2017-03-01 08:38:05jean

《跑出全世界的人:NIKE創辦人菲爾・奈特夢想路上的勇氣與初心》

(106.2.10)
賣鞋子,一個瘋狂點子、環遊世界的夢想
一份企劃書,說服了父親的支持、母親一路無聲相挺
我喜歡菲爾‧奈特「瘋狂點子」那份初心、勇氣
在他面對艱難、想放棄時,引領前進
五十元美金、十二雙日本虎鞋,開始了夢想
已在商周雜誌看了NIKE品牌成功的輝煌,再看《跑出全世界的人》一書
從予鬼塚的合作、分裂、訴訟,和銀行周旋金錢的借貸
草創NIKE的辛路歷程,這不是「鞋痴」,豈能成就
成功非偶然,其背後崎嶇,由他口中所稱的「雜碎」軍團,一路過關斬將!
1962年「瘋狂點子」、1972年品牌 NIKE誕生,這「勾勾」代表勝利女神
如同比爾‧蓋茲的評論,「奈特盡他所能誠實說自己的故事!這是最棒的一件事!」
〈行,你去吧!〉、〈絕非純粹是生意,永遠都不是〉是我最喜歡的章節
一是尋找夢想,起飛的源頭,「忘了自己,才能真正看清自己」
終了回顧,是愛、是感恩、寫下〈遺願清單〉、寫下遺憾
隨筆摘錄~
*禪學認為,現實並非線性模式,沒有未來,沒有過去,一切都在當下
最大障礙就是我執, 「忘了自己,才能真正看清自己」
*靈感可能來自來凡無奇的事物
*「你在衡量自己時,要看的是用你衡量自己的人」-〈遺願清單〉
*P430我和大部分合作的運動員之間一樣心有靈犀。
是情感交流,是肝膽相照,是某種聯繫。
它稍縱即逝,但幾乎總是會發生,而且我知道,在我1962年跑遍世界時,
有一部分要找的就是這個忘了自己,才能真正看清自己。你我一家。
在某方面合而為一,樣子或外形,它就是我所認識的每一個人所追尋的東西
*P436高度者的平靜,日式管理智慧,把眼光放得更廣.更遠.更有耐心
*P437世界上蘊含了未經開發的天然與人力資源,諸A的危機有不計其數的方式與手段可以解決,就告訴學生,我們必須做的就是盡力工作和念書,大家必須是叢林的教授
*P443千萬不要隨便找一個工作,行業,職業,要找的是志業
就算不知道那是什麼意思?去找就對了。
假如跟著志業走,疲憊會比較容易熬過去,絆腳石會成為燃料,
高牆則會像是你壓根就感覺不到。

*二篇動人的章節,指尖隨著筆者遊歷
〈行,你去吧!〉
瘋狂點子,奧勒岡 出生 父親 50元美金
環遊世界─
P35夏威夷 檀香山 卡特同行 百科全書 共同基金 1962年
東京 鬼塚會社 虎牌鞋
香港
菲律賓
泰國 曼谷
越南 瓦拉納西河壇
尼泊爾 加德滿都 喜瑪拉雅 登山
印度 孟買
開羅 吉隆坡 金字塔 獅身人面像
耶路撒冷 聖石 亞伯拉罕 穆罕默德
土耳其 伊斯坦堡 宣禮塔 托普卡匹皇宮
羅馬 梵諦岡 西斯汀禮堂 米開蘭基羅
佛羅倫斯 但丁 
米蘭 達文西「人類的雙足是工程學的傑作,是藝術品」 〈杜蘭朵公主〉
巴黎 萬神殿 盧梭 伏爾泰 羅浮宮 塞納河
巴頓將軍 「不用告訴別人怎麼做事,告訴他們要做什麼,他們的表現將令你吃驚」
慕尼黑
柏林 查理檢查哨
維也納 史達林 托洛茨基 希特勒 榮格 佛洛依德 莫札特 多瑙河
倫敦 莎士比亞 白金漢宮
回顧錄 1.向日本推銷我的瘋狂點子 鬼塚 虎牌鞋子
         2.希臘 衛城P61
〈絕非純粹是生意,永遠都不是〉
P430第一位合夥人、第一位員工比爾.鮑爾曼教授
P438他稱之雜碎戰友,(他放任式管理) 
天字第一號全職員 傑夫‧強森 
營運部經理鮑勃‧伍德爾
我們的一分子 好強&原諒 律師、內部法律律師勞勃‧史崔瑟 
P151會計學老師遇見帕克絲小姐(妻子佩妮.洛普)
P420歲月流離悸動 爺爺邦普‧奈特
P425瘋狂實驗、火爆浪子、拒碰運動的兒子馬修
P78.440 媽媽
P441清單
P446兒子 崔維斯


《跑出全世界的人:NIKE創辦人菲爾・奈特夢想路上的勇氣與初心》
SHOE DOG: A Memoir by the Creator of NIKE
作者: 菲爾・奈特  
譯者:鍾玉玨等
內容簡介
  24歲的瘋狂點子、向父親借50美元創業,
  成就了年收超過300億美元的企業王國。
  「就讓別人說我的想法瘋狂吧……繼續跑下去就對了!」
  他毫無保留地寫下,創業路上的初心及勇氣,
  最真實、深入的NIKE創業傳奇,首度解密!
