2006-04-25 20:10:09泥娃娃

原來罵人這麼爽

拍攝地點:淡水漁人碼頭的雪貂

旁白:沒看到我心情很差嗎?!再惹我,小心我咬你!

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  計劃了好久,新加坡終於要成行了。

  機票在三月底即訂好,三月底、四月初已經詢問好飯店的價格,經過
比價後,選擇了甲家旅行社的報價。

  後來在四月十二日完成飯店的付款,可是在四月十四日,一同要出國
的友人,卻傳來簡訊,寫著甲家沒訂到我們原本要訂的飯店,那時一看到
簡訊,我只想著:「天啊!沒訂到,那是要叫我們睡路邊喔!」

  由於四月十六日已講好,大伙針對這次新加坡之旅來聚會討論,因此
我只好壓下心中的疑問,待聚會那天再詢問。

  四月十四日因為員工旅遊在春天酒店過了夜,隔天回到家收到友人跟
甲家旅行社的通信內容,信上寫著:「星期二晚上您朋友有來付款,我星
期三休假,星期四我發現了我沒訂到房間,不知道為什麼首先跟您說抱歉
,我有幫您訂5/3住大中酒店,5/4住聖淘沙百福渡假村,費用上貴很多,
我不會跟您們補收,真的很抱歉,您們先看一下我建議的酒店,再麻煩您
回信謝謝!」看完信,對方的處理方式我能夠接受,畢竟是他們的疏忽,
當然不能給我們訂低於原本價格的飯店,升等算是我們賺到。

  好不容易四月十六日的聚會,決定了新加坡自由行的行程,大家只希
望別再出什麼差錯就好。因為當初訂機票時,由於我的不小心,而少了兩
天,請旅行社訂飯店,也出了差錯。所以我們已經很害怕再出其他問題。

  沒想到四月十七日上班時,又接到友人打來的電話,說甲家把飯店的
日期訂錯,兩家飯店的日期對調了!這對我們來說可是很嚴重的,因為第
二天的飯店是在聖淘沙島,而第一天則是在新加坡本島,況且我們第一天
到新加坡,已經是晚上快十一點了,再風塵僕僕的趕去,住那麼高級的飯
店一點也沒辦法享受(備註,聖淘沙的飯店一個人一晚二千元,新加坡本
島飯店一人一晚九百元)。另外的影響,就是我們的行程。

  經過考慮後,我答覆友人,會請乙家旅行社訂看看我們原本要的飯店
,若訂不到的話,也許就會接受甲家的,但前題是乙家訂到,才會退掉甲
家,我可不希望到時兩頭落空,那就真的要睡路邊了。

  掛完電話,由於未帶乙家的連絡電話,因此延到隔天四月十八日才請
乙家幫忙訂飯店。我們出國日是五月三日,回程是五月七日。因此離出發
只約剩半個月,這時飯店訂不訂得到,是很難說的。

  乙家答應會幫忙訂飯店,但是否訂得到未知數,要訂了才知道,而且
要隔天才會回覆。到了四月十九日快下班時,乙家回覆第一天的飯店訂到
了,第二天聖淘沙的尚未回覆,因此還要等一等。四月二十日,乙家回覆
聖淘沙的飯店訂到了,但面山的已額滿,面海的一間需多付六百元,即一
個人需多負擔三百元。我後來想了一想,有總比沒有好,況且也才多三百
,便回覆乙家說好,飯店的事總算告一段落。

  之後馬上請友人跟甲家連絡,因甲家有承諾,答應我們會全額退費。
可是我怎麼想怎麼覺得不對,為什麼乙家訂得到我們原本的飯店,甲家卻
訂不到,而且訂不到就算了,升等我可以接受,最無法接受的是日期還給
我訂錯,這根本就是一錯再錯!

