控制自己的情緒
控制自己的情緒 我們在與人相處時，不可能事事都一帆風順，不可能要每個人都對我們笑臉相迎。有時候，我們也會受到他人的誤解，甚至嘲笑或輕蔑。這時，如果我們不能善於控制自己的情緒，就會造成人際關係的不和諧，對自己的生活和工作都將帶來很大的影響。所以，當我們遇到意外的溝通情景時，就要學會控制自己的情緒，輕易發怒只會造成反效果。 凡是允許其情緒控制其行動的人，都是弱者，真正的強者會迫使他的行動控制其情緒。一個人受了嘲笑或輕蔑，不應該窘態畢露，無地自容。如果對方的嘲笑中確有其事，就應該勇敢地承認，這樣對你不僅沒有損害，反而大有裨益；如果對方只是橫加侮辱，盛氣凌人，且毫無事實根據，那麼這些對你也是毫無損失的，你盡可置之不理，這樣會益發顯現出你的人格。 有的人在與人合作中聽不得半點"逆耳之言"，只要別人的言辭稍有不恭，不是大發雷霆就是極力辯解，其實這樣做是不明智的。這不僅不能贏得他人的尊重，反而會讓人覺得你不易相處。採取虛心、隨和的態度將使你與他人的合作更加愉快。 美國總統羅斯福年輕時體力比不上別人。有一次，他與人到白特蘭去伐樹，到晚上休息時，他們的領隊詢問白天各人伐樹的成績，同伴中有人答道："塔爾砍倒53株，我砍倒49株，羅斯福使勁咬斷了17株。" 這話對羅斯福來說可不怎麼順耳，但他想到自己砍樹時，確實和老鼠營巢時咬斷樹基一樣，不禁自己也好笑起來。 能否很好地控制自己的情緒，取決於一個人的氣度、涵養、胸懷、毅力。歷史上和現實中氣度恢宏、心胸博大的人都能做到有事斷然、無事超然、得意淡然、失意泰然。正如一位詩人所說：憂傷來了又去了，唯我內心的平靜常在。 人際關係名言錄 如何在商場上成功 幽默語言的特點 作家普裡茲文曾經說過："生活中沒有哲學還可以應付過去，但是沒有幽默則只有愚蠢的人才能生存。"幽默是一個人的學識、才華、智慧、靈感在語言表達中的閃現，是一種"能抓住可笑或詼諧想像的能力"，它是對社會上的種種不協調。不合理的荒謬現象、偏頗、弊端、矛盾實質的揭示和對某些反常規知識言行的描述。幽默語言可以使我們內心的緊張和重壓釋放出來，化作輕鬆的一笑。在溝通中，幽默語言如同潤滑劑，可有效地降低人與人之間的"摩擦系數"，化解衝突和矛盾，並能使我們從容地擺脫溝通中可能遇到的困境。 幽默的語言往往能讓人發笑。但是，並非所有引人發笑的語言都是幽默的。幽默也有它自身的特點。 情調高雅的力量 情調高雅的幽默總是於詼諧的談吐中隱藏著真理，體現著一種真善美的感人力量。所以幽默必須是樂觀健康。情調高雅的。 幽默雖隱含著引人發笑的成份，但它絕不是油腔滑調的故弄玄虛或矯揉造作的插科打諢。大凡有幽默感的人，都不乏文化教養和品德修養，而一個不學無術的人是不會有幽默感的，只會說一些淺薄、低級的笑話，博取人們同情的笑聲。真正的幽默，必定是以健康高雅的基調、輕鬆愉快的形式和情緒去揭示深刻、嚴肅、抽像的道理，使情趣與哲理達到和諧統一。 據說《大不列顛百科全書》最初幾版收納"愛情"條目，用了五頁的篇幅，內容非常具體。但到第十四版之後這一條目卻被刪掉了，新增的"原子彈"條目也佔了與之相當的篇幅。有一位讀者為此感到憤慨，責備編輯部藐視這種人類最美好的感情，而熱衷於殺人的武器。對此，該書的總編輯約斯特非常幽默地給予了回答：對於愛情，讀百科全書不如親身體驗；而對於原子彈，親身嘗試不如讀這本書好。 這位總編輯的回答，無疑是很幽默的。更重要的，是它包含了很深的哲理，將愛情和原子彈進行比較，既回答了讀者的質問，又表達了他和讀者一樣，渴望人類最美好的感情、不願原子彈真正成為"殺人兇手"的思想。