2014-03-10 17:00:00DB

勇於認錯

《勇於認錯》

        人生活在這個世界上,凡事都很難預料。馬有失蹄,人有亂足,任何人都不可能永遠不犯錯,而且犯錯對人來說幾乎是家常便飯的事,人都是在嘗試錯誤中得到成長的機會。即使一個人非常謹慎到如臨深淵、如履薄冰的地步,也是偶而會有失誤或做錯的時候。

(網摘圖)

        有人做錯了事,卻是死要面子,死也不肯認錯。一開始時,可能還很天真地認為那就說一個謊言罷,企圖來掩飾自己所犯的過錯。沒想到這一個謊言破洞百出,於是需要再說另一個謊言, 可是還是有漏洞,因此就陸續衍生了很多謊言。最後可能用了數十個謊言,只為了去圓他所說的第一個謊言。但常常還是無法如他所願,事情仍然無法解決,反而給了別人窮追猛打的理由。在繞了一大圈後,結果搞到灰頭土臉、顏面盡失時,只好乖乖俯首承認錯誤、道歉了事。可是到了這個地步時,他的信用可能幾乎已經破產,要重新取得別人的信任,是談何容易的事。

        但有些智慧的人若不小心做錯了事,會立即虛心反省,誠心認錯悔改。即使有心人想蓄意攻擊他,卻因他已認錯悔改,有心人的攻擊就像鐵拳打在棉花上,其攻擊的效果將微乎其微。

        若延伸到企業,近年來很多企業陸續發生產品或營運上的問題,大多數的企業一開始時,也是盡其所能地想掩飾所犯的過錯。但是最後還是紙包不住火,事情愈演愈烈,媒體報紙天天緊迫釘人,不僅影響到企業的形象,企業的股價也大幅滑落。結果最終企業還是要承認錯誤,但此時企業已經損失慘重、元氣大傷了。

        至於聰明的企業卻有完全不同的作法,即使產品或營運上不小心發生了問題時,但其危機處理能力卻是非常好。企業會在問題的火苗剛冒出來的時候,就能即時防止問題的蔓延,並積極找出問題的癥結所在,同時對受到影響的客戶給與適當的補償。不僅將危機消弭於無形,大大提昇了企業的形象,甚至將危機變成了轉機,使企業能脫胎換骨,反而比先前更健全茁壯!

        人或企業若不小心犯了錯,最重要的是要肯承認錯誤,有時候肯馬上承認錯誤反而是保護自己利益最好的方法。犯錯並不可怕,可怕的是自己不肯承認錯誤且不悔改,不肯從錯誤中學到教訓,所以古聖者說:「知錯能改,善莫大焉」,實在是至理名言!

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蜜 雪 兒 2014-03-13 11:20:37

^_^

蜜 雪 兒 2014-03-13 11:09:11

謝謝肯定。

^_^ 午安!

版主回應
不客氣!XDD 2014-03-13 11:14:10
藍色幻想 2014-03-12 23:13:36

TO:十三阿妹子
我下午就看到了
還去按讚跟留言
YCCHIN1就是小藍

TO:DB
腳踏車很漂亮哦

版主回應
妳們女生眼力就是那麼厲害,
不像我是.....「直目」。
2014-03-13 11:12:46