  ★《商業周刊》1494、1495期特別企劃報導
  這本回憶錄聚焦於NIKE創業初期(1962-1980),NIKE如何進化成全世界最具標誌性、最創新,也最賺錢的品牌。
  當菲爾.奈特從史丹佛商學院畢業,年紀輕輕的他仍在摸索自己的未來與出路。他向父親借了50美元,開了一家公司,公司只有一個簡單使命:從日本進口高貴不貴的跑步鞋。他開著自己那輛普利矛斯勇士車,將鞋子塞在後車廂,在美西一站又一站地推銷鞋子,1963年進帳了8,000美元,而今他創立的NIKE年營業額已突破300億美元。在新創公司林立的時代,NIKE這家全球最大體育用品製造商可謂創業人士的標竿。NIKE知名的勾勾(swoosh)不僅是個商標,也代表魅力與影響力,是少數在全球家喻戶曉的商標之一。
  但是這位勾勾背後的推手對外界而言一直是個謎。菲爾.奈特終於在這本讓人驚豔的回憶錄裡道出他的故事,全書筆觸低調、毫無保留、詼諧有趣、結構精巧。
  本書一開頭就很經典:奈特走到人生的十字路口。他當時24歲,背著行囊壯遊世界,苦思人生幾個大哉問,最後決定不循常軌,踏上一條只屬於自己的道路。他放棄在大公司任職,決定另闢蹊徑,打造一個全然屬於自己、充滿活力、與眾不同的事業。
  奈特在書中巨細靡遺道出一路上經歷的可怕風險、慘痛的挫敗、不留情的競爭對手。過程中數不清的人唱衰他、討厭他,還受銀行百般刁難,但他多次化險為夷,在關鍵時刻逆轉勝。最重要的是,他細數過程中建立的幾段深厚關係,這是NIKE的靈魂與精神的根基:他和暴躁易怒但充滿魅力的田徑教練比爾.鮑爾曼建立亦師亦友的情誼;和一群與社會格格不入、最懂鞋子的怪咖為伍,這些一起打天下的第一批員工沒多久都成了為勾勾癡狂的好兄弟。
  這群人齊心合作,實現了激勵人心的大膽願景,堅信運動有救贖與改造的力量,合力打造了一個改變全世界的新品牌、新文化。
本書特色
  1.一個迷茫的無名小子,如何闖出全世界知名的NIKE?
  
  菲爾・奈特從小就愛跑,畢業後茫然地做過幾份工作,能讓他熱血的除了跑還是跑,他與大學田徑教練比爾・鮑爾曼,各拿500美金合開「藍帶體育用品公司」,找來一群和他一樣愛跑的瘋狂夥伴,攜手將運動精神傳遍世界。他的故事,是年輕人忠於自我、放膽打拚的典範。
  2. 最富有卻最低調的隱形企業家,首本親筆回憶錄
  隱身NIKE勾勾之後的世紀人物菲爾・奈特,首度現身幕前,毫無保留;讀者如親臨現場,看他起跑、竄起、跌跤、擺平競爭者(有時是被擺平);從中看見他的初心、感染他的勇氣,也學他永遠朝標竿直跑。
  3.一課品牌學:世界級品牌是怎麼創辦的?
