2003/2/6工商時報

尊重高齡部屬的人生經驗

在企業裡，年長的員工往往令管理者頭疼，因為他們大半是公司的資深員工，如果是由年輕上司來 管理，他們的心理更是會不服氣，甚至還會嗤之以鼻的說：「我走過的橋比你走的路還多！」「我進公司的時候，你還是個小娃娃呢！」等之類的話。

　　面對高齡部屬，如果管理不當的話，往往會成為工作上的嚴重困擾，要如何做好年長員工的管理呢？

　　其實，年長的員工只要管理得當，會為公司帶來正面的效果，反之，如果漠視他們的存在與貢獻，反會帶來很大的問題，主管不可不慎。

　　一、多多讚賞其工作的表現：喜歡被他人稱讚乃是人之常情，尤其高齡者特別喜歡別人給他戴高帽子，也許只是無心的一兩句讚美，他們就會覺得很有成就感，反而更加賣力的工作。

　　二、盡量安排他們比較單純而不複雜的工作：高齡者通常心態比較保守，創造力、學習力也不像年輕人那樣充滿了熱誠幹勁，給他們安排單純工作較妥當。

　　三、尊重他們的人生經驗，凡事多請教他們的意見：雖然年長者一般都喜歡倚老賣老，但他們的人生經驗卻是非常豐富，不容小覬！如果遇到工作上或私人感情上無法解決的難題，不妨多參考他們的意見。



【■主演／小燕子】