2016-03-01 12:17:17jean
翻轉幸福的商業力量 共享經濟 工商時報
翻轉幸福的商業力量－2025年協同共享經濟 上看3,350億美元
2016年01月08日 04:10 陳右怡 (工商時報)
2025年協同共享經濟 上看3,350億美元
協同共享經濟正席捲全球，也顛覆著傳統供需市場體系、產業生態鏈與消費者價值。據PWC等國外機構預估，全球協同共享經濟企業總營收在2025將成長到3,350億美元；美國矽谷每天約2,500萬美元投資給協同共享新創公司，目前全球累積超過8,000以上的協同共享平台。
從Google、Facebook、維基百科，到近年快速崛起、市值破百億美元的Uber、Airbnb、LendingClub等，都屬協同共享經濟體，他們顛覆傳統供需市場體系、產業生態鏈與消費者價值，席捲全球。
協同共享商業模式，是透過資訊、知識、勞力、時間、資產等資源的分享，滿足各取所需的目的。這種商業模式成為世界各國民間業者與政府積極投入的創新主流，衍生並創造出各種創新應用服務。
ICT科技驅動
由於網路技術應用、智慧手機普及、社群分享活絡、雲端運算與大數據資料分析等技術，驅動傳統經濟市場體系轉向協同共享經濟體制，歸納有10大特點─1.少量多樣客製化服務
2.P2P橫向生產整合：開放式技術架構與分散特性，帶動點對點橫向生產資源
整合
3.縮短供應鏈:降低商品及服務生產、配送、銷售過程中所有中間者
4.分散式管理:企業營運從過去集中式轉而分散式
5.以微型企業或自造者為主
6.個人是生產者也是消費者，稱為Prosumers
7.零邊際成本效益，大幅減少供應鏈成本
8.以市場供需動態定價，以浮動價格為依歸
9.商品使用權大於商品所有權
10.較重視可分享或再利用的商品價值
據PWC等國外機構調查，2014年全球協同共享經濟企業總營收約150億美元，預估2025成長到3,350億美元；美國矽谷每天約2,500萬美元投資給協同共享新創公司，也常出現市值逾10億美元的科技新創，稱為獨角獸，目前全球累積超過8,000以上的協同共享平台。
共享、共生與在地化
協同共享服務快速為全球消費大眾所接受，前3大理由─
1. 便利性：對於提供產品或服務的供給與需求兩端，都偏好與在地所有供需資
源達到互相連結，以便於快速搜尋並完成交易任務
2.平價：價格通常低於25％；
3.產品或服務之品質佳：若是實體的商品，使用者則傾向購買有品牌者，而願意使用服務則較著重安全性、隱私，同時其他使用者評估回饋也左右整個產品或服務的印象。
通常使用協同共享服務的消費大眾中，有90％會透過社群媒體分享心得感受，與親友或他人產生更多的聯繫。所以，即使協同共享的是實體資產或商品，但大多數的屬性是租賃、再利用或可交換的特性，追尋具有人生意義的生產、服務與消費，重視人與人之間的溝通與連結。
最常見協同共享方式，是運用智慧手機APP媒合供需雙方，「羊毛出在豬身上，由狗買單」正是討論這個商業模式的流行語，許多創業構想也從中出發，卻往往曇花一現，原因之一是沒有針對真正使用者的共通性問題對症下藥。
從解決共通性問題出發
被稱為破壞式創新者Uber、DiDi Taxi、Airbnb、Lending Club等，快速擴展市場，商業模式不斷被全球複製，根本的出發點是思考供需兩端長期存在的普遍性問題，透過創新的商業模式重新串起供需價值鏈。
然而，這些成功的協同共享新創服務，陸續開拓出一個個全新的服務市場，但也產生許多新問題與新需求缺口，例如在全球擴散速度很快的叫車服務模式，也衍生人身安全、服務品質、價格機制等問題，反映出協同共享服務再度喚起人與人之間的互信、互助，並透過互動來填補目前這些問題與需求缺口，但也將成為創造下一個新商機的切入點，可能創造出另一個新市場。
關鍵技術是成功商模後盾
