給自己的嘴巴安上一把鎖，不要試圖講出全部的想法。

培養低調和富有感染力的言談。

說話的方式比內容更為重要。

少作承諾，並保證它們的信譽。

一旦作出承諾，無論付出多大代價都要履行。

永遠不要錯過讚賞和鼓勵別人的機會。

不論是誰做出漂亮的工作，都給予稱讚。

如果需要提出意見，

請以一種幫助的態度，而不是鄙夷的態度。

關心別人的需要、工作、家庭和家人。

與快樂的人一起快樂；與悲傷的人一起悲傷。

讓每一個與你交往的人，不論多麼卑微，

都能感覺到你對他的重視。

做一個快樂的人。

不要將自己不值一提的傷痛和失望傳染給周圍的人。

請記住，每個人都承擔著某些壓力。

保持開放的心態。

討論但不要爭論，即使不贊同，

也不憤忿，這是內心成熟的標誌。

讓你的美德來說話。

拒絕談論別人的短處，不要傳播謠言。

這些將浪費你寶貴的時間，

並會極大地破壞你的人際關係。

謹慎地對待別人的情感。

揶揄和幽默不能以傷害別人為代價，

尤其當你認為可能性很小的時候。

無需擔心關於你的流言。請記住，

散播流言的人並非世界上最準確的報導員。

以不變應萬變。

緊張不安加上壞心眼一般是背後議人是非的原因。

別太著急屬於自己的信譽，

將你自己做到最好，並要有耐心。

忘記你自己，讓別人來“記住”你。

這樣的成功更令人愉悅。

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