簡單明了的穿透力 幽默多是三言兩語，輕描淡寫，它既不像小說那樣有完整的結構和曲折的情節，又不像喜劇那樣有著激烈的矛盾衝突。它應具有一種特殊的穿透力，有"秤砣雖小壓千斤"的力度和"片言明百句，坐役馳萬里"的廣度。比如上文提到的《大不列顛百科全書》總編輯的回答，短短的兩句話，便幽默地表達了很深、很廣的含義。由於幽默的這一特點，我們在溝通中使用這一技巧時，就應該用最簡潔、明了的語言表達出自己的意思，切忌拖泥帶水。 這裡有一則幽默：三個斜眼犯人站在一個斜眼法官面前。法官瞪著第一個犯人問："你叫什麼名字？"第二個犯人以為法官在問他，便答道："伊裡。""我沒問你！"法官將眼光轉向第二個犯人，然而第三個犯人卻答道："我沒有說什麼呀！" 這個故事是非常幹淨利落的。如果我們要敘述一個故事，就應該像這樣捨去所有的枝枝蔓蔓，特別是在介紹人物時，更要簡潔，也不要過多地使用"這"、"那"等字眼。 人際關係名言錄 真正的天才，知道什麼時候該"視而不見"。 出其不意而致勝 說出別人想不到的語言，表達別人想不到的含義，這是幽默的宗旨，即所謂的標新立異，出奇制勝，這樣往往會使你的語言具有特殊的說服力，達到更好的溝通效果。 一個顧客在酒店喝酒，他喝完第二杯後，轉身問老闆："你一星期能賣多少桶啤酒？" "35桶。"老闆得意洋洋地回答說。 "那麼，"顧客說："我倒想出一個能使你每星期賣掉70桶啤酒的方法。" 老闆很驚訝，忙問："什麼方法？" "這很簡單，只要你將每個杯子裡的啤酒裝滿就行了。" 這位顧客的本意是指責老闆賣的啤酒只有半杯，但他利用老闆"唯利是圖"的心理，巧妙地設下一個"圈套"，讓老闆不知不覺地鑽進去，然後出其不意地指責老闆的行為。 事實上，所有的幽默都是以"出其不意"而致勝。否則，就會顯得平淡無奇，達不到幽默的效果。 含而不露的鋒芒 儘管它多用於揭露弊端、諷刺卑俗與愚蠢，但絕沒有鋒芒畢露，相反地它總是和顏悅色、心寬氣爽地指出人們的缺點，讓人們在笑聲裡看到自己或他人的醜行或影子，使之頓悟而悔改。在一家餐館裡，一位顧客正把飯中的砂石一粒一粒地揀出來擺放在桌子上。服務員見了不好意思地說："淨是砂子吧？"顧客笑笑，搖搖頭說："不，還有米飯。" 這位顧客沒有直接批評飯的質量。他抓住服務員說的"淨是砂子"作文章，便說"米飯也有"，通過否定的形式來肯定米飯中有很多砂子，就顯得非常的委婉，這樣既表達了自己對米飯中砂子過多的不滿，又不至於引起對方的反感。 幽默的作用 幽默在溝通中的作用是不可低估的。首先，幽默能使人感到輕鬆愉快，而這又是提高人的大腦及整個神經系統的張力和充分發揮潛力的必要條件。適當地製造幽默，可以活躍溝通的氣氛，使溝通的效果更趨完美。 好的幽默可以調節溝通的氣氛，還可以驅除溝通中的疲勞感。同時，它還可以讓人身心健康，延年益壽。據說，位於亞平寧半島的意大利的5700萬人口中就有1900萬人在75歲以上，平均3萬人中就有一個百歲老壽星。這裡的人都有一個共同的特點：心胸坦蕩、樂觀開朗、幽默善談。他們很愛辯論，雖然有時爭得面紅耳赤，但卻極少真的互傷感情，因為他們總以十分幽默的語言來緩衝刺激、調節氣氛。長期的觀察證明，意大利人長壽的原因之一，是生活中充滿了幽默。 如何擺脫窘境 善用幽默可以幫助我們擺脫溝通中的窘境。美國的一位議員正在發表一篇冗長乏味的演講，另一位議員走近這人身旁，輕鬆地勸他早點結束，以節省時間。但這人正在得意之中，便以嚴厲的態度叱道："走開！"這個被叱的議員感到非常尷尬。這時，議長不動聲色地說道："我們已查過法典，你無須退出議場。" 中國有句俗話：伸手不打笑臉人。