這個星期遇到我的人都會問:在忙什麼?我則很順口的回答:瞎忙,是的,瞎忙,每天一進辦公室,便開始接不停響著的電話,不停的應付校部來電問這問那,要這個資料,要那個檔案的,又不停的被老闆叫進辦公室,出來的時候一本memo便已被滿滿的記了好幾頁,桌上待回的電話也沒有少過,突如其來的狀況像狂風吹亂的垃圾一般向我迎面襲來,殘障的電腦仍然執著地用著他烏龜般的速度為我開啟檔案,為我送印資料,再看看桌上亂成一堆的公文.卷夾,肚子裡的一把火,眼看馬上就要熊熊的冒升上來,警覺到火山就要爆發,我-做了一個深呼吸,然後在心裡說:別急,慢慢來!就這樣,一瞬間,似乎所有的忙亂都停止了,愈忙,心愈不可以亂,不然只會讓情況更糟,重新接起電話,用很有親和力的聲音把待回的電話一個個的回應完畢

忙的時候就怕碰到一些很”爐”的人,有個學長報考研究所的資格有問題,便一直要跟我在文字描述上討論,他老兄先跟我稱兄道”妹”的,客客氣氣要我放行,最後看我不鬆口,火大的教訓起我來:我不是要跟你說教,不過做為一個專業參謀啊!要依法行政,你們不要擴大解釋法令嘛!

我耐著性子向他說明:依據國軍幹部終身學習規定(編按:三月底將令發的已要改成公餘進修規定)某種階級的人員公餘進修就是要某種階級以上的主官同意函才准報考,條文清清楚楚啊,就是因為依法行政,所以才不能通融啊!

他最後說:那我就副本給上級單位,請那裡的參謀上簽給長官批個准影印給你總可以了吧!

我婉轉的說:不行,因為必須是那位長官署名的公函

他老兄火大起來,給我上起文書處理,我問你:簽呈算不算公文?

我答説:簽呈是公文,但是僅限單位內部使用,對外平行單位仍然必須用函行文,(我的學長圈著嘴在旁邊要我跟他說:我是教文書處理的),我用大大的眼睛瞪了他一眼

我猜他一定覺得秀才遇到兵,氣嘟嘟的說:我一定去申訴,你等著好了

我還是很客氣的說:學長,說真的,我也很希望你可以去申訴,因為這樣才能使規定被解釋得更清楚,如此一來,我們參謀也不會這麼難做

他欲發的火被我的油一澆,似乎更旺了,接著說:好,我不跟你說,明天,明天我會找人打電話給你

我仍然誠懇的對他說:學長,只有國防部訂規定的那個人打電話給我,並且提供白紙黑字給我才有用哦!(同事在旁邊說我這句回答得超機車)

為了讓自己更有把握,我直接去電給他單位的上級承辦人,給國防部頒規定的學長,後來還很有始有終的把我問得的結果再去電回給那位”爐”學長,我認為雖然爐,但終究還是我的”顧客”,總是要讓人心服口服,誰知他不領情,還要我隔天等著接電話,而在處理這個個案中結束了我寶貴的一下午,並且等候著不知道還會發生什麼事情的明天

要不就是有人問:我們學校的研究所有哪些所?考什麼科目?修哪些學分?畢業後的待遇如何?我好心的提醒下星期一就要報名了耶!要不要先報了名,考上了再到各系所了解呢?還有,喂!你是自費生耶!請把這個學校當成一間國立大學來看好不好,誰知道你畢業後找到什麼工作?又怎能保障你的待遇?

遠在旗山的simon這個星期回台北開會,看到我每天都像打了一場戰役回來,他終於對我說了讓我很感動的話:每當我快撐不下去想退伍的時候,就想到你每天要應付這麼多莫名奇妙的人事物,還能樂在工作,我就覺得自己不能輸給你...(原來,我回來之後向他回報的赫赫戰史,都深深烙印在他心上,並且形成了一股不小的助力!呵呵!我想我真的可以稱得上是一個賢內助吧!)

其實工作真的沒有什麼好怕的,來一件做一件,總有做完的時候,人的問題卻難多了,所以以前我總說:人的問題搞定了,就沒有事的問題,希望日後我的忙到翻都不會是”人”這個層次帶給我的,阿門