2002-04-25 14:54:21小凱妮

心情札記與溝通技巧~@@"

昨天幫學妹劃考試重點,順便教學妹如何準備考試等,哇!其實好久沒碰,政治學,行政學,統計學,所以一連串看著課本,嘿嘿!統計我只會最基本的,太難的,偶並不會唷,看著培元老師寫的政治學,嘿嘿!格外親切,而管理學是小羅老師寫的,這裡的系所用的課本,粉多都是我們以前淡大老師的著作,哇!一口氣花快2小時把行政學教完,劃重點..晚上再教政治學..累唷!學妹說,我講解比她們老師清楚多了,而且易懂,抓考題都粉準,(還好囉!! ^_^),不過真的覺得粉奇怪,明明有些粉簡單的東西,老師都教的粉難,讓學生都聽不懂,真怪!希望我未來教書時,學生們都能懂!希望多多充實自己!

溝通阿!溝通!有時候覺得因為自己個性較直,不拐彎莫角,且做人坦蕩蕩,不過可能會容易得罪人,自己卻不知道..
有時候很羨幕那種針眼說瞎話,阿諛奉承的人,做事圓滑...不過,我怎麼學都學不會ㄌ,..唉!..不過現實社會是需要這種圓滑的人生存.
而且覺得有時候因為顧及自己說話比較直,所以如果和對方有爭執或不認同時,我會選擇先沉澱一下,待會兒再說,避免我也許是心情不好,太衝會講錯話,不過這樣也會得罪人,讓人誤會我不溝通..唉.真麻煩!
而講話,如果是經過『二手傳播』,也容易使對方誤會,唉!最近就是學妹們,傳錯話,誤解意思,她倆有點小小爭執,偶就當和事佬,讓她們合好!不希望因為傳錯話,誤會...失去友誼,粉不值...
所以囉!溝通粉重要!!
《溝通的技巧》
根據研究,當你和別人在做溝通時,對他所產生的影響在措辭方面佔7%,音調方面占38%,肢體語言方面占55%,也就是說,如果您和他人說一件事,說話的音調和肢體語言影響很大,所以給您的小秘訣是--
良好的溝通條件需具備:
1.用關心的眼神,注視著對方.
2.面帶微笑,專注傾聽.
3.點頭示意,表示接納.
4.問些問題,增進了解.
5.溝通的技巧需具備:
6.表達意見時,對事不對人.
7.只描述具體可見的行為.
8.說出自己的感受,而不是指責對方.
9.也有讓對方說出他的感受的機會.
10.把握適當的時機.
11.與對方一同討論,尋找合適的解決之道.