除大廠與全球新創公司外，各行業也試圖導入協同共享商業模式，思考過去傳統營運模式需要導入什麼樣的關鍵技術，方可進行企業內部營運創新或發展出新應用服務。
透過手機App媒合是個容易被複製的商業模式，背後是否有關鍵技術為後盾，是可擴大市場規模、衍生應用市場的最主要因素，也是創新服務可以存續的核心基礎。
協同共享經濟仍有很大的市場空間可以發展，工研院IEK提出5大關鍵技術─1.以使用者為中心的架構與技術
2. 社群網路技術
3. 自主式地域服務技術
4. 浮動價格交易機制
5.P2P系統與應用服務技術。
還有掌握4大核心─
1. 蒐集、分享並分析群眾智慧
2. 關鍵技術與商業模式雙重創新
3. 開放式API或雲端開發環境
4.厚植大數據應用分析庫。
協同共享經濟正在塑造一種全民共享的社會生活，為在地居民之日常生活、工作、人際等帶來改變，共享從有形物質的交易到無形價值的交流，所有從生產、使用到消費產品或服務的過程當中，所有參與的人因而能共同產生信任、成就、滿足與愉悅感。
（本文作者為工研院IEK ITIS計畫產業分析師）
***********
優秀策略家－
蓋茲、賈伯斯都在... 打造整個產業的平台
2016年1月8日David B. Yoffie 工商時報
優秀的策略家，尤其在科技市場上，像是賈伯斯、比爾蓋茲與葛洛夫，他們不只嘗試打造好的產品，甚至不只是打造好的公司，他們的目標通常是打造整個產業的平台，集結整個生態系統的合作夥伴，參與互補產品和服務的創新，以及參與行銷、銷售、服務和通路。
平台集結許多的個人或團體，讓大家擁有共同的目標，通常也能夠取得一些共享的資源。這個定義適用於蓋茲、葛洛夫和賈伯斯分別提倡的平台。微軟、英特爾和蘋果分別打造了產業平台，集結使用者和公司企業，創造互補產品和服務，讓一個平台更實用，也更有價值，有時甚至能發揮事半功倍的指數型效應。
在平台、產品間出現序位差異
然而，蓋茲、葛洛夫和賈伯斯對產業平台的體悟，分別出現在不同的時間點，著重的面向也不一樣。他們不同的觀點正反映出一道光譜，兩端分別是「平台」思維和「產品」思維，兩端之間包含各種不同的優先序位、細微差異和權衡取捨。
例如，1980年當時IBM高階主管到微軟，尋求他們新型個人電腦的作業系統，蓋茲立刻想到：「平台優先，產品次要。」他保留將DOS和Windows賣給其他公司的權利，並且用這套作業系統作為一個基礎，讓許多硬體公司用它來打造個人電腦，也讓微軟和其他軟體公司用這個基礎打造互補應用程式。
相對來看，葛洛夫要在這10年後才徹底了解產業平台的重要，以及英特爾的主要產品微處理器扮演的角色。
至於賈伯斯，以往的想法似乎一直是「產品優先，平台次要」，從1978年的蘋果二號，到1984年的麥金塔，再到2007年的iPhone都是如此。賈伯斯其實了解產業平台的力量，他培養了外部軟體公司和一些其他企業來協助他。他也花了好幾年時間，對抗微軟在運算能力方面的主導地位。
不過賈伯斯認為，培養生態系統的合作夥伴沒有那麼重要，更重要是嚴格把關產品的設計和使用者體驗。雖然蘋果的產品愈來愈仰賴其他公司提供的軟體或服務。
因此，微軟挾著DOS-Windows的生態系統，加上Google的安卓生態系統，兩者便能分別在個人電腦、智慧型手機市場超越蘋果，並且侵蝕蘋果在平板電腦方面領先的市占率。
總括4原則克服挑戰
雖然每一位執行長對平台策略都有獨到的觀點，不過以下4個原則總括了他們當時都須克服的挑戰：
原則1.要去思考平台，而不只是產品。
原則2.要去思考生態系統，而不只是平台。
原則3.創造一些你自己的互補產品或服務。
原則4.進化並且開發新的平台，避免過時遭到淘汰。
