....元月18日下午，陳董拿了一隻會脫漆鎂合金成品請我們協助判斷問題點，剛剛拿到時對於會整片脫漆的現象覺得不可思議，因為成品上面塗裝後的各項工程都已經完成，表示這樣的東西已經又經過許多工序，但是卻在最後要包裝前才發現這樣的現象，對於這樣的結果當然令我感到不可思議，如果已經出口國外那真的是賣老婆賣小孩也不夠賠！
....陳董轉述狀況，塗裝廠負責皮膜以及塗裝工程，問題發生後在會議上塗裝廠將問題指向皮膜廠，但是又有二家皮膜廠在供料，然後塗裝廠無法判定是哪一家做的，但是塗裝廠認為塗裝工程沒有問題，因為其中一家的皮膜藥劑是陳董負責的，所以他得協助判斷處理。
....剛拿到不良品我們做了一個簡單測試，當然方法是一個小秘密可是卻可以正確判斷塗裝做好了沒，初期的判斷是塗料沒有完成反應，簡單說就是沒烤乾。陳董很訝異我們可以不用一分鐘就確定答案，當然我們將未烤乾的留下一點證據，然後立刻吊上生產線再烤一次，等東西再下來的時候果然已經不會脫漆了，再用相同的方法測試果然塗料已經完成乾燥。
....這樣的結果讓陳董十分氣憤，因為前一個塗裝廠人員竟然無法在會議當時提出可能的問題點，而且推諉到皮膜廠！更生氣的是皮膜工程是由塗裝廠所負責代理的，塗裝廠在報價上賺取皮膜廠的管理費用原本無可厚非，但是有問題發生了，除了不能判定是塗裝的問題以外還將不良品的責任推諉到皮膜廠，而且經過第三單位協判立刻確認是塗裝的問題，這樣的處理方式當然會讓他#$%&^@....。
....但是在協處這件案例上，我是有幾個看法：第一、塗裝廠本職學能上有重大的問題，這會造成上游廠商的重大問題。第二、驗收塗裝後成品的品管人員對於問題點也無法確認，任由塗裝廠瞎扯。第三、檢討會議上塗裝廠不該將問題推諉給自己的供應商，會造成繼續合作的問題。第四、為什麼我們這麼專業卻沒接到這樣的訂單，因為我們比較笨，笨死了！
....朋友！你可以判斷你的成品是哪裡出問題嗎？