我常常問我自己的一句話

我變了嗎？我會不會不是以前的我了？

幸好，現在的我還沒有迷失，因為我必須一直保持，我一定要往對的方向前進。

但這樣的我，就完全正確嗎？可以理直氣壯的說，我永遠是對的？

所有的客戶都在抱怨我，抱怨我回信速度慢、提供修補零件慢、訂單交期差、對於零件規格不熟悉，修補零件太貴坑錢…

是的，這些我都不如人，我接的case，從我接手就有1500 台的舊庫存要買，又是充斥著一堆問題的踏板車，並不是一般的自行車，出了就準備接客訴抱怨。我接的case，到現在還有前位已離職的垃圾，請容許我這樣罵他，他竟然敢在我們秀展的攤位來去自如，還伸手要錢要我們買便當，更誇張的是，他明目張膽的搶我的訂單，拉我的客人，沒為什麼，只因為這客人是他一手從無到有。而這客人也很買他的帳，什麼都覺得他好，什麼都可以嫌我。三天兩頭就寫信給我上司客訴我。因為我不會請他喝酒，帶他上酒店，去大陸玩女人，這，是一位美國大學的退休教授。

既然我不如人，我一定要反省自己，我的速度比人慢，我的記憶力比人差，我的英文竟然被丹麥人嫌看不懂 (雖然歐洲人英文也很爛，他的change永遠拼成chance)。但我可以重品質，我一定要做筆記，做完筆記後一定要常翻閱，看是不是還有什麼是答應人之後沒有做的？務必做到守信用。所有的mail 與資料，處理完即歸檔，不可以拖延。平常要多增加對自行車的專業知識，你現在處理這些爛case，並不表示你以後就收這些垃圾收到老。若是有一天，突然要你接跑車、登山車、你準備好了嗎？你又可以跟客人對規格侃侃而談嗎？如果你沒這準備，你也沒資格抱怨！Jeffrey，你必須反擊啊，fight back，頂回去啊，怕三小？幹

美金一歲了，你要忍，雖然這是一條很艱辛的路，但你不能退縮。出了社會就是面對豺狼虎豹，不是叫你去對那些畜牲開槍，而是不要再被放冷箭了，再多血，會有流光的一天。

今天是2011年5月16日，三個月後，看你自己成長了多少。