媒體變了，旅客都變了

文/林玉鳳

   農曆新年前後，澳門不少老店大排長龍的照片在社交媒體上鋪天蓋地，當中不少是因為內地網紅的介紹而成功吸客，小紅書一類新興短視頻對澳門旅遊業的助功，可以媲美從前的電視劇和電影，刺激消費的即時功效甚至更勝從前。政府早前說新春檔期說明內地來澳旅客變了，年輕了，多元了，不再只是賭客，這對需要適應中央政府對博彩業整頓的澳門來說，大概也是及時的變化。只是，這個變化的背後，和全球的媒體產業演變有莫大關係，而且還將影響國際旅客市場。

  去年3月，世界旅遊城市聯合會（以下簡稱“聯合會”）與中國社會科學院旅遊研究中心在京聯合發佈了《世界旅遊經濟趨勢報告（2022）》，其中提出運用社交平台進行旅遊營銷，報告中特別列舉了短影片社交平台tiktok的事例。“抖音國際版”的tiktok，近年來用戶規模增長迅速，目前全球用戶超過十五億，僅在美國就有超過一億的活躍用戶，國際化程度極高。

  而且，#tiktoktravel” 一直是 TikTok 上最受歡迎的標籤，迪拜、日本、首爾、泰國等目的地均是該標籤下熱門的旅遊目的地，不少地方都將之視為吸引國際旅客的重要平台。

  如果開拓國際旅客客源是日後本澳旅遊博彩業長遠發展的重要方向，像現在向內地市場宣傳要靠內地網紅一樣，國際旅客可能也一樣需要社交媒體。一旦開始用社交媒體，我們的旅客市場也會因而改變，像內地客不再以賭客為主，將來的國際旅客可能會像tiktok用戶的結構一樣，更多青年群體及女性，如果真的如是，澳門的旅遊產品，其實也需要更多元化。

文: 原載2023年2月15日力報副刊「公民有Say」專欄

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