2020-07-23 22:48:24阿盛

【文友新作】編故事 — 吳宜昌




那天與客戶開會遠端開會討論問題,不覺已到晚上十二點,客戶堅持晚上加班解決;打了電話了解,工廠部門同事從早上八點做到現在,已經疲累不堪,加上客人咄咄逼人的態度引起的情緒反彈,一股不爽的情緒湧上,我心想管他,豁出去了。按下電腦會議螢幕上的取消靜音鍵,回客人說工廠同事下班了,問題安排明早分析解決。

 

客人聽完有點驚訝,回說然後呢,接下來呢,你知道全世界都在等你嗎?我們要這樣耗著等到明天早上嗎?這樣的語氣聽在耳裡讓人不舒服到極點,但霸凌的言語沒有下限,客人一罵就到半夜三點,我只能沉默以對。

 

自出社會,便看不慣這種只出張嘴,不講理,吸人血汗的人。我的個性剛強,別人越是如此,我越要與他對抗到底。我料不到的是,形勢比人強,在屋簷下少不得要低頭。我不願低頭,便只能挨子彈。

 

我的沉默助長了客人的氣勢,他變得更針對我。我想存心欺負別人的人是不會有界限的,接下來客戶架起攝影機,對著工廠二十四小時監控,每半小時便要我回報進度。

 

幾天下來我已身心俱疲,開始放下所謂的堅持與原則,只想著怎麼讓這樣的狀況趕快過去,希望能早點解脫。客戶講什麼我都回答是是是,有有有,只希望他快點閉嘴別在騷擾。有時回答太快,他難免起疑心,說真的嗎不想再被針對的我,開始編造各種故事理由。

 

客戶問壞掉的機器維修好了嗎我說修得差不多了,實際上缺材料一台也沒修,我小心翼翼地計算時間回報合理的維修數量。客戶問有沒有排夜班,我說有,但其實夜班是工廠其他部門的輪班人員,請他假裝一下我們部門同事也就過去了。有時緊張講到結巴,趕緊暫停幾秒,冷靜一下,在接著不急不徐地講完。

 

雖是萬般不願,但生活中總有些時候,你需要做出妥協,奇妙的是,一旦跨過那門檻後,好像也不那麼困難了。編故事的竅門在於,有時需要假裝緊張,有時又要斬釘截鐵理所當然,而某些時候更要故意製造點錯誤讓對方挑出,因為完美的謊言反而容易被看穿。

 

但是真的這麼容易嗎我隱約能聽見心裡某些部分崩解的聲音,我用心想著如何理出思緒,順著脈絡,將一切視為自然演化環境適應之必然,輕輕放下紛擾矛盾。

 

老婆對我說你這樣太鑽牛角尖了。我想她說的沒錯,也許我也該對自己編些故事吧。

 

 中華副刊2020.05.25