在溝通中善於創造幽默的氣氛，便可以使雙方在笑聲中縮短心理距離，消除戒備，體現寬容，使人際關係處理得更好，感情更融洽。幽默家兼鋼琴家波奇，有一次到美國密西根州福林特城演出，發現觀眾不到全場座位的五成，他當然很失望。但是，他走向舞台的腳燈，對觀眾說："福林特城的人一定很有錢，我看到你們每個人都買了兩三個座位的票。"於是整個劇場的人充滿笑聲。 緩解緊張氣氛的方法 好的幽默，還可以緩解溝通中的緊張氣氛，避免許多不必要的衝突。 詩人歌德有一次在公園散步，在一條小道上不巧碰見曾經攻擊過他的政客。對方滿懷敵意地說："對於一個傻子，我是從來不讓路的。"歌德立即回答："而我則相反。"說完便馬上讓到路邊去了。這件事雖然反映了政客的傲慢無禮和歌德的豁達大度，但更重要的是歌德幽默的回答。雖然只有五個字，卻反映出了歌德反應的機敏和回敬的巧妙；還給狹路相逢的一對冤家免去了一場僵持不下的衝突，充分顯示了歌德的寬宏大量和優雅風度。 正如莎士比亞所說："幽默是智慧的閃現。"與幽默相聯繫的是智慧。在溝通中，要善於使用幽默的技巧，就需要具有一定的智慧，對於一個才疏學淺、舉止輕浮、孤陋寡聞的人來說，是很難生出幽默感來的。具體來說，產生幽默的條件至少應包括以下幾個方面：廣博的知識和深刻的社會經驗；敏銳的洞察力和想像力；高尚優雅的風度和鎮定自信、樂觀輕鬆的情緒；具備良好的文化素養和語言表達能力。 幽默的精髓在於超乎常理。俗話說：理兒不歪，笑話不來。說成蛋是鹽水煮的不是幽默，而說成是鹹鴨子生的則是幽默。比如一個記者在發回報社的關於一次煤礦事故的報道中這樣開頭："上帝看到這副慘狀，他落淚了。"如果編輯就真實性與他探討，便不會生出幽默，而說"不要去管什麼礦井了，立刻採訪上帝。"就很幽默了，因為一般的思維方式是上帝並不存在，更不會落淚，而把記者的話看作真實，並要他去進行採訪，則超越了一般的思維模式，因而達到了很好的幽默效果。 要使自己的思維超乎常理，其智慧就在於臨機應變。這一方面有賴于思維的敏捷度，而掌握恰當的幽默方式也必不可少。 產生幽默的方法 使用雙關語言是產生幽默的最常見的方法。所謂雙關，也就是你說出的話包含了兩層含義：一是這句話本身的含義；另一個是引申的含義，幽默就從這裡產生出來。也可說是言在此意在彼，讓聽者不只從字面上去理解，而能領會言外之意。 有一則寓言說，猴子死了去見閻王，要求下輩子做人。閻王說，你既要做人，就得把全身的毛拔掉。說完就叫小鬼來拔毛。誰知只拔了一根毛，這猴子就哇哇叫痛。閻王笑著說："你一毛不拔，怎麼做人？" 這則寓言表面上是在講猴子的事情，卻很幽默地表達了"一毛不拔，不配做人"的道理，雖然諷刺性很強，卻也委婉、含蓄。 利用字的諧音來製造雙關的效果，會顯得很有幽默感。傳說李鴻章有一個遠房親戚，胸無點墨卻熱衷科舉，一心想借李鴻章的關係撈個一官半職。他在考場上打開試卷，竟無法下筆。眼看要交捲了，便"靈機一動"，在試捲上寫下"我乃李鴻章中堂大人的親妻（戚）"，指望能獲主考官錄取。主考官批閱這份考卷時，發現他竟將"戚"錯寫成"妻"，不禁拈鬚微笑，提筆在捲上批道："所以我不敢娶你。""娶"與"取"同音，主考官針對他的錯字，來了個雙關的"錯批"，既有很強的諷刺意味，又極富情趣。 人際關係名言錄 我們要衡時某人的為人處事及聰明與否，只要觀察其四周的人就可一目瞭然。
