我是社工，社工向來是以服務弱勢團體為主。
在醫院，所有棘手的個案，幾乎都照會社工處理。

除了處理個案外，我的業務之一是：處理身心障礙鑑定表。
常常因為醫師在鑑定、填寫鑑定表的過程中疏漏，
而使得我必須經常找醫師，補正錯誤。


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今天，我又拿著一份寫錯的、遭衛生局退件的鑑定表去找醫師，請他訂正。

醫師看到後，一直對我嚷著：這表格改來改去，要我們怎麼填?
(os：你是醫師你都不會填了，我又怎麼會?)

他又繼續說：乾脆叫衛生署來醫院指導我們，教我們怎麼填好了!
(os：好啊!你如果願意的話，就請你勞動玉手去打電話吧!
也好省得我三天兩頭沒事要來找你們訂正。)

後來，醫師大人又看了看，發現他實在無從改起，
也不知道到底錯在哪裡，竟叫衛生局給退了回來。
於是，他這樣說：這表格不適用這病人的狀況，不用修改，
就這樣告訴衛生局。不然就叫他來教我怎麼修改!
(os：哇哩勒?大人，就算你火大，但也別把脾氣往我這發，
再說這表格也不是我設計的，你一直對我嚷嚷著有什麼用?)

總之，結果就是醫師大人拒絕修改表格，
並且要我打電話跟衛生局表明立場。
這苦差事活該落到我身上，誰叫我是業務承辦人員?

只是，叫我不滿的是：為什麼把我當垃圾桶，倒這些壞情緒給我?
我到底是招誰惹誰了?


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其實，這醫師，我一直看不爽他。

很久很久之前，他曾經站在社工課的地盤上，這樣說：
「在醫院，除了醫護人員外，其他都是垃圾，
社工課要處理那些棘手個案，更像是垃圾桶了。」

是怎樣?

只有醫師、護士才是人嗎?那我們這些行政人員算什麼了?

如果沒有我們這些行政人員，醫院如何維持正常運作，
有本事你們這些醫師就來處理這些瑣碎的行政業務!

如果沒有我們社工課接手這些棘手個案，
協助處理他們的健保欠費、欠卡，幫他們籌措醫藥費用，
解決他們出院後安置的問題，甚至溝通醫療糾紛、爭議....

你們這些醫師哪能夠安穩的在診間看診?

聽到這樣謬論，真是會讓我氣死!


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行文至此，還是不得不跳出來澄清：

在醫院裡，我所見到的醫生，不是每個都像上面一樣，
其實也是有絕大多數的好醫師，很為病人著想，
甚至還直接照會我們社工，請我們去關心哪一個病人，
或者，有的醫師碰到特別困苦的個案，
也會想盡辦法幫助他們開立各項診斷書，不會太過為難...

這樣的好醫師，真的也是存在的。

唉，醫者父母心，如果全部的醫師都有這樣的好心腸，
都知道要「視病如親」的話，那真不知道有多好啊!

突然感慨了起來......







pic：攝於95.11.05，苗栗三灣，十二寮。