2009-01-18 21:27:39Alan(阿仁新聞)
燦坤3C準備倒閉？
2009一月號阿仁的藝想世界
燦坤3C準備倒閉？ 文/張耀仁
今年全球景氣相當的差，已經有許多大行的企業相繼倒閉，阿仁也在坊間有所聞聽說燦坤3C也因經營不善可能倒閉，其實我並不知道燦坤3C內部是否營運不當，因為我不是內部的員工，但卻可以從自己去燦坤3C門市購買商品得到些許答案。
燦坤3C的促銷戰是相當的有名，阿仁也是因為他們的會員招待會舉辦許多的優惠，才吸引阿仁加入會員，也因此辦了自己第一張信用卡。我加入會員已經超過3年，雖然還算不上資深會員，但花在燦坤身上的錢也滿可觀的，也因為滿常逛燦坤，累積不少心得，希望以下整理出來的心得（不知道算不算是建言？！）能夠給予燦坤3C高層些許改進的方向。（我也不希望燦坤3C倒閉）
第一、促銷價格請確實：相信許多民眾常常在報章雜誌上會看到「破盤」大降價，常常會心動而跑去門市購買，能夠買到自己心儀的東西而且是用相當划算的價錢想必是相當開心，但阿仁卻常常去門市而碰了一鼻子的灰，（是不是做太少善事？！）不是賣完了（限量！全台限量10台）就是廣告資訊與現場價格不符。
如最近會員招待會，阿仁看見DM廣告標示充電電池、充電器等全面8折，結果現場結帳時卻沒有，詢問服務員的結果是：是指部分充電電池，可是廣告上卻沒有標示。
沒錯！誇大誘人的廣告確實會吸引想購買的人潮，但相對的，當沒有符合當時需購買人的需求時，或者使用些許小技巧讓自己的經營合理化時，逐漸的！也是在流失人群…
第二、服務人員的素質須提升（服務人員常常一問三不知、也不會主動詢問顧客的需求）：千萬不要以為現在景氣差，只要把價格弄到最低就能吸引消費者，其實是錯誤的迷失，消費者始終選擇能提供最佳服務品質的商家。因此唯有找對方法爭取客戶信任與感動，深化和顧客互動的品質，服務業才能在不景氣的淘汰賽中，跳脫價格競爭壓力並維持獲利。
期許燦坤3C在未來景氣寒冬中克服困難，帶給更多消費者滿滿的笑容，而不是在背後一句句的髒話。
燦坤3C準備倒閉？ 文/張耀仁
今年全球景氣相當的差，已經有許多大行的企業相繼倒閉，阿仁也在坊間有所聞聽說燦坤3C也因經營不善可能倒閉，其實我並不知道燦坤3C內部是否營運不當，因為我不是內部的員工，但卻可以從自己去燦坤3C門市購買商品得到些許答案。
燦坤3C的促銷戰是相當的有名，阿仁也是因為他們的會員招待會舉辦許多的優惠，才吸引阿仁加入會員，也因此辦了自己第一張信用卡。我加入會員已經超過3年，雖然還算不上資深會員，但花在燦坤身上的錢也滿可觀的，也因為滿常逛燦坤，累積不少心得，希望以下整理出來的心得（不知道算不算是建言？！）能夠給予燦坤3C高層些許改進的方向。（我也不希望燦坤3C倒閉）
第一、促銷價格請確實：相信許多民眾常常在報章雜誌上會看到「破盤」大降價，常常會心動而跑去門市購買，能夠買到自己心儀的東西而且是用相當划算的價錢想必是相當開心，但阿仁卻常常去門市而碰了一鼻子的灰，（是不是做太少善事？！）不是賣完了（限量！全台限量10台）就是廣告資訊與現場價格不符。
如最近會員招待會，阿仁看見DM廣告標示充電電池、充電器等全面8折，結果現場結帳時卻沒有，詢問服務員的結果是：是指部分充電電池，可是廣告上卻沒有標示。
沒錯！誇大誘人的廣告確實會吸引想購買的人潮，但相對的，當沒有符合當時需購買人的需求時，或者使用些許小技巧讓自己的經營合理化時，逐漸的！也是在流失人群…
第二、服務人員的素質須提升（服務人員常常一問三不知、也不會主動詢問顧客的需求）：千萬不要以為現在景氣差，只要把價格弄到最低就能吸引消費者，其實是錯誤的迷失，消費者始終選擇能提供最佳服務品質的商家。因此唯有找對方法爭取客戶信任與感動，深化和顧客互動的品質，服務業才能在不景氣的淘汰賽中，跳脫價格競爭壓力並維持獲利。
期許燦坤3C在未來景氣寒冬中克服困難，帶給更多消費者滿滿的笑容，而不是在背後一句句的髒話。
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這個暑假心情超壞
燦坤門市開在隔壁.
天天吵...
找環保局沒有用....
這些人...會下地獄....
祈求上蒼...
讓燦坤倒吧...
確實!燦坤的風評真的不是很好!!自己也經歷過!專業與態度的的有待加強!!