2004-04-22 14:33:24阿宗

2004-04-09 兩天自強活動後感

這一次的自強活動有別於上次所舉辦的活動。重點擺在訓練課程,而且課程經過精心設計,安排的講師也都是場場反應熱烈。感覺上,兩天下來滿有收穫的。

對於下列幾個主題,有一番感想 : 策略、溝通及談判、自我瞭解、組織學習。

一、策略
策略創新優於技術創新
定位
願景
目標市場 : 歐美市場
公司規章 : 逐步建立公司規章
核心競爭力
五力分析
槓桿
微利化時代

二、溝通 & 談判
談判三重點 : 不可趕盡殺絕、勝利者的詛咒(不可第一次滿足對手)
談判兩種型式 :
1) 零和型(Zero-Sum) : 不是你輸,就是我贏。(整碗捧去)
2) 整合型(Integrated) : 所有東西拿來討論。

三、自我瞭解
- 自我狀態測驗
- 測驗結果可得知是屬於那一種溝通型態
- 父母型、成人型、兒童型

四、教育訓練 (組織學習能力)
- 個人知識管理 -> 企業知識管理
- 學習經驗無分享及重複利用 (ex : 以本次自強活動為例)
- 過去曾舉辦類似的自強活動,也寫過心得報告。可惜的是,這樣的心得沒有辦法與全體員工一同分享,以及醞釀產生可重複使用的知識或經驗。
- 當組織的過往經驗及結果經過評估、總結、儲存、並為其他部門所應用,就可以達到推廣學習的目的。組織學習成果有許多記錄方式,包括新的行事步驟、工作規範、政策及企業文化等,都可以化為文字記載或記錄於電腦資料庫中。
- 組織應提供系統化工具進行知識管理。
- 系統化的學習、記錄、運用、管理。
- 配合績效/獎勵制度。
- 將學習與工作結合。
- 在提升組織凝聚力方面,學習性組織會要求組成員形成對於共同願景的認同,並要求個人願景與共同願景相協調。
- 團隊學習是指轉換集體思考和對話的技巧,讓群體發展出超乎個人才華總和的偉大知識的能力。

五、後感
自強活動是一種組織藉由外部活動進行組織學習的其中一種教育訓練方式。透過這種方式,結合訓練與休閒,預期達到企業與員工共同生活與學習的目標。