  身為全球頂尖品牌,改變每個人對運動定義的Nike傳奇,始於菲爾・奈特就讀商學院時一篇名為〈日本運動鞋公司,可以像日本照相機挑戰德國相機那樣,挑戰德 國運動鞋嗎?〉論文。NIKE品牌的建立,就是他一步步完成腦海中市場藍圖的過程。對每個創業者、經營者都是無價的一課。
  4從跑者變企業家,運動愛好者及業者必讀
  曾是選手的菲爾・奈特,以不服輸的運動精神由日本運動鞋代理商→製造商→建立品牌→運動帝國,現在運動經營相關業者、跑者、運動員,鍛鍊心智必備。
  5.菲爾・奈特給每個人的禮物→人人都能得到啟發
  如果你是社會新鮮人,奈特領你壯遊世界、找到自己;如果你是小資創業者,他不藏私公開創業的方方面面(從選合夥人、找銀行貸款到取個響亮的名號,無所不 談);如果你是代理/貿易商,他磨利你的眼光、挖掘人所未見的市場;如果你是廣告人/行銷人,他帶你看懂「什麼是好廣告」(史上最強廣告與代言人,就由 NIKE定義);如果你是企業家,這是一堂億萬經營課;如果你正在找未來,看了他的故事,你會知道如何跑出自己的人生。
  在形而上的意義探究,每個人都是生命的跑者,在生命的康莊或崎嶇上馳騁中,有些人走上了平凡寧靜的道路完成旅程,有些人挑選了柳暗花明、起伏跌宕的山徑挑戰自我,但只有極少數的人,會從慣性、常識主宰的世界突圍,衝出地圖的侷限,看見不一樣的天空。「Just do It」,正是超越規模與格局的第一步。─謝哲青(作家、節目主持人)
  我自小就認識菲爾.奈特,但直到讀了這本行文優美、意外連連、坦露內心的傳記才真正認識他,對NIKE也是同樣心情。我是NIKE的愛用者,驕傲地穿NIKE,但讀了本書才了解每道勾勾所代表的創新、不敗、勝利是多麼得來不易。─安卓.阿格西(《公開:阿格西自傳》作者)
作者簡介:菲爾‧奈特Phil Knight
  菲爾.奈特是全球最具影響力的企業家。他創立了耐吉,1964至2004年出任耐吉執行長,卸任後仍續任耐吉董事長至今。
  他和妻子佩妮目前住在奧勒崗。
目錄
∣序章‧黎明∣
瘋狂點子
就讓別人說我的想法瘋狂吧……繼續跑下去就對了,永遠別停腳。
甚至連想都不要想,直到抵達那兒,千萬不要把過多注意力放在「那兒」是哪裡。不管碰到什麼,繼續跑下去就對了。
第1部分
現在,在這裡,你看到,你盡全力跑,卻仍然留在原位。如果想去別的地方,你得比跑得現在最少快一倍。
——路易斯‧卡洛爾(Lewis Carroll)
《愛麗絲鏡中奇遇》(Through the Looking-Glass)
∣第1章‧一九六二年∣
行,你去吧!
野雁群以整齊的V型隊伍飛行,因為帶頭的野雁擋掉風的阻力,後面的野雁只須用掉八成體力;所有跑者都懂這個道理,所以一馬當先的跑者總是最辛勞,並承受最大的風險。
∣第2章‧一九六三年∣
該做的事
人生裡的最佳時光離我而去了嗎?環遊世界是我人生……頂峰了嗎?
鴿子和泰國玉佛寺的佛祖一樣,沒有回應我。
∣第3章‧一九六四年∣
第一位合夥人、第一位員工
我不是在賣東西,而是我相信跑步。我相信,若大家每天跑個幾英里,世界會變得更好,我也相信這些鞋比一般跑步鞋更好。
∣第4章‧一九六五年∣
天生跑步魂
合夥人鮑爾曼從不停止實驗:
剖開鞋底、調製飲料、研發跑道……他是藍帶無法用數字衡量的資產。
∣第5章‧一九六六年∣
天字第一號業務員
世界上只有一個強森,夠漂泊、夠活力、夠賣力、夠瘋狂,
可以隨時動身搬到東岸,趕在鞋子運到之前抵達那裡。
∣第6章‧一九六七年∣
藍帶前進東岸
《慢跑》(Jogging)這本書狂賣一百萬冊,改變「跑步」這個字的意義。
跑步不再只是怪咖才會做的事。跑步幾乎等同──酷?
