2010-09-06 22:29:03快樂家庭---快樂小妮子
令人不悅的某連鎖汽車美容中心
四年前買了某汽車美容中心的洗車美容套餐(價值萬把元)
服務內容包含了五~六次的大美容和數次的小美容
在剛買時,銷售人員的態度是很和善地且告知全省的所有美容中心都可以預約,只要一通電話讓您不用等.......
但在後續的車輛預約美容或洗車時卻發生多次不愉快的事
如:
1.預約洗車時(須再付洗車費),接待人員會告知沒有人員可以服務或者無法預約須現場排隊
2.常預約不到適合的時間
3.預約到時間了,到場服務人員卻又告知今天車多無法準時做美容,於是取車的時間又延後,拖延到後面的活動
4.現場告知四點可以取車,到場取車時又告知未完成,須再等待30~40分鐘
5.車輛的清潔度不夠
以前就對他們的行為很不滿意
今天我們又發生了第4項
我們在家樂福買了很多須冷藏或冷凍的食品,準時在下午四點鐘前往取車,服務人員以尚未完工為理由,要我們四十分鐘後再取車....
天啊!我們的食品會不會不新鮮甚至壞掉呢?所以真的很不滿....
奉勸各位,先付會費或買斷的服務在消費前要三思後行,以免讓自己不滿意又沒法度.....
(悄悄話)
2010-09-08 17:29:04
現在的超級A咖洗車也好不到哪去
都是一個樣
半斤八兩
所以不要訂下先付錢再享服務的契約
往往吃力不討好 2010-10-30 22:02:47