正話反說的奇效 說出來的話，所表達的意思與字面完全相反，就叫正話反說。如字面上肯定，而意義上否定；或字面上否定，而意義上肯定。這也是產生幽默感的有效方法之一。 有一則宣傳戒煙的公益廣告，上面完全沒提到吸煙害處，相反地卻列舉了吸煙的四大好處：一省布料：因為吸煙易患肺癆，導致駝背，身體萎縮，所以做衣服就不用那麼多布料；二可防賊：抽煙的人常患氣管炎，通宵咳嗽不止，賊以為主人未睡，便不敢行竊；三可防蚊：濃烈的煙霧熏得蚊子受不了，只得遠遠地避開；四永保青春：不等年老便可去世。 這裡說的吸煙的四大好處，實際上是吸煙的害處，卻顯得很幽默，讓人們從笑聲中悟出其真正要說明的道理，即吸煙危害健康。 秦朝的優旃是一個有名的幽默人物。有一次，秦始皇要大肆擴建御園，多養珍禽異獸，以供自己圍獵享樂。這是一件勞民傷財的事，但大臣們誰也不敢冒死阻止秦始皇。這時能言善辯的優旃挺身而出，他對秦始皇說："好，這個主意很好，多養珍禽異獸，敵人就不敢來了，即使敵人從東方來了，下令麋鹿用角把他們頂回去就足夠了。"秦始皇聽了不禁破顏而笑，並破例收回了成命。 優旃之所以成功地勸服秦始皇，主要是使用了幽默的力量。他的話表面上是贊同皇上的主意，而實際意思則是說如果按皇上的主意辦事，國力就會空虛，敵人就會趁機進攻，而麋鹿是沒有能力用角把他們頂回去的。這樣的正話反說，因為字面上贊同了秦始皇，優旃足以保全自己；而真正的含義，又促使秦始皇不得不在笑聲中醒悟，從而達到了他的說服目的。 有意曲解的方法 所謂曲解，就是"歪曲"、"荒誕"地進行解釋，以一種輕鬆、調侃的態度，對一個問題進行廣泛地解釋，將兩個表面上毫不沾邊的東西聯繫起來，造成一種不和諧、不合情理、出人意料的效果，從而產生幽默感。比如一位妻子抱怨她的丈夫說："你看鄰居W先生，每次出門都要吻他的妻子，你就不能做到這一點嗎廣丈夫說："當然可以，不過我目前跟W太太還不太熟。"這位妻子的本意是要她的丈夫在每次出門前吻自己，而丈夫卻有意地曲解為讓他吻w人大，這便產生了幽默。 有意曲解還包括了偷換概念。將對方談話中使用的概念借用過來，並賦予新的內容，也會產生幽默的效果。如一位妻子瞪著丈夫說："我一見你就來氣。"丈夫卻慢條斯理地回答："好啊，我練了一年氣功還沒氣感，原來是你把我身上的氣都吸到你身上去了。"這位丈夫巧妙地將生氣的"氣"偷換成氣功的"氣"，逗妻子一樂，她的"氣"也就在笑聲中消了。 偷換概念的另一種方法是"以偏概全"。對於範圍過於寬大或比較抽像的問題，只用其中的一個方面進行說明，既有利於回答難以回答的問題，又體現了幽默感。 有一次，一名新聞記者問蕭伯納："請問樂觀主義者和悲觀主義者的區別何在？" 這是一個範圍很大且很抽像的問題。如果要從理論上做出一個準確的回答，恐怕得費好大勁也不一定能令對方滿意。於是他說："假如這裡有一瓶只剩下一半的酒，看到這瓶酒的人如果高喊：'太好了，還有一半！'這就是樂觀主義者；如果悲歎：'糟糕，只剩下一半了。'那就是悲觀主義者。" 在這裡，蕭伯納巧妙地使用"以偏概全"的方法，選擇了一個生動的事例，化大為小，回答得輕鬆自如，不僅頗有幽默感而且令人回味。這與愛因斯坦用一個小伙子坐在火爐旁和坐在一名少女旁的不同感受解釋他的相對論有異曲同工之妙。 巧妙解釋造成幽默 即對原意加以巧妙的解釋而造成幽默效果。 英國著名女作家阿加莎﹒克裡斯蒂同比她小13歲的考古學家馬克斯﹒馬溫洛結婚後，有人問她為什麼我一個考古學家，她幽默地說："對於任何女人來說，考古學家是最好的丈夫。因為妻子越老他就越愛她。"這一巧妙的解釋，既體現了克裡斯蒂的幽默感，又說明了他們夫妻關係的和諧。 有一位書生當了新郎仍然保持讀書到深夜的習慣，妻子滿腹怨氣。一天她對丈夫說："但願我也能變成一本書。" 丈夫疑惑不解："為什麼？" "那樣你就整日整夜把我捧在手上了。" 