∣第7章‧一九六八年∣
會計學老師遇見帕克絲小姐
我告訴她,壓根不想為其他任何人工作。我想打造屬於我自己的東西,用手指著它說:我造就它。我認為這是可以讓生命有意義的唯一方式。她點點頭。
∣第8章‧一九六九∣
營運部經理伍德爾
坐輪椅的開車載著虎牌鞋到各高中和大學販賣,也許是浪費伍德爾的才能。
最適合他的工作是讓混亂局面恢復秩序,解決問題。這對他只是小事。
∣第9章‧一九七○∣
現金、現金、現金
我們收到更多的訂單,就需要更多的貸款,更多貸款,就會更難還清銀行貸款。
想公開發行股票換現金,卻一股都賣不出去……
∣第10章‧一九七一年∣
勾勾的名字
這個勾勾看起來像一個機翼,一人說。看起來像咻的一下快速移動,另一個人說。看起來像一名跑者跑走後可能留下的動感。我們一致同意,它看起來新鮮,新穎,但不知怎麼──古老,又歷久彌新。
∣第11 章‧一九七二年∣
獨立紀念日
我對一屋子的夥伴說:「我們別把跟鬼塚拆夥看作危機。讓我們把這視為重獲自由。這是我們的獨立紀念日。」
∣第12 章‧一九七三年∣
公共事務部全國主任
我們給普雷一張名片,上面印著公共事務部全國主任。
人們常瞇著眼問我那是什麼意思。「意思是他跑得很快。」我說。也意味他是我們贊助的第二個知名運動員。
∣第13 章‧一九七四年∣
我們的一分子
我們正試著創造一個品牌,但也要創造一種文化。我們在對抗順從、對抗無聊、對抗奴役。我們要推廣的不只是產品,還有一種概念── 一種精神。
∣第14章‧一九七五(上)∣
跳票
蘭德說:「我們正凍結你們的資金,我們不再承兌你們用這個帳戶開的支票。」
我雙手抱胸,心想:這不妙,不妙,不妙。
第2部分
「會議室生不出優秀的構想,」他向丹保證。「可是有很多愚蠢的構想死在那裡,」史塔說。
──史考特‧費茲傑羅(F. Scott Fitzgerald),
《最後的大亨》(The Last Tycoon)
∣第15 章‧一九七五年(下)∣
巨星殞落
普雷最有名的一句話是:「或許有人可以擊敗我──但得流血才行。」
∣第16章‧一九七六年∣
「雜碎」會議
我讓員工做自己、讓他們放手一搏、讓他們犯自己的錯,
因為我也喜歡人們這樣對待我。
∣第17章‧一九七七年∣
瘋狂實驗、火爆浪子、拒碰運動的兒子
廣告是一位跑者在孤單的鄉間道路上,四周環繞著高聳的花旗松。顯然是奧勒岡。文案寫道:「戰勝對手相對容易。戰勝自己則是永無休止。」
∣第18章‧一九七八年∣
力氣燒光了
第一代的順風有一半最終進了回收桶,大家便有志一同地假裝那沒什麼大不了。我們得到了寶貴的教訓:不要在一隻鞋子裡塞進十二樣創新。
∣第19章‧一九七九年∣
第一家NIKE城
在波特蘭的鬧區,第一家NIKE城開張,立刻就人山人海。
民眾吵著要試穿……每樣東西。
∣第20章‧一九八○年∣
上市
世界就跟前一天一樣,跟平常一樣。
什麼都沒變,尤其是我。我卻有了一億七千八百萬美元的身價。
∣終章‧晚上∣
絕非純粹是生意,永遠都不是
找志業,就算不知道那是什麼意思,去找就對了。假如跟著志業走,疲憊會比較容易熬過去,絆腳石會成為燃料,高牆則會像是你壓根就感覺不到。



序  導讀  
在痴迷者與執著者的世界,奈特先生如是說
文/商業周刊出版部
  1962年底,美國奧勒岡州一個24歲的青年人,向父親借了五十美元,跟日本的鬼塚株式會社訂了十二雙米白色跑鞋,將近一年後,他收到了,據他自己描述,那十二雙鞋「美呆了,美到連我在佛羅倫斯或巴黎所見的藝術品都不如」。
  年輕人名叫菲爾•奈特,從代理銷售這十二雙日本鞋開始,五十一年後、超過半世紀的今天,他所創立的NIKE公司年營業額已超過三百億美元,全球員工六萬八千多人,代工廠與消費者遍世界,是全球第一名的運動用品大廠。長年神隱於外界,幾乎不受訪的奈特身價超過百億美元,已宣布要在今年退休,退休前,他出版了英文原名《SHOE DOG》的回憶錄,在全球賣出二十三國版權,包括此刻就在你手上的這一本。
  所以,我們要讀一本人生勝利組的傳記嗎?在「成王敗寇」的商業世界中,我們還聽不夠成功者的「諄諄教誨」?
