今天晚上，小八問我：「你都怎麼排解工作上的煩心事啊，看書嗎？我想學習怎麼排解，我以前一煩，就不能睡啊！」

我的回答是：「一半一半，如果是客觀可以處理的或在方法上能夠修正的問題，我會問人或找書看；但如果是主觀的，像是人際關係或個人情緒上的問題，就只能靠自己的思維去化解。」

小八：「我有時鑽牛角尖了點，所以確實是自己要想開，但很常越想越覺得在死胡同裡。」

我：「一直告訴自己放下、不要想太多，反而會放不下、一直想下去，建議要針對主題且有方法的想，所以要學一些思想、哲學。念歷史也不錯，我在金門的時候，有一陣子唸《史記》的〈世家〉跟〈列傳〉，會覺得他們面臨的幾乎都是生死存亡的問題，相較之下，我的問題就沒有那麼大了。」

小八：「我今天是發覺，我的公司在做一些事情有點沒章法的打，我自己覺得有點挫折。」

我：「這就要分，是否是你能力所及，可操之於己的。如果是，就盡力做好；如果不是，就只能冷眼旁觀。」

小八：「你好像心靈導師喔。」

這句我沒有回應，之後小八離線。

回家洗完澡後，我回想今晚的對話，回想自己排解工作煩惱的方法，包括問人、看書、紀錄和思考，分述如下：

【問人】

問人是最快的，前提是要問對人。所謂對的人，一要有經驗，二要不藏步。要達到這樣的條件，一種是沒有利益衝突關係，例如沒有職位升遷競爭或排擠；另一種是有共同的目標或利益，例如同一組，資深員工帶新進員工，不讓菜鳥儘快上手，苦的是老鳥自己。

章國峰，就是對的人，2010年10月，我初進立院工作，他是辦公室主任，當時下班後，我習慣吃完晚餐回辦公室待著，或上網、或看書，反正回住處也沒事。他事情做不完，所以幾乎天天留下來加班，發現我也在辦公室，有時休息空檔就跟我聊天，聊立院生態和陳情案的處理眉角。

口傳心授猶如《九陽真經》，讓我有抵抗蠻橫無理的內力：「他強任他強，清風拂山崗；他橫任他橫，明月照大江。他自狠來他自惡，我自一口真氣足。」所以我稱他師父，模仿電影【葉問】裡的台詞，戲稱「金門唬爛派，師承章國峰」。

【看書】

找不到人問的時候可以找書看，在工作方面，書有兩大類。第一大類是解決工作上面臨的具體問題，像是時間管理、領導統御、人際溝通、公共關係等等；第二大類是化解因工作產生的抽象困擾，像是人際關係、暴力溝通、情緒勒索、無力感等等。

【紀錄】

寫工作日誌或週記是不錯的方法，可以記錄工作上的人事物，累積經驗，甚至建立SOP；也可以記錄個人情緒起伏，了解自己的情緒反應，制定處理方式。例如，搞情緒勒索的，太過白目的，能封鎖就封鎖，能無視就無視，儘量讓自己的心情不受影響。

【思考】

思考是指有系統地想，而非胡思亂想。思考能力的訓練很複雜，簡單講，要不斷思考「為什麼」和「如何」兩大問題，為什麼這樣說？如何成立？除了要有基本的邏輯觀念外，還要涉獵一些思想哲學作品，不同的思想哲學家或流派，對同樣的問題有不同的立論基礎，進而有不同的主張。

希望上述方法能幫助跟小八有同樣煩惱的朋友，師父不藏步，我也不藏私，難得有心人，技傳有緣人。