競爭─

現在工作品質、服務層次已不在是跟你的同事或同業做比較，而是跟〝客戶經驗〞〝老闆期待〞比較。客戶接受的服務層次已經愈來愈高，例如滑鼠、電腦的使用，重要的不在是研究競爭對手研發的新產品，而是我們的客戶需求；再者對工作人員的工作要求，不再只在乎專業能力，更在乎他的多元價值、人際互動、態度...等。

客戶與老闆接觸的是變動最快最新的想法及觀念，我們仍在「忙」「盲」忽略了進修與成長的機會，所以我們只能面對這些突如其來的反應，這些反應讓我們累的無法想下一步及未來。但是你要什麼樣的生活？主導人生？不斷反應與追趕指令？

你要高的享受、高的職位，相對的你要付出更多~從壤土將你挖角到岩地上生存，你樹上的果實在明年仍然會這麼茂盛嗎？

快樂─
◎多旅行開眼界，刺激想法，豐富生活

◎讀〝人〞，對人要有興趣，科技始終來自於人性

◎大量閱讀，除了專業穩住你的職位外，避免落入模仿與同質化最後落入價格戰，所以還需要增加文學、藝術、哲學...的閱讀刺激你的想法與不同感官。

◎自律─健康、英文...等的不斷練習與持續性

◎心態調整，身體行為也會跟著改變，當然生活型態也要有所不同~

◎常識(大家都知道)經過吸收了解後變成知識，知識(你知別人不知)加以運用就變成你的智識


主講者：前大億麗緻酒店總經理蘇國垚于台北矽谷2005.10.08