  奈特先生給了我們一個意外。這本回憶錄本文結束在1980年12月1日,隔天的2日是NIKE公開發行上市日,一股二十二美元。幾度拒絕上市提議後,奈特終於在這一天正式脫離十餘年跑三點半的日子,所有困苦相依的創業夥伴、家人鬆了口氣,而奈特卻告訴讀者,他覺得遺憾,他希望自己能重來一遍。
  遺憾什麼?在商業與志業之間,在生命與事業之間,奈特如是而說。
  這本回憶錄有如小說般,以讓讀者驚喜的坦誠、直白,陳述了美國鄉下一個跑不贏比賽、茫然的年輕人,如何痴迷於跑步、痴迷於運動,痴迷於一雙雙穿在運動員腳下的鞋子;他寫論文研究、學做會計師、兼差教書打工,住在堆滿鞋盒的房間,就為了維繫做運動鞋、賣運動鞋的生意。歷歷場景如在眼前。
  奈特是二流的跑步選手,他的創業夥伴中,一個半身不遂、一個酗酒肥胖、一個只要有書讀萬事皆休,這個組合只有兩個字可形容:shoe dog,鞋痴,他們是迷戀跑步、迷戀運動、迷戀運動鞋,迷戀到令常人不解的團隊。
喔,還有一位,是奈特念大學的跑步教練,不斷瘋狂手工打造運動鞋給奈特試穿,因為他不夠頂尖,可以放心嘗試不擔心成績。你穿過鱈魚皮的鞋子嗎?鮑爾曼教練做過,NIKE的鬆餅鞋底就是他的發明。順帶一提,鮑爾曼還是美國奧運隊的教練,鮑爾曼鄙夷人們對運動的誤解,他認為,「只要你有身體,你就是運動員。」
  奈特寫道:「鞋痴……是一種痴迷的狂熱,一個可辨別的心理障礙,關切鞋子的內底、襯裡、沿條、鉚釘和鞋面,到了不可思議的地步。但是,我懂。……」這份痴迷使人接受無休無止的工作、借錢借到顏面盡失、銀行刁難、廠商背叛、同業聯合打擊、政府興訟……書中以帶詩意的語言,描述出痴迷者、執著者非做不可、永無後路的堅定心意,描繪了創業者不斷被質疑、甚至造假、商業爭戰陰謀的細節。
  NIKE代言人是運動世界中數一數二的明星,永遠的飛人喬丹(Michael Jordan)打下了NIKE基業的第一仗,老虎•伍茲(Tiger Woods)、約翰•馬克安諾(John McEnroe)、安卓•阿格西(Andre Agassi)、炙手可熱的「詹皇」雷霸龍‧詹姆斯(LeBron James)……歲月流離,奈特與他們各有交往,是生意也是情義,是運動員「英雄惜英雄」極特殊的企業情懷,在生命高低起伏時互勉度過。詹皇送了奈特一隻錶,上面刻著:謝謝對我賭一把。(With thanks for taking a chance on me.)
