笑容力
笑容是非語言溝通之一種方式(其他尚有:姿勢、手勢、符號、文字)。
常言『做小姐要會笑、做生意得會叫』臉部的眼睛及嘴巴可呈現真誠與虛偽的表情,對從事接待的服務人員是有加分或減分的效果。
根據19世紀法國神經科學家杜鄉的研究,真誠的笑容會動用到兩組肌肉,一是從顴(音:泉)骨延伸而出,將嘴角往上拉提的大顴肌;另一是環繞整個眼睛,負責將眉毛及眉毛下的皮膚往下扯、下眼皮的皮膚則往上拉的眼輪匝肌。
(相片網路摘錄:皮笑肉不笑此虛偽的笑容,只會牽動大顴肌卻無法讓眼輪匝肌收縮,因此是看不到稍微的瞇瞇眼。可這狗狗皮笑肉也笑的非常具有感染力,真是萌到不行啦!)
當人們真心感到愉快時,此兩組肌肉同時收縮作用下,形成眉毛稍微地往下降一些,下眼皮則稍微地向上提高一點,雙眼稍微瞇著起來,嘴角形成上揚角度,呈現所謂的『杜鄉微笑(Duchennesmile)』。
最近,日本資生堂公司推出一款針對”笑容力”作檢測的應用軟體可裝置於平板電腦裡。由毫無笑容的0%至大笑程度的120%,可按此數值作笑容力的判定。除將帶給他人印象的「優雅感」「親切感」「信賴感」分成7個的項目指標用以分析外,也可當成面對不同狀況時,應有的笑容得如何妥善做運用之學習工具。此軟體,甚至可逐日記錄下笑容的不同程度,兼具怎樣變動臉部肌肉訓練的機能。
透過平板電腦攝像的機能,能將人們眼中主觀判定的笑容做判別、數值化、印象判定、甚至儲存起來,然後客觀分析出帶給他人的笑容印象為何?經由肌肉模擬的重複練習,修飾豐富的臉部表情以及笑容力,不自然的也自然地成為可能了。
(相片網路摘錄:魔鏡、魔鏡”誰是世界上笑容最美的人”的此種童話故事,如今竟也成真!)
要說『帥哥的”臥蠶”跳跳,姑娘的”酒窩”笑笑』臉上有著臥蠶的,即在眼睛下方有一條狀緊貼於下睫毛的肌肉而非眼袋,笑起來時,因為眼輪匝肌的牽動使得臥蠶更為明顯,如林志穎;或是嘴角兩邊有著小凹陷的酒窩,笑起來時,臉部表情則比一般人來得豐富些,如林心如,自然是會讓笑容力有著加分的效果。
不過!沒此先天條件的也不必用唉聲嘆氣『媠,媠無十全,䆀,䆀無加圇』經由後天的充實內涵及職場練習『媠的展媠,䆀的展乖、展笑容』逆增上緣,能感染好人緣的笑容力確實有多加鍛鍊的必要,特別是從事face to face工作的人們。