把自己與顧客交流的經歷給寫入小說，分享給讀者，是一件很溫馨的事情。

  十七章第6小節裡提到，一位老太太取來家傳棉襖上頭的玉扣子，改鑲戒指，然後，引來另四位各得一顆扣子的姊妹如法訂製，利頭雖不是很多，不過見到成品的老太太們高興到不行，自己也開心不已。

  東西有價格與價值之區分，價格是具象的，價值是抽象的，有紀念意義的東西往往無法被定價，因此更突顯該樣東西的價值不菲。

  目前全球不僅講ECO(Ecology•生態)的觀念，更在推廣ECO環境保護行為。像是地球上的資源，有尚未出土的地下資源跟已經挖出來的地上資源，地下的一挖再挖毫無止盡，總有枯竭的一天，已被挖出於地上的倘能有效活用，則可反覆使用，換句話說，ECO的永續即是價值的創造。

  善盡地球一份子的責任，珠寶行業於ECO上的做法，個人拙見起碼有以下這幾種：

◎收購---提供珠寶首飾貴金屬等的收購服務，重複循環使用珠寶此貴重的資源。

◎改良---將過時的珠寶首飾，改樣設計成煥然一新魅力十足，讓人們可以欣然配戴上身的首飾。

◎訂製---委由珠寶設計師及金工師，達成顧客所想望的珠寶新型款式。

◎修理---擁有國家金工檢定資格的珠寶師傅，進行修復來客委託的貴重首飾，這樣，方能讓顧客他們安心。

◎繼承分配---客人手頭上擁有著的珠寶首飾，委由珠寶專家進行鑑別和鑑價，區分該些珠寶資產的價格或價值，建議出最佳的分配方案讓兒女來接手繼承。

◎婚飾珠寶---無論是承接具有價值性或新購的珠寶首飾，店家都可做出妥善的推薦及提供，在舊品與新品的價格和價值間，做出睿智選擇取捨。

◎網路商店---與時俱進，提供顧客經由網絡了解，有哪種合理的珠寶首飾適合於他們，銷售服務善的循環亦是開拓客源的良方。

◎諮詢服務---受過專門訓練的珠寶行家，對來客提出珠寶首飾最佳配戴活用之方法。好比顧客目前擁有著的珠寶，在取得他們的信任後建議做出改鑲、添購的嶄新組合方案，靈活於各種不同的T・P・O顯露珠寶主人之風華。

  日前，東京某公立高中採用”阿嬤妳”一套20幾萬日幣的學生制服，是衍生出許多話題來，倒是腦筋動得快的家庭主婦，順勢推出”學生制服舊貨市場”這樣子的舊品回收販賣，一炮而紅。

  有別於網路二手交換平台(其實日本政府的青少年保護及衛生新法規定，不可於網絡販售穿過有著汗液、體味的衣物，此帶有猥褻意涵的變態商品)的”古著屋”之所以成功，專家的分析有以下幾點：

◎學生制服在那三年間幾乎每天必穿，堅固耐穿為必要條件，甚至比上班族的西裝還貴。

◎從考試及格到入學時間甚短，尺寸需求又多樣化，無法自國外採購囤積供應。

◎各個地區、學校的制服多有不同，無法大量生產成本自然無法降低。

  那麼針對少子化沒人接手且價格甚高的學生制服，舊貨的古著屋將收購來之制服，區分校別，磨損袖口的補強，金屬扣、拉鍊、鈕扣等的修補，繡有校徽、學號的記號文字拆線，乾洗整燙，最後再按來客的身高體型微調尺寸。如此，第二套僅新制服1/3價錢(約2、3萬日幣)可供替換的制服重用商品店，是大獲好評也生意興隆。

  至於日本國內躺在櫥櫃抽屜睡在保險箱內的珠寶首飾，推估起碼有60兆以上，棄於不用視又可惜，怎不將高出衣物價格許多的珠寶Reform成具有價值的珠寶來呢？

  方興未艾的他山之石，為文也提供給台灣的業者參考參考。