  奈特先生如是說,是的,可以這麼說,對別人賭一把、對自己賭一把。他賭來了一個世界級企業和無數人的成敗人生。他在《一路玩到掛》(The Bucket List)的電影氣氛中,開始擬定七十六歲之後的遺願清單,還有很多想做、該做的事;他說,「這一切的一切絕非只是生意,永遠都不是。假如有朝一日真的變成純粹是生意,那就代表這門生意非常糟糕。」
  五十餘年來,每個人也許都擁有過一雙名叫NIKE的運動鞋,但我們卻不知道在那個世界知名的勾勾之後,隱藏了這樣一段過往。
  歡迎來到痴迷者、執著者的世界,歡迎來到讓人讀了會逐漸熱起心腸的人生。
  這是兌現夢想的初心與勇氣的世界。
推薦序   我創新,因為我深信
文/政治大學經營管理碩士學程(EMBA)執行長 邱奕嘉
  每個人的鞋櫃至少都有一雙NIKE球鞋;運動時尚的頭版永遠展示著NIKE最新的聯名款;攤開去年的財報,NIKE的市占率仍然穩居第一,收益也是一路長紅。究竟這一頁傳奇是如何寫下的?而一頁的傳奇又如何翻新再翻新,持續創造下一個市場上的傳奇?
  菲爾‧奈特──NIKE創辦人──在本書中以第一人稱的方式,敘述NIKE公司發跡的過程。書中揭露許多不為人知的小故事,讓讀者一睹這個全世界最大運動用品帝國的成長祕密。有趣的是,即使現在的NIKE富可敵國,但它也跟一般公司一樣,經歷過創業失敗的風險,也面臨過競爭威脅的挑戰。但創辦人堅持創業初心,一路挺進到現在。
  這樣的撰寫風格與內容,使得本書不像是一本商業管理書,倒像是一本勵志的創業故事。讀者看不到策略經營、行銷作為等專業術語與相關分析研究,卻可以透過許多故事,了解創辦人的信念與理想,在平實的文字中、在公司的日常中,他反覆驗證的關鍵字就是創業成功的第一條:創業熱情。
  創業熱情為什麼是第一條?因為對照創業的高風險與高失敗率,它並不是一個最好的賺錢管道;若再計算創業家所投注的工時與精力,它更不是一個最佳的投資機會。若僅僅是為了投資賺錢而創業,結果可能會讓許多人失望。
  從表面上看來,創業好像是在開創一個新事業。其實成功的創業家,往往是透過創業,把內心的信念化為外在實際的行動,具體落實心中的「相信」。這樣的過程中,有許多的「變」與「不變」:創業家必須因應外在競爭態勢的改變,不斷調整策略思維與經營模式;也要在風起雲湧的競爭中,保有創業初心。在變與不變的兩個極端,執兩用中才是經營的最大挑戰。所以,創業家不只是在「新」創一個事業,也是在「原」創自我。
  因此,在創業之前,創業家除了要能找到新的機會、資源、人脈等,更需要先問問自己:相信什麼?這個「相信」才是未來面對各種挑戰的中心支柱。缺少了這個「相信」,抑或是相信的不夠堅定,都可能因為接踵而至的挑戰裹足不前。
  倘若你的「相信」已經成形!恭喜你,請務必堅守信念;
  倘若你仍迷惘惶惑、前路茫茫!提醒你,請重新整理初衷。
  堅守理念的創業家,這本書就是激勵你前進的鼓聲;摸索前路的創業家,這本書就是釐清個人思緒的指引。透過NIKE創辦人的第一手心路歷程,重新檢視他當初所面臨的各種創業抉擇,你可以澄清並修正自己的「相信」,找出原創的自我,而非僅是蠻幹瞎闖、隨波逐流。創新來自於內在敢與眾不同、堅持理想的驅動力,這股能量可以因為前人的典範而更加有力,可以因為前人的借鑑而更加集中,期許台灣的企業主與創業家們,秉持著原創精神,走出一條創新之路。
 
忘了自己,才能看清自己
文/世界麵包大師賽冠軍,吳寶春麵包店創辦人 吳寶春
