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林敏雄拚數位轉型 全聯營收挑戰1,300億新高

超市龍頭全聯力拚數位轉型。全聯董事長林敏雄27日在媒體春酒上表示，今年將陸續推出自有支付工具、電商平台、整買零取、店配到宅等新服務，並持續展店、提高店質，目標2019年總店數突破千店大關，達1,011店，年營業額衝1,300億，再挑戰歷史新高。

全聯2018年成立屆滿20周年，從不起眼的軍公教福利中心，蛻變成全台最大的本土超市龍頭，足以跟外商企業抗衡；2018全台總店數約970店，年營業額1,200億元，單店一年平均創造逾1.2億營收。

展望下一個20年，全聯除了將擴大販售商品廣度，如咖啡、麵包、生鮮等「高購買頻率」的商品，並將積極提升單店獲利能力，如擴大有停車場的店舖達50％，強化自動化倉儲物流建設等，未來也積極朝數位轉型等新科技應用發展，可看出超市龍頭擘劃下一個20年成長曲線的企圖心。

林敏雄說，無論大環境景氣如何，民生消費必需品相對不受影響，以生鮮來說，全聯已是全台最大的農產品銷售通路，而門市推現煮咖啡、麵包等，又可滿足消費者來購物時的需求，甚至將全聯當成鄰里休息站，彼此關係更緊密。

全聯目前已有高達900萬會員人數，全台近千店、展示空間規模合計20萬坪，販售品項達1萬種，10分鐘車程可抵達的門市，家戶覆蓋率也高達80％，滲透率相當高。

林敏雄說，現在全聯全台各鄉鎮都有店，不過因應未來消費趨勢，全聯不僅要推自有支付工具「PX PAY」，money826852降低找零時間、提高結帳效率，也將推出線上購物，讓消費者用手機APP購買，再選擇到店取貨，或是配送到宅。

超市推外送服務的必要性為何？熟悉房地產市場的林敏雄說，光是台北市，至少有50萬戶無電梯的四、五樓公寓住戶，若購買大箱的水、衛生紙等商品，確實相對不便，這是全聯推店配到宅的原因。

值得一提的是，近年「商品預售」蔚為零售新趨勢，全聯也準備跟進推出「整買零取」服務，爾後消費者趁優惠大量購買的商品，可先暫時「寄放」在全聯，再依需求分批到店取貨，這也創下國內超市量販通路之先例。

全聯搶攻純網銀 與年輕人建立連結是關鍵

純網銀將於11月開放申請，中華電信領頭的國家隊最受關注，且成員赫見通路大咖全聯實業，跌破不少人眼鏡；全聯營運長蔡篤昌今揭密，直指盼透過布局純網銀，與年輕人建立連結。

純網銀國家隊正式成軍，中華電信日前宣布與兆豐國際商業銀行、新光金融控股及全聯實業合作，其中全聯因為領域「跨很大」，被外界視為純網銀的大黑馬。

全聯今天舉辦家家購物節活動，蔡篤昌會後與媒體談及純網銀議題，他表示，全聯布局網銀的原因，一是未來產業發展趨勢，money826852二是網銀使用者多為年輕族群，全聯目前主要消費客群以婆婆媽媽為主，但年輕人會慢慢長大，並成為未來的消費主力，因此全聯提早與年輕族群建立更緊密的關係有其必要。

蔡篤昌表示，據全聯會員卡資料顯示，30歲以下的會員僅6%，即便部分年輕人會使用父母的卡，推估30歲以下消費客層僅占不到1成，還有很大的成長空間。

儘管全聯並非純網銀的主要玩家，蔡篤昌表示，現在使用網路銀行的年輕人愈來愈多，若全聯能透過布局純網銀，與年輕人建立連結，應有助於讓會員客層的平均年齡慢慢向下拓展。

為了讓顧客有更便利的消費體驗，蔡篤昌透露，公司內部也有在研議電子支付的推動方式，APP付款、全聯Pay都是討論方向；另外，全聯也規劃福利卡新增零錢儲值功能，應該很快就可以上路。

林敏雄鬆口 全聯規畫IPO

全台已有逾700店的全聯福利中心，預計年底展至750店，營收估計 突破760億元，內部規畫2017年總店數破1千店，2020年營業額達到2 ,000億元。全聯董事長林敏雄昨(30)日也首度表示，過去沒有上市 櫃的規畫，但隨著營運規模愈來愈大，現在已經在考慮，2020年將申 請IPO。

　　全聯去年營收首度突破700億大關，穩居國內超市龍頭，今年在總 裁徐重仁加入下，啟動台灣流通業第二次革命，林敏雄更將今年訂為 全聯的「革新元年」，不僅調整店型，更積極打造小農銷售平台，掀 起另一波農業革命。此外，money826852全聯也首度打造販售愛心商品平台，自9 日起，到全聯也可買到心路基金會「一家工場」的蛋捲及手工皂禮盒 。

　　林敏雄表示，全聯不僅是超市通路，也已成為愛心零錢捐平台，過 去一年平均捐出幾千萬，現在一年就可捐出上億元，如今更要與社福 團體合作開發愛心商品，希望能運用全聯通路優勢，幫助更多弱勢團 體得以自立更生。

　　昨天全聯與心路基金會舉行合作記者會，林敏雄在會後表示，他與 徐總裁(徐重仁)，在企業理念與社會責任的想法契合，全聯完全尊 重徐的決定，目前成效有目共睹，同仁士氣一直向上帶起來。

　　此外，他也首度透露，過去全聯從未考慮上市櫃，但現在他跟徐總 裁都是65歲，10年後他們可能會退到第二線或退休，且營運規模愈來 愈大，確實有考慮IPO。林敏雄說，短期不會那麼快IPO，但長期會。 至於多長？他則說，2020年，他跟徐總裁都過70歲，到時應該會申請 IPO。

　　由於全聯業績持續攀升，外界竟然出現全聯已經申請上市的謠言， 更有不肖分子兜售全聯的股分，林敏雄說，連他的朋友都來問說「全 聯要上市，為何不說？」他看了那些假文件，直說，連公司印章、簽 名都模仿，而且還超不像的，真是令人生氣，全聯也已經在官網澄清 ，目前沒有IPO一事。

　　至於全聯搶標宜蘭傳藝中心一事，林敏雄也力挺徐重仁。他表示， 傳藝是徐總裁的Baby，而全聯是本土企業，一定會對本地做出貢獻， 傳藝一年有140萬人次造訪，且保留本土的文化、戲劇，全聯會努力 維護。他說：「若拿不到，感覺會有點漏氣。」林敏雄的口氣，似乎 也透露了勢在必得的決心。

　　此外，他也認為，國內房地產，在利率升息不會太快的情況下，明 年應該沒那麼悲觀，房價不會大跌，尤其市中心的蛋黃區。林敏雄說 ，這是供需問題，若捷運線再往外延伸個10分鐘，很土地就可望釋 放出來，那房價就不會漲那麼多了。

公司簡介

全聯實業股份有限公司創立於民國87年，主要從事流通零售業，矢志成為台灣超市NO.1，以服務社會大眾為宗旨，秉持著『實在 真便宜』的經營理念，創造出幸福感超市，讓社會因為有全聯而感到幸福。全聯擁有優秀的經營團隊，追求企業永續經營及成長，並善盡企業社會責任；除整體營運穩定外，獲利狀況也逐年提昇，讓全聯在超市通路佔有難以撼動的地位。