，除了必需克服先天上規模之限制，再加上內外在環境之劇烈變動下，應當持續不斷的透過各項管理人才培育、管理制度與流程之建置，進而提升中小企業經營管理績效、產品 （服務）之品質、品質管理能力及品質經營水準，以提升產品品質及提高產品附加價值，達成我國競爭力的全面提升。

  我國中小企業在人才與資源普遍不足，對於企業品質能力之提升，尚需賴政府政策與資源輔導，故品質管理輔導工作，將以提升企業產品附加價值及品質創新的方向發展。因此，提出之計畫目標將以協助中小企業落實品質管理制度，培訓卓越品質管理人才，進而提升中小企業經營管理績效、產品或服務之品質與品級、品質管理能力、品質經營水準，創造臺灣中小企業品質新形象，作為計畫發展主軸。