2011-02-05 22:51:14詹翔霖副教授0955268997
產品三種不同層次
核心產品（core product）
有形產品（tangible product）
與引伸產品（augmented product）
產品的最基本的層次為核心產品，它是顧客購買產品真正所欲求的東西。
實際上，每一種產品都是在幫助顧客解決問題。
行銷人員的任務是挖掘隱藏在每項產品背後的真正需求。
推銷產品是帶給顧客產品的利益，而非產品的特色。
核心產品係整個產品的中心，產品規劃人員必須把核心產品轉變成有形的東西。
汽車、電腦、教育研討會、政治候選人係有形產品。
有形產品有五種特徵：品質水準、功能特色、式樣、品牌名稱與包裝。
產品規劃人員應該決定伴隨著有形產品，所須要提供何種附加的服務或利益予顧客。