一、管理者的意識篇~造就自己，成就他人~

1.管理者的職掌/意義        

2.各階管理者所需的能力

3.績效指標的設定           

4.日常管理

5.授權的好處/迷思/信念     

6.風險管理

7.組織的原則              

8.職務認知的原則

二、激發戰力篇~領導者是幫助別人成功的人~

1.領導者的定義             

2.領導力的來源/角色

3.領導魅力的塑造           

4.領導者常犯的錯誤

5.情境領導                 

6.如何處理抱怨

7.領導風格                 

8.激勵部屬潛能的要訣

三、整合戰力篇~管理就是P.D.C.A的迴路~

1.工作管理五大循環         

2.計畫的重要性/程序

3.管理計劃的流程           

4.目標的擬訂

5.工作控制的計畫           

6.工作控制工具的考量

7.會議的協調               

8.協調的目的/信念/準備

四、突破創新篇~小小改變，大大不同~

1.工作改善的目的           

 2.企業如何變

3.組織的趨勢           

4.工作改善的步驟

5.流程變革的手法             

6.推動改善的方法

7.推動變革的成功關鍵       

 8.變革的注意重點