1980年IBM高階主管造訪微軟，微軟當時還沒有開發任何的作業系統，於是蓋茲婉拒，並建議他們和數位研究公司（Digital Research）執行長蓋瑞．基利道爾（Gary Kildall）談。當基利道爾決定不想做這筆生意後，IBM又回去找蓋茲。於是，蓋茲付給1家西雅圖小公司75,000美元，買下一套初階作業系統，然後他和微軟的工程師再為IBM進行一些修改，在接下來30幾年，微軟主導了個人電腦軟體平台的事業。
許多觀察家主張，當時的微軟其實是運氣好。不過蓋茲同樣也有著清楚的願景，所以他把握住機會，他也很有遠見，不把IBM這筆交易單單視為「產品設計的勝利」，而把它當作是打造產業平台的契機。
蓋茲大可把DOS高價賣出，或要求IBM針對每一台個人電腦所搭載的DOS支付權利金，將微軟的營收和獲利最大化。但是蓋茲想得更廣、更遠。他知道一個相容機的產業已經圍繞著IBM的主機出現，同樣的事情也可能發生在IBM個人電腦上。如果他能保有賣DOS給個人電腦仿製（clones）業者的權利，微軟未來將不只擁有IBM產品的元件，更將擁有一整個新產業的關鍵要素。
IBM高階主管大概覺得，這是非常好的一筆交易。IBM過去多數獲利都來自硬體銷售，所以如果個人電腦的作業系統免付權利金，IBM可以賺更多。此外，IBM高階主管預期，只有少數廠商會進入DOS的市場，IBM已經打造一款特殊的晶片，讓作業系統能和硬體的元件彼此通訊，一旦沒有這款晶片，個人電腦就無法運作。
然而在1982年，微軟協助康柏和稍後的其他公司針對這款晶片進行了逆向工程，打造個人電腦，也搭載了DOS。這些「IBM個人電腦相容機」跑的是DOS作業系統的通用版本，它們很快就讓DOS和之後的Windows成為個人電腦最主流的產業軟體平台。
聚焦5項策略原則
英特爾、微軟與蘋果相繼成立於1968至1976年，這3家公司定義了現今的高科技產業，並在接下來的50年，改變了每個人的生活。在鼎盛時期，這3家公司的市值合計超過1.7兆美元。
他們聚焦於5項策略原則：
1. 展望未來，回推現在
2. 勇敢下大注，但不讓公司身陷險境
3.創造產業平台與生態系統
4.善用巧力與蠻力
5.根據自身獨特的強項來打造組織。
後起之秀Google、Facebook、亞馬遜等，都在學習他們的策略。
（本文摘自商周出版《我們這樣改變世界》）
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贏在未來－
掌握3特徵 更快在網路經濟勝出
2016年1月1日 阿里研究院 工商時報
阿里巴巴集團董事局主席馬雲認為，如果第一、第二次技術革命釋放人的「體力」，這次技術革命釋放的是「腦力」：夢想、激情、創新、想像力、科技信仰等，以及一整套的技術基礎、制度安排推動世界改變。中國將成為「互聯網＋」創業創新最活躍的試驗場所，同步促進知識、資源、製造、服務在全球價值鏈上整合，這是與數位化同步的全球化。
21世紀開始，網際網路的發展迎接新的節點：從過去20年來資訊和網路產業的發展，逐步向實體經濟滲透，實體產業透過網路化而被吸納到網路的經濟範疇，從而構成全新的經濟型態─網路經濟體。
網際網路是所有資訊通訊技術中影響最深遠的，過不了多久，「人均頻寬」和「人均資訊占有量」將成為衡量國家經濟實力的核心指標，推動生產和生活的重大變化，重塑經濟社會發展模式。
在產業面發展，今日企業正應用網路基礎建設重塑生產方式、商業模式和組織模式。C2B消費者驅動的彈性化生產、小而美（小前端、大平台、富生態）、異質化、分散式協同網絡、輕公司的模式特徵、長尾經濟和範疇經濟，以及眾包的方式正在取代傳統的規模經濟。
從中國發展現狀來看，在網際網路與實體融合的進程中，電子商務是網路經濟形成的橋梁，連接網際網路和實體世界，從前端行銷和零售逐漸滲入實體產業供應鏈環節，並且形成從消費者到零售商、通路商、服務商的龐大生態體系。
以電子商務經濟體為核心的網路經濟，促進實體的快速成長，重構生產、溝通交流等方式，釋放資訊生產力。