  跟友人通電話時,我一直說著:「厚,我超想罵人的!甲家到底是在
搞什麼!我想向他們主管投訴!」甚至我還要求去拿錢的友人,幫我罵一
罵甲家的連絡人,可惜友人太溫馴,罵不出口。

  下班後騎著摩托車,越想越火大,決定一回家馬上打電話罵一罵甲家
的連絡人,不然我嚥不下這口氣!打電話罵人前,先打電話給友人,看錢
拿走沒,沒人接;打給另一個跟甲家聯絡的友人,也是沒人接。可是老娘
真的很想罵人,不管了,直接打電話去甲家找人,開場就說想了解一下訂
飯店的事情好了。理由想好,當然馬上就撥起電話,電話接通後,確認了
對方的身份,也說了預想好的開場白,之後甚至讓我知道友人已經把錢拿
走了,這下我的口氣就可以更大聲了。對方邊解釋邊一個勁的說著對不起
,本來口氣還滿溫和的我,語氣慢慢的拔高起來,我說:「那我請問你,
為什麼別人訂得到我們原本要求的飯店,你卻訂不到?所以就表示你們的
服務比較差囉?」對方回答是新加坡訂房的問題,我不睬他,繼續炮轟:
「你應該在我們確定跟你訂房時,就下訂,而不是在我們付錢後,才說沒
訂到!」對方又是一連串的對不起,並承認是他的錯、他的疏忽。我的氣
還沒發完,繼續開罵:「我可以容忍一錯,但是我沒辦法忍受一錯再錯,
你以為你一句對不起,就沒事了嗎?我們為什麼要去承擔你的過失,而且
今天別家已經跟我確定訂到我們原本的需要的飯店了!」對方很驚訝,再
度跟我確認。我答:「就是訂到了,若是沒訂到,我不會打這通電話!」
講完我等待對方的回答,他應該是啞口無言,故沉默了約五秒,對方才怯
怯的問說:「小姐請問貴姓?」敢情是發現被罵,竟連對方姓啥都不知道
。我兇狠的回說:「姓沈!」接著對方又是對不起聲此起彼若。我不客氣
的道:「我不需要你跟我道歉,你的道歉對我而言沒有任何意義!我要你
給我一個交代!」我實在受夠了他的對不起!對方回說願意當面跪下來跟
我道歉。雖然對方是男生,要男生下跪實屬難得,可是那對我而言,還是
沒有任何意義!而且我為什麼要千里迢迢的去到對方面前,看那個一點都
無意義的下跪道歉!我口氣依然兇狠的道:「我不接受你的道歉,因為你
的一句道歉,然後我們就要去睡路邊;那這樣換我跟你說對不起,你去給
我睡路邊?好不好?」那位先生眼看我是不會輕易的饒過他,加上我一直
強調他要給我一個交代,最後他便不得不問要給我們一個什麼樣的交代。
我說:「我們訂到的房間,聖淘沙的飯店由於面山的已訂完,我們只訂到
面海的,因此一間本來四千,現在要多加六百元的費用,兩間一共為一千
二,這一千二的費用,我要你負擔!」對方可能怕了我,二話不說的回答
:「這是應該的!我就知道沈小姐是個講理的人。」聽到他這麼說,我的
火也消了一些,因此這通開罵的電話也就宣告結束。

  得到對方的賠償,當然要通知友人一下,友人直說我好壞、真猛,我
說這應當的,而且我不怕對方不賠償,就算他不賠償,我也不見得就稀罕
那一千二,我會直接上訴到對方的主管,反正不管如何,我一定要出出這
口怒氣!

  想想這算是我第一次罵人吧!而且是罵得很爽的那種!得理不饒人,
說的應該就是指我這種人。因為我是那種,只要理站得住腳,講話聲音就
會很大的類型。偏偏這件事無論從哪個角度看,都是對方不對,所以我根
本不用害怕,而且我擁有最好的籌碼就是「乙家訂到我們原本要的飯店」
,我就不相信對方敢不給我一個交代!

  這次只能怪那位先生惹到我,因為我怎麼算,都是他不對,吃虧的都
是我們,他卻只要拍拍屁股的說一句對不起,然後就沒事的走人,天下哪
有這麼便宜的事。到時飯店要真訂不到,他打亂我們的行程不說,最慘的
可能真要睡路邊了。

  後來我想想,真該叫他負擔我們後面訂飯店多出來的全部費用,光一
千二太便宜他了,畢竟他補升級飯店的差額,應該就不只一千二。我們跟
乙家訂的飯店,比原本跟甲家訂的價格,整整貴了一千元,這一千元應該
也要叫他付才對。反正算了,罵也罵了,該交代的也有交代了,這次就這
樣吧!

  於是我發現,當想罵人、而且罵到應該罵的人,罵得對方狗血淋頭時
,真的是一件很「爽」的事!

  所以,原來罵人這麼爽!