〔記者洪美秀／竹市報導〕雖然貴為科技界高階主管，工作異常忙碌，但15年來，上市公司崇越科技總經理陳建志（見上圖左二，記者洪美秀攝）從未離開新竹市生命線接聽志工行列，而且都值大夜班的熱線時段。他說，當生命線志工只需一顆善良的心和時間，並無職業高低之分，願意付出就行了。


15年前孫越的一席話，讓陳建志投入志工行列。


「孫越行 我也行」


他說，孫越以前在演藝圈都是演壞人的角色，退出演藝圈後從事社會公益事業，讓原本一臉惡相的孫越，變得面善，有一天他聽到孫越在董氏基金會鼓吹戒菸，又在生命線呼籲尊重生命，使他對生命線突然有了種使命感，覺得「孫越行，我應該也行。」


就這樣，他加入新竹市生命線擔任接聽志工。15年來，陳建志從工廠的技術員升到公司主管，現在更是上市公司崇越科技的總經理，但他沒放棄過當生命線志工，因為在生命線志工團隊內，大家身分、理念相同，就是傾聽他人的苦惱，化解憂鬱者的低潮情緒。


陳建志值班時段是晚間10點到隔天上午8點的熱線時段，3個星期輪值一次，15年來，他聽過無數個案的喜怒哀愁故事，有些個案求助者一開始就罵人，有的則是喋喋不休講個不停，也有人以「掛電話就跳樓」做威脅，他說，還遇過批評時事、亂罵一通的人，罵夠了就掛電話。


陳建志回憶說，曾經有一個個案，在電話那頭說「我現在喝農藥了，我很痛苦，我對不起家人」之後就傳來一陣哀嚎及呻吟聲，他與其他志工緊急聯繫警方與消防人員追蹤，但趕到當事人家中時，個案已回天乏術，這個案例讓他印象深刻，更讓他體會到生命線志工的重要。


尊重生命 公私分明


陳建志將生命線志工與工作分得很清楚，不讓生命線志工影響工作情緒，他表示，曾經有段時間因聽太多悲慘個案的故事，讓他對傾訴對象的事件內容一度變得「冷漠」，但他也學會用理性態度看待個案，不帶走憂傷情緒，因為「生命線志工不是解決問題的萬能者，尊重生命才是最重要的」。


今年接下新竹市生命線協會理事長職務後，陳建志並未停止擔任接聽志工，即使已是科技界高階主管，他還是認為，「對需要者付出一些時間，比賺錢更有意義。」