CIS（Corporate Identity System）稱為企業識別系統，亦即運用視覺設計與行為的展現，將企業的理念與特質視覺化、規格化、系統化，以塑造具體的企業形象與發揮體制上的管理。

商業活動發展至相當程度時，行銷的方法由初期的「產品行銷」，進步到「社會行銷」；企業的同質性高，再加上國際競爭，企業如何在眾多競爭者中脫穎而出，受到消費者的青睞，企業的「社會定位」形象，將深刻的影響消費者選擇企業的產品。良好的企業形象使企業在競爭中屹立成長持續發展。

形象至上的時代來臨，企業形象將成為致勝的關鍵，企業識別系統（ＣＩＳ）可以引導消費者選擇熟知商品或服務。企業更可以藉著實施企業識別活動，檢討本身經營理念、商業活動、競爭體質和社會責任，加強企業競爭力，達到企業永續經營的目標。

ＣＩＳ的系統結構：

１．理念識別(MI；Mind Identity)－是企業的經營理念，是系統運作的原動力。構築具體的遠景目標，建立企業文化，研擬逐步達成的階段目標，據以訂定經營策略，達成一致的行動共識。

２．活動識別(BI；Behavior Identity)－是動態的識別系統，理念識別是它的動力源。是實現前者的標準化的程序，實施ＣＩＳ活動教育成員有共同的企業經營理念，訓練每一位員工能由標準化的程序，生產出符合品質的產品及服務，讓顧客實際感受在此一ＣＩＳ下能得到相同品質的滿足感，產生與類似供應者不同信賴程度的產品與服務差異。

３．視覺識別(VI；Visual Identity)－經由組織化、系統化的視覺方案，傳達企業經營的訊息。藉著統一企業形象標誌、產品與服務包裝、營業場所設施、員工服裝、貨架陳設等，讓消費者在消費過程中產生相互聯想，容易瞭解產品與服務的內容。

                          MI

                        理念識別                    三者交集處是

                                                    最完整的ＣＩ

                    BI            VI

                 活動識別     視覺識別

因此，公司員工必須有明確而一致的目標，表現出來的共同理想、理念、價值觀，進而確立一貫營運方針，管理的決策、設計符合理念的活動，有效的運用企業資源，組織間互助合作，消弭管理差距，完整達成組織目標。

ＣＩＳ活動規劃階段應先檢討企業理念，進行企業精神的再確認，瞭解整個企業系統的特性。執行階段提出經營理念的詮釋活動，確立訊息傳遞的原點「理念識別」，設計活動，建立向心，由員工對企業文化的自我認同，產生標準化的「行動識別」，透過「視覺識別」傳播擴散到社會大眾一致的認同。

ＣＩＳ活動中所強調的行為與視覺，正如理性的左腦與感性的右腦，兩者緊密的結合實現企業精神的目標。Identity字意本身也有獨立與獨特的意味，傳達其與眾不同的專業化，在競爭的市場中引導消費者作選擇。

 MI

             理念識別

               BI

           活 動 識 別

 VI

          視  覺  識  別

        *企業識別系統結構圖

ＣＩＳ的引進時機：

ＣＩＳ是配合企業長期策略的一項整體傳達系統，而非臨時性、短期性作業。一般而言，其引進時機主要有下列兩項：

１．企業擴大營業範圍，朝向多角化經營

多角化經營的公司可經由明顯ＣＩＳ使消費大眾認知其多樣性的服務皆出自於同一品牌。

２．新公司成立或合併成企業集團〕

新公司或集團可借ＣＩＳ表現其經營的理念和目的，給消費大眾一個強烈的印象。