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二、客房部的工作及其準備
前天承蒙惠顧，非常感謝
是有失體統的 事
中餐廳（館）用詞
自助櫃枱
客房部（Room Dept.)組織圖
原則上不得接聽打到客房的電話
hostess 女帶位員
如果是蔚房準備工作未做好
三、客房部從業員的禮貌