備齊相關文件 理賠DIY
【2002/03/20 民生報】

莊瑞祥

人手一張的商業保險，由於壽險市場競爭白熱，各保險公司都講求快捷、簡便的理賠服務，保戶根本無需找保險黃牛代辦，平白損失部分保險金；壽險理賠人員強調，保險金的支付，除了情況特殊的死亡險理賠需調查外，保戶只要備齊理賠相關文件，保險公司在15天內必須給付，若逾期的話保險公司還要加計利息支付給保戶。

保險專家建議，要保人或受益人在保險事故發生後，應儘快通知保險公司，可加快處理理賠事宜；至於申請理賠的文件，依照所申請的保險金種類不同，檢附的文件也不同，這些理賠事宜，都可直接經由壽險業務員或保戶服務部門免費代辦。

據各壽險公司的理賠情形分析，保戶最常遇到的理賠撤回或拒賠的原因包括：保戶投保前既有的疾病、在不合格的醫療院所治療(例如民間國術館、接骨所等，非由合格的醫師診療)、保戶文件不齊全、該項事故屬於保單條款中的除外不理賠部分等。