注意力行銷是對行銷圈裡所謂的「新」正統觀念提出反制，關於廣告主如何得到注意力，如何保住『注意力』的方式。增加注意力的方法，能得到注意的新機制那就是顧客忠誠是一切。

顧客忠誠行銷有許多種方法，如：關係行銷、一對一行銷、資料庫行銷、顧客關係管理、允諾行銷等等，每一種都強調某些重點。

廣告主絕對無法建立忠誠度，除非他們先掌握注意力，廣告主再也不能把消費者的注意力視為理所當然。。

對行銷人員來說，消費者似乎越來越難掌控。而買東西的人也越來越覺得困惑。根據調查顯示，百分之六十一的消費者對週遭充斥的訊息感到困惑；而百分之四十七的人覺得一種產品有太多品牌可供選擇，會使生活變得更困難。

生活越複雜，越能體會出簡單的價值所在，但矛盾的是，有一些消費者寧願多付一點錢，也不願意做選擇。這些人得到了一點好處，即使他們懶散、對價格無關痛養而不想做出選擇讓他們多花了一點錢，他們所得到的是－不用去想它的自由。行銷所鎖定的目標有兩個：一是那些會花時間省錢的人；另一個就是那些會花錢省時間的人。而就現代的人來說，屬於後者的人開始愈來愈多了，如何針對不同顧客群設計出合適解決方案。

如何在擁擠的房間獲得客戶注意?可利用一些『引起注意機制的技巧』，作者提到技巧有以下12項

n          進入擁擠的房間 

n          禮貌地打岔     

n          付錢          

n          簡短           

n          偶爾叫一叫     

n          輕聲細語       

n          與眾不同       

n          接觸           

n          說故事         

n          混合交流

n          網絡

n          建立網絡溝通計劃

在擁擠的房間中，一名陌生人為了得到注意力，到底應該要怎麼做？這名陌生人的每一個行動，都可轉化為企畫行銷溝通的新方法，也就是『注意機制』。這些注意機制的確能將消費者的目光停留在你欲傳達的訊息上，而如何把注意機制運用在品牌/產品上，為行銷人員值得研究的課題。