次序 | 課 程 | 課程大綱 | 教學方式 | 1 | 人際溝通 | 1.明確溝通的目的？ 2.溝通的差異分析？ 3.優質溝通的行為？ 4.成功溝通的程序 5.傾聽的重要程序 6.人際關係的發展 | 案例 測驗 講演 分組討論 演練 講師回饋 | 2 | 人格特質分析與應對 | 1.瞭解不同人格特質分析 2.人格特質的優缺點 3.人格特質的思維及價值觀 5.人格特質的行為 6.人格特質應對實務 | 案例 測驗 講演 分組討論 演練 講師回饋 | 3 | 魅力口才表達 | 1. 什麼是表達？ 2. 表達的目的 3. 說話的用詞藝術 4. 說話的程序演練 5. 說話肢體動作演練 6. 提升說服魅力 | 案例 測驗 講演 分組討論 演練 講師回饋 | 4 | 高效說服力 | 1. 說服力的關鍵因素 2. 說服的過程 3. 說服的方法 4. 說服力的案例 5. 說服的輔助 6. 說服績效管理 | 案例 測驗 講演 分組討論 演練 講師回饋 | 5 | 問話與傾聽技巧 | １、問與聽的關係 ２、問話程序法則 ３、問話的目的 ４、問話技巧 ５、傾聽力演練 ６、傾聽的層次 ７、解除聽而不見的病因 | 案例 測驗 講演 分組討論 演練 講師回饋 | 6 | 情緒壓力管理 | 1、情緒的來源？ 2、壓力的來源？ 3、情緒壓力檢測 4、短期壓力舒解 5、長期情緒壓力管理 6、身心靈壓力管理 | 案例 測驗 講演 分組討論 演練 講師回饋 | 7 | 商務溝通 | 1. 商場如戰場？ 2. 商務溝通的目的？ 3. 商務溝通的模式 4. 建立夥伴關係 5. 異中求同技巧 6. 情理法原則 7. 共創雙贏模式 | 案例 測驗 講演 分組討論 演練 講師回饋 | 8 | 人脈的經營 | 1. 誰是我的貴人？ 2. 人脈是錢脈 3. 人脈經營法則 4. 人際關係的發展歷程 5. 人脈圖 6. 人脈經營計劃 | 案例 測驗 講演 分組討論 演練 講師回饋 | 9 | 衝突管理 | 1. 衝突的來源 2. 衝突原因分析 3. 造成衝突的關鍵點 4. 衝突處理風格 5. 解決衝突的程序 6. 衝突預防管理 | 案例 測驗 講演 分組討論 演練 講師回饋 | 10 | 團隊溝通與協調 | 1. 企業團隊架構 2. 團隊常見的問題 3. 對主管的溝通 4. 對同事的溝通 5. 協調的程序 6. 如何取得共識 | 案例 測驗 講演 分組討論 演練 講師回饋 |
百大名師教學＆五星級下午茶 | 時間 | 09:30~11:30 | 11:30~12:00 | 12:00~13:00 | 14:00~16:30 | 教學 | 研討／實戰／回饋 | 輕鬆茶點 | 研討／實戰 | 講師實戰分享／學員答詢 | 地點 | 劍潭志清大樓5202教室 | 5202教室 | 5202教室 | 圓山／晶華／欣葉／喜來登 | 優惠方案(五星級下午茶) | | 1人 | 2人 | 3人~ | 10人 | 1堂課 | 2,900元/人 | 2,800元/人 | 2,700元/人 | 2,000元/人 | 3堂課 | 8,400元/人 | 8,200元/人 | 8,000元/人 | 5,500元/人 | 5堂課 | 13,000元/人 | 12,000元/人 | 11,000元/人 | 9,000元/人 | 10堂課 | 20,000元/人 | 19,000元/人 | 18,000元/人 | 15,000元/人 | 優惠方案(夜間班) | | 1人 | 2人 | 3人~ | 10人 | 1堂課 | 1,000元/人 | 950元/人 | 900元/人 | 700元/人 | 3堂課 | 2,700元/人 | 2,600元/人 | 2,500元/人 | 2,000元/人 | 5堂課 | 4,500元/人 | 4,200元/人 | 4,000元/人 | 3,200元/人 | 10堂課 | 7,000元/人 | 6,500元/人 | 6,000元/人 | 5,000元/人 |
完成10堂課，經由課堂學習實做及課後實務作業通過， 頒發成功領導管理學院 人際關係研究所證書！ |