氣端午
端午佳節,帶著小孩回左營老家,剛好母親正在剝蓮子,於是要兩個小孩加入體驗與幫忙,小孩竟然還說暑假要剝蓮子賺外快。依阿鋼小時候的經驗,一人剝一包總要3-4個小時吧!而剝一包才得60元,雖然如此;仍答應小孩之願。
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不一會,便剝完了。無事,早點吃完中餐,小孩便到外面去立雞蛋,立一顆不夠,乾脆將冰箱所有的雞蛋全拿出來立,高溫下,雞蛋都流汗了!玩一會,小朋友就覺無趣了,收拾好;進屋休息納涼。
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我剛好看到自由時報這篇鴨子船新聞,身為左營人至今尚未乘坐,如何告知朋友或部落格中的網友們,搭鴨子船的趣味體驗呢?想來實在汗顏,於是播打報導中的0975738897專線,詢問如何搭乘鴨子船,接話人告知早上11點開始售票,要我們到現場買票。
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掛上電話,於是勸說老母親與小孩們去搭鴨子 船,好不容易母親、小孩終於首肯,於是在烈陽中搭公車前往,約20分鐘到高鐵後站,一下車,詢問鴨子船現場工作人員,竟然跟我們說票早已賣完!
我氣的詢問工作人員:「票若早就賣完,那電話中的人,為什麼不告知?」,
女性工作人員回答:「11點開始售票,賣完就沒了。」,
我又問:「那我打詢問專線電話,那個人還說來現場排隊買票,根本沒說票早就賣完。」,
女性工作人員回答:「那是公車處電話,不是我們這裡的!」,
我生氣的說:「管妳是哪裡的電話!民眾怎麼知道!既然詢問了,妳們就應該直接告知票已賣光,免得讓民眾白跑一趟啊!」,
現場7.8位工作人員均不回答,亦不理睬我們。
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哀!我氣的不是沒搭到船,而是生氣一個很好的觀光行銷活動,人為問題卻是如此多!試問;如果外縣市的民眾打完詢問電話,花錢花時間來搭乘,若遇上這樣的應對,豈不乘興而來,敗興而歸?
那這鴨子船是要發展觀光?還是在搞負面宣導?唉!一肚子火的我們,只好搭著端午節免費公車回去,這小巴公車是三排的飛機座椅,冷氣超強,坐起來真是舒服!才讓我的火氣消了一點!
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不過;這狀還是要告的,已經向市政府市長信箱投書了!希望高雄市能有更適合遊客走訪的制度與服務。
以下是我建議改進的內容,希望他們能接納。
建議一:將11點售出全部時段票方式,改成一半票數,留給臨時現場排隊購票者,以利於外國人、背包客或外縣市晚進市區者購票搭乘,也好與全世界購票模式相同,才能便利、吸引更多的觀光族群。
建議二:「詢問」專線一定要連到現場,才能正確反應實況,以免令人白跑,徒惹民怨!
建議三:任何工作人員有錯誤,勿再推諉給他部,請當場向民眾認錯或說聲抱歉,因為你們都是高雄市政府的工作人員!
希望可以因為你的力量認高雄一點點進步,不然如果我大老遠跑一趟結果沒搭到,我真的也會生氣....
不過為什麼不能適現場人數加開呢?
如過讓蝸牛從台南爬到高雄
還沒坐到鴨子船
那可不成
對吧
目前只有一台鴨子船
一趟約1個小時 2010-06-21 15:55:14
有好的旅遊促銷
也要有好的人員素質
在促銷之前
就應該想好一切的細節
這樣才不致於讓良好的立意變了調
目前高雄市政府已經在孔子廟搭乘處設購票點
還好有改變做法了 2011-02-15 11:53:53