丈夫頓時明白了妻子的用意，打趣說："那可不妙，要知道，我每看完一本書，都要換新的……" 這位丈夫的巧妙解釋，不僅表達了他對書的愛好，更表達了他對妻子不願"換新的"的感情。 美國總統林肯少年在學校讀書時聰慧過人，有一次老師想難住他，便問："我想考考你。你是願意回答一道難題呢？還是兩道容易的題目？" "回答一道難題。" "好吧，那麼你說，蛋是怎麼來的？" "雞生的。"林肯答道。 "雞又是哪裡來的呢？" "老師，這是第二個問題了。"林肯說。 老師想把林肯引人"雞生蛋，蛋生雞"這個糾纏不清的問題中，但林肯卻以巧妙的解釋避開了。 人際關係名言錄 一個國家尊崇什麼，就會耕耘什麼。
使用模仿語言 即模仿現存的詞、名、篇、句式及語氣而創造新的語言，是幽默方式中很常見的一種，往往借助於某種違背正常邏輯的想像和聯想，把原來的語言要素用於新的語言環境中，造成幽默感。 一位女教師在課堂上提問："'要嘛給我自由，要嘛讓我去死'這句話是誰說的？"過了一會兒，有人用不熟練的英話答道："1775年巴特利克﹒亨利說的。" "對。同學們，剛才回答問題的是日本學生，你們生長在美國卻回答不出來，而來自遙遠的日本的學生卻能回答，多麼可憐啊！" "把日本人幹掉！"教室裡傳來一聲怪叫。女教師氣得滿臉通紅，問："誰？這是誰說的？"沉默了一會兒，有人答道："1945年，杜魯門總統說的。"這位同學模仿老師的提問作了回答，從而產生了幽默效果。 一位軍官的朋友向他打聽某種軍事上的秘密。他不想嚴辭拒絕而使對方難堪，又不能因私廢公。於是他故作神秘地問道："你能保守秘密嗎？""能！"對方答道。"那麼，我也能。"軍官說。 這位軍官就是模仿了對方回答的方式和語氣，從而使自己擺脫了窘境，既保守了軍事機密，又維護了朋友之間的感情。 使用模仿語言還可以直接借用原文。比如一位導遊帶一旅遊團游黃山。於凌晨五時前往獅子峰觀日出。可是剛到半山腰就聽到有人聲。來到山頂，發現狹小的山頂上"有利地形"全部被佔據，於是她笑著說："這真是'莫道君行早，更有早行人'啊！" 導遊借用的是一句完整的詩，但它所表現的意境卻完全不同，它包含了導遊對"有利地形被佔據"的無奈。於是遊客在她幽默的感染下，也減弱了一些失望。改變字詞的特殊效果 為了取得某種效果，可以把句子中的字、詞調換順序或改變用法。比如舊時一位教書先生在上課時，發現張李二生都拿著書睡著了，便氣憤地叫起張生批評道："看你好沒出息，拿起書本就睡著了；你看李生多認真，睡著了還拿著書本。" 漫畫家方成一次到酒廠參觀，廠方負責人迎上前說："歡迎歡迎，先生，久聞大名啊廣方成笑著說："我是大聞酒名啊！" 方成將"久聞大名"這個詞的順序調動，並巧妙利用"久"與"酒"的諧音，說出這句幽默的妙語，令人叫絕。 另外，將一個字拆開後改變用法，往往也能取得意想不到的幽默效果。 宋代文學家蘇東坡與他的好友佛印都是滿腹經綸的學者，情深誼長，時常開點玩笑。一天，佛印請東坡吃"半魯"，東坡不解，原來就是請他吃魚。第二天，蘇東坡也回請佛印吃"半魯"，佛印以為也是吃魚，卻只請他曬了半天太陽。佛印質問他為何不拿魚來招待，蘇東坡說："請你食'半魯'下段。" 兩人都在拆字上做文章，蘇東坡卻"技高一籌"，更顯得出人意外。 自嘲的方法 幽默的一條重要原則，就是寧可取笑自己，絕不輕易取笑別人。海利﹒福斯第曾經說過："笑的金科玉律是，不論你想笑別人怎樣，先笑自己。"自嘲，也是自知、自娛和自信的表現，本身也是一種幽默。 英國作家傑斯塔東是個大胖子，由於"體積"過大，行動往往不太方便。