圖片：哈伯瑪斯，《認識與旨趣》

〈哈伯瑪斯論溝通〉

　　哈伯瑪斯（Jurgen Habermas）認為，在人際溝通裡，語言涉及的詮釋、理解與交換，背後往往具有兩造視為理所當然的預設，他在觀察使用語言及溝通行為時，指出語言的表達主要可分為三類：「自我頗白句」，如願意、希望、老實說……；「提及與建立人際關係的句子」，如命令、要求、勸告……；「認知性的句子」，如描寫、報告、敍述……。人們藉由此三種句子的互用與引導，促成溝通與交換事務。
　　
　　因此，所謂「理所當然的預設」，亦該由此切入。舉例來說，今天我對某人說：「（我知道－你也知道）某某書很難找買，（我希望）有機會希望你可以幫我找找（找到了就幫我買）」，括弧內的文字，正是這種預設，也因為雙方都認同這種假設，溝通才可以繼續進行，反之，若一方未有此種認知，則必中斷此時的討論，例如「這本書會很難買嗎？不是吧！」因此，一方只好暫停此種請求，溝通只好先轉移到其他方面──我必須先說明為何難買，是個人問題或是出版問題等等，等到達成溝通後，才可以再回到最初的「買書」模式。

　　由此可知，溝通，往往就在此「題外出題」的方式中產生，可是題外出題又是為了「切合本題」。以上述例子來說，就是「解釋書為何難買」是為了達成「希望你可以幫忙買書」──人與人的溝通、理所當然的預設，往往如此。

二００六年五月