高雄市高雄市小港區明義街77號

講授主題：有效處理親子情緒，享受和諧美好生命

主講人：詹翔霖 教授

現職:

文化大學國企系兼任副教授

日本產經協會MTP講師

職訓局3 C核心職能講師

企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問

行政院勞委會/青輔會創業諮詢輔導顧問

中小企業協會創業圓夢創業諮詢輔導顧問

經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問

行政院勞委會員工協助方案師

行政院勞委會社會專業社工訓練師

美國NGH催眠協會授證合格催眠心理諮商師

人力銀行專欄作家

高雄市政府教育局教學策略聯盟專任講師委員

主要經歷:

大陸清華大學醫藥經營管理所副教授

實踐大學國企系兼任副教授

大葉大學企管、休管系兼任副教授

高苑科技大學企管系助理教授

建國科技大學產學訓中心講座教授

中山管理教育基金會諮詢輔導顧問

經濟部企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問

經濟部中小企業處榮譽指導員

公爵大飯店連鎖機構-經理

麗舍宮江浙菜餐廳-經理

SOGO俱樂部-營運籌備部協理

來格法式西餐-經理

漢來大飯店-餐飲部主管

調色盤法式西餐-顧問

雙葉開發科技電子公司-董事長特別顧問

中央信託局代理公司-董事長特助兼顧問

群泰美容國際事業股份公司-董事長特助兼人資部經理

實和醫院醫學美容部-執行總顧問

慶霖企管顧問公司-資深執行顧問

著作:

2001.07顧客導向之服務系統與作業流程規劃

2001.08公司多元化的經營策略

2002.08加盟連鎖建置與流程

2003.02產業知識管理的運用實務

2007.11知識管理價值及運用機制

2008.06員工協助方案【EAPs】在企業之運用及建置流程

2008.11創新管理與企業改革之運用

2009.09企業個案實務分析

2010.01共通核心職能課程實務

2010.07企業建立TTQS系統為教育訓練架構

2011.03職能共通核心課程操作實務

講綱內容:

     國際中心發表關於臨床嬰孩課程的報告指出，學童能在學校成功的決定性因素，在於擁有「如何學習」認知能力，調查指出情緒處於健康狀態是邁向高效率學習的基礎，如果能學習怎樣學習，是比較容易成功的，世界各地的學校、集團十分重視情緒智能。情緒智能這概念更為很多研究作出了不少貢獻。研究學者指出，能有效地控制自己的情緒的人，他們過的生活會比較豐盛。情緒智能已被証實是一個比傳統教學更有效踏上成功之路的橋樑。

    開朗的人會比不易滿足的人容易吸收資訊和工作更有效率。提升一個人的情緒智能足可影響一個人往後的人生。當今很多學子都比較缺乏自信心，更有一些孩子用逃避面對問題，家庭、學校、社會、都意識到學習情緒智能的必要性。

智能智商︰這是解決問題的能力。通常，難題往往難以找到解決方法，很多人會因此放棄。事實上，如果您能夠將問題拆開分析，世上是沒有解決不了的事情的。這就是為何世界能透過進化來進步的原因。

情緒智商能力︰這是觀察和處理感受的能力。處在團體中不能隨心所欲做任何我們個人喜歡做的事情，因為這是對他人不負責任的行為。

社交智商能力︰這是一個綜合的智能，怎樣以和睦相處的方法。

「EQ」「情緒商數」，指的是管理情緒的能力，代表一個人能否適當的處理自己的情緒，它的意義包含了「自制力、熱忱、毅力、自我驅策力等」。一個高 EQ 的人通常是情緒穩定的，不會因小事產生劇烈的波動，而且，在產生情緒反應時，能夠恰當的處理自己的情緒，對事與對人能有合理的想法，同時表現出合宜的行為。

大人的情緒關係到親子互動的關係品質,也決定孩子日後的人格發展與面對人生態度，所以大人需學習如何"進入"善意識的主導狀態"，進從身教做起，而至維護家人的親密關係,也避免家庭的情緒泛濫，希望我們可以為下一代開發未知的潛能，也創造自我與家庭有嶄新的未來!

  情緒智能特徵與應對︰

ㄧ、自我覺察的情緒：當我生氣的時候，我一定會察覺到「我在生氣」嗎？未必！我們情緒起了變化的時候，注意力會放在引起情緒反應的事情上，也就是陷入情緒當中，無法「跳出來」看到當下的情緒，當情緒有所變更時，你能明白自己的情緒、認清自己的感覺和分辨它們的不同。

二、妥善控制情緒：當你能夠立刻察覺自己的情緒，問問自己為什麼生氣？為什麼難過？如果是你的想法引起不快，再問問自己，有沒有其它替代想法？給你臉色看，一定是他故意跟你作對嗎？如果找不到其它理由，就做些可以排解情緒的事：找人訴苦、聽音樂、散步、狠狠地打一場球，總之，你一定有一些排解情緒的秘方，能在不同的場合適當地處理自己的感受和作出適當的反應。

三、同理心：要了解自己的情緒，也要了解並且接納別人的情緒。接納對方的情緒，並不是要你同意他的情緒，重點是允許對方有權利產生情緒，而你可以了解他的情緒，從他的立場去體會他的感受。

四、人際關係的技巧培養：社交技巧首重真誠，沒有了真誠，就只剩下玩弄手腕了。做到了前三項，接下來要學習如何適切地表達自己的感受。用陳述自己感受的方式來表達比指責對方讓人更能夠接受：對你老公說「我覺得一個人在家好孤單」比起說「你不能早一點回家嗎？」更能打動他！


讓你與周遭的人會過得更好！自我學習如何更有遠見、如何更有耐性、如何更有智慧地處理生活與工作中的事,就能帶動自己心中更美好的一面,甚至能影響別人從 IQ 到 EQ，也就是從「用腦」到「用心」的生命改變!

希望每個學子------。----更希望每個孩子----!

現在都能快快樂樂，健康有愛心。

每天都能自動自發學習，並擁有各項帶得走的能力。

未來都能擁有獨立思考、解決問題的能力和勇氣。

養成擁有良好生活習慣，及尊重他人善解人意的心。

去做一個對的人---!

去做一個有用的人---!

去做一個讓人敬重的人---!

去做一個會審思自省的人---!

去做一個知道自已是誰的人---!

去做一個懂得從挫折中長大的人---!

每個人都會變老；卻不見得都會長大!