但他也像羅慕洛不以矮為恥，"願生生世世為矮人"一樣，不以胖為恥。有一次他對朋友說："我是個比別人親切三倍的男人。每當我在公共汽車上讓座時，便足以讓三位女士坐下。" 這便是一種自嘲。這輕鬆愉快的自嘲，創造了輕鬆愉快的幽默。同時又表現了傑斯塔東高度的自信。 在我們遇到尷尬的溝通情境時，如果能適當地使用自嘲的方式創造幽默感，不僅能有效地擺脫自己的尷尬處境，同時也能給對方一種輕鬆感，從而使溝通氣氛變得更加和諧，更有利於溝通活動的順利進行。 著名國畫大師張大千一次在宴席上向梅蘭芳敬酒時說："梅先生，你是君子--動口；我是小人--動手。"在這裡，張大千根據自己的工作特點，自嘲地將自己喻為"小人"，頓時活躍了宴會氣氛。 裡根就任美國總統後，到加拿大進行了國事訪問。在演講剛剛開始的時候，裡根的講話不斷被反美示威的群眾所打斷。加拿大總理皮埃爾﹒特魯多顯得很不自在，裡根卻笑著對他說："這種事情在美國時有發生，我想這些人一定是特意從美國來到貴國的。他們想使我有一種賓至如歸的感覺。"這一席幽默的話，使特魯多頓時眉開眼笑了，同時也使裡根很順利地擺脫了尷尬的處境。在這裡，裡根就是採用了自嘲的方式，坦率地承認自己在國內所見的相比，只是"小巫見大巫"，因此使他們失去抗議的激情，從而使裡根的講話得以順利進行。 誇張的效果 將事實進行無限制的誇張，造成一種極不協調的喜劇效果，也是產生幽默的有效方法之一。比如上文提到的一位顧客在餐館吃飯時揀出許多砂子的故事，他所使用的就是誇張的語言："米飯也有。"誇大了砂子與飯的比例，從而產生了幽默效果。 馬克﹒吐溫有一次坐火車到一所大學講課。因為離講課的時間已經不多，他十分著急，可是火車卻開得很慢，於是幽默家想出了一個發洩怨氣的辦法。 當列車員過來查票時，馬克﹒吐溫遞給他一張兒童票。這位列車員也挺幽默，故意仔細打量，說："真有意思，看不出您還是個孩子哩。" 幽默大師回答："我現在已經不是孩子了，但我買火車票時還是孩子，火車開得實在太慢了。" 火車開得很慢確是事實，但絕也不至於慢到讓一個人從小孩長成大人。這裡便是將慢的程度進行了無限制的誇張，產生了特殊的幽默效果，令人捧腹。 幽默是人際交往的潤滑劑，有了它，我們的溝通活動會更加順利，我們的人際關係也會更加和諧。所以有人說幽默是我們生活的調味料，它使我們的生活更加有滋有味。但是我們知道，任何調味料都不可濫用，就好比用鹽，用一點可以使菜味鮮美，但用得太多，便會難以下嚥。我們在使用幽默技巧時也切忌濫用，用多了照樣會傷害別人，其效果便會適得其反。 據說蕭伯納少年時已很懂幽默，人又聰明，所以出語尖酸，人們遭他說過一句話，便有"體無完膚"之感。 有一次，他的一位朋友在散步時對他說："你現在常常出語幽默，不錯，非常風趣可喜。但是大家總覺得，如果你不在場，他們會更快樂，因為他們都比不上你，有你在，大家便都不敢開口了。自然，你的才幹確實比他們略勝一籌，但這麼一來，朋友將逐漸離開你，這對你又有什麼益處呢？" 朋友的這番話，使蕭伯納如夢初醒，從此他立下宗旨，改掉濫用幽默的習慣，而把他的這些天才發揮在文學上，終於建立了他在文壇上的地位。 使用幽默一方面要看準對像，另一方面還要抓住時機。發揮幽默也需要"素材"，比如場合、情境等，這些就像我們所說的"機遇"一樣，可遇而不可求，關鍵在於我們能否隨機應變。如果為幽默而幽默，就會顯得生硬、不合時宜、不倫不類，不但不能成為我們溝通中的"潤滑劑"，反而還可能增加我們溝通的"摩擦系數"。 |
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