  為了寫這本書的推薦文,我盡可能閱讀內容,理解NIKE這麼大的世界品牌,究竟是怎樣創造出來的。讀完後心裡滿激動,我想,書出版後,我一定要細細、認真再體會一遍這樣的人生故事。
  二十多年前,我首度北上,朋友陪我到已經現被拆除的西門町中華商場二樓,我想買雙鞋穿回家見媽媽。麵包師傅的標準鞋就是藍白拖,工作穿、下工穿,我還穿到台北逛街。
  我看上鞋架上一雙白鞋,很白,有一個特殊的標誌在上面,像彎月,又像閃電,滿好看的。跟老闆說要試穿,他看了看我的腳,走到後面去,接著拿出兩個塑膠袋,要我套在腳上才可以試穿。
  我愣了一下,低下頭看了看自己的腳。是啊,一雙這麼髒的腳跟一雙這麼白的鞋……
  二十多年過去,我至今忘不了這件事。我買了人生第一雙球鞋,雙腳套著塑膠袋試穿才買的,到很後頭才知道那個閃電、還是彎月叫做logo,我當時既然買得起這樣的鞋,那就不知道純白的那雙NIKE是真貨還是仿冒品了。
  NIKE這麼大的公司,卻是創辦人奈特借了爸爸的五十元美金開始的。他二十四歲邊打工邊旅行去了香港,看到殘破的景象很沮喪,站在維多利亞公園山頂,遠遠望著聽說更貧窮的中國卻去不了,他想像著那裡有十億人、二十億隻腳;有一天,總有一天,他可以做點什麼……
  1996年9月,我在日本B&C雜誌上看到日本麵包師傅師得到世界麵包大賽冠軍的照片。我想像,有一天,總有一天,我希望自己也可以登在這本雜誌上,成為世界比賽冠軍。同事們勸我,人生要踏實,不要東想西想,多賺點錢,照顧家庭、買房子,比賽當不了飯吃。
  2008年7月,我贏得比賽的照片登在B&C雜誌上,已經過了十二年。比賽前,我的戶頭從來沒有超過二、三十萬存款。贏了比賽、四十歲創業前,扣掉照顧家人等等開銷後,存款也沒高過百萬。為了去日本找師傅學,我買書、買材料、上課,一趟五天、七天的學習,要存上一整年錢才能成行。同事、朋友、家人是真的擔心、關心,甚至生氣,他們不明白,我到底想追求什麼。
  時間已經過去五年、十年,說自己一直不擔心、不難過,一直樂觀追求夢想是騙人的。人生走到一半,真是一步一腳印,再大的成績都從最小的地方做起。奈特不是賣鞋,他關心的,是穿鞋的人;在五十年前,他就關心顧客的需求,一直改良產品,在心裡決定了NIKE的未來,一直往那個目標走去,即使面臨破產、訴訟、對手阻撓、環境不友善,他都沒有忘記二十四歲時立下的志願。
  我身為麵包師傅,也體會到我不是賣麵包,我關心的是吃麵包的人。吃進嘴裡的食物,有太多消費者看不見的細節。消費者愈看不見,比如清潔衛生,我們愈要關注堅持,這是我們的誠意,總有一天客戶會了解的。很多工作者也許覺得這些要求很麻煩,很費事,但身在服務業,我最大的體會是,一般人覺得很麻煩的,經常就是客人需要的。我們是服務、照顧客人,不只是那個麵包,或是賣那個麵包的幾張鈔票。
  所以,我在《跑出全世界的人》這本書裡,感受到共鳴,感受到萬丈高樓平地起、真誠的熱情人生。不急著吃棉花糖的小孩,總會顯現存在的價值,只要我們一直記得反省確立自己的夢想,不能輸在那臨門一腳。自己都不相信自己,是沒辦法要別人來相信、支持我們的。
  希望年輕的朋友一起來讀這本書,不管世界多變化,人心人情怎麼來去,生命的價值都是我們自己的,也要由自己認真守護。奈特在書裡重複講了幾次這句話:「忘了自己,才能看清自己。」我感同身受,這是要經歷多少事情才能有這樣的領悟。我小時候讀書不多,長大明白了,拚命想辦法補功課,學習是既甜美收穫又孤單寂寞的過程。忘了自己,拚命努力,我們就會漸漸認清自己的使命。