網際網路、電子商務延伸到實體世界，正以資訊和知識的特性，使得傳統線性供應鏈發生變化。未來是生態成員參與的分散式即時協同價值網絡，資訊生產力將得到充分釋放，生產關係也將發生改變。
中國持續增長得靠網路
網路經濟對國民經濟的貢獻愈來愈大。據2014年7月麥肯錫全球研究所發布的《中國的數位化轉型：網際網路對生產力與成長的影響》報告指出：2010年中國的網路經濟只占GDP 的3.3％，落後大多數已開發國家；但到了2013年，中國的iGDP指數升至4.4％，已達全球領先國家水準。
考慮到網路發展速度和各產業運用程度，預計2013年到2025年網際網路將促進中國提升GDP成長率0.3％~1％。意謂在這十幾年，網際網路有可能在中國GDP成長總量中貢獻7％~22％，到2025年，相當於每年4兆到14兆人民幣的GDP總量。
網際網路不僅可成為未來中國經濟的新引擎之一，還將改變經濟成長模式，加速市場機制形成和競爭，最具效率的企業得以更快勝出；網際網路讓資訊更透明，有助於最佳化投資決策，讓資本配置更有效；還可推動勞動力技能提升，提高勞動生產率；透過降低價格，讓人們獲取資訊更便捷，並帶來各種便利創造消費者剩餘，將有助於中國創造更能持續的經濟成長模式。
正在興起的網路經濟呈現與工業經濟不同的特徵─
特徵1.新的基礎建設
寬頻與智慧手機、雲端運算、網路金融、智慧物流體系等構成電子商務經濟體的新基礎建設。
至2013年底，中國在寬頻與智慧手機的網民規模達6.18億，其中手機網民達5億，網購用戶突破3億。儘管中國擁有全世界最龐大的網民，但是寬頻人口普及率僅為OECD國家平均值的一半，仍有很大成長空間。
在雲端運算方面，公用運算將成為資訊時代的公用建設，讓大數據產生威力；在網路金融方面，第三方支付成為金融支付的主力之一，推動傳統金融支付轉型升級。
阿里小微貸利用大數據、雲端運算等先進技術，創造新型網路貸款模式，實現低成本、批量化、生產線處理貸款需求，每筆貸款處理成本僅2、3元人民幣，傳統信貸模式下的成本約為2,000元到3,000元人民幣。
在智慧物流方面，菜鳥網路的「物流雷達預警系統」透過對阿里平台上大量商品、交易和使用者等資訊，以及社會物流網路資訊的深度挖掘，對全國各大物流公司進行「中轉站－線路－分點」整個包裹流轉鏈路的運輸預測與運輸預警，讓物流公司即時掌握整個物流網路每個環節的「未來包裹量預測」和「繁忙度實況預警」。
資料即信用、替代庫存
特徵2.新的生產要素：資料
就技術面，資訊時代賴以支撐的技術經過半導體、電腦、網路及大數據四階段迅速發展，資訊和資料處理量爆炸性成長。由於資料具共用性和邊際生產力遞增的特性，資料要素的投入與資訊技術的應用，使得物質要素不斷被節約，帶來更多且更高效的生產資料。價值的增加，突破傳統經濟1＋1 ＝2的線性現象，改以非線性成長模式取代。
資料驅動業務流程。例如，叫車App，以乘客為中心，乘客可看到附近有多少輛計程車待客；以司機為中心，司機可看到附近有多少人在叫車，又有多少人願意加價。資料驅動司機的業務流程和行駛路線。
資料即信用。中小企業融資困難，在於小企業資料獲取困難，銀行傳統信貸調查的資訊採集方式適用性不強且成本高。阿里小微貸證明：搜尋引擎、大數據、社群網路和雲端運算，大幅削減資訊不對稱，交易雙方在資金期限配適、風險分擔上的成本極低，資料即信用成為可能。資料替代庫存。網路品牌商韓都衣舍向供應鏈開放銷售和庫存資料，遠在東莞的代工廠即可根據市場需求建立動態的生產排程、生產模型，實現分批快速生產，把握銷售機會、最大限度減少庫存。
特徵3.新分工體系：從「鏈」到「網」的
隨雲端運算和大數據在電子商務領域的應用，「以企業為核心的線性供應鏈」將轉變為「以消費者為核心的網狀協同的線上價值網」。
首先，網際網路為消費者高度賦能，其角色、行為及力量正在發生根本變化：孤陋寡聞→見多識廣；分散孤立→相互連接；消極被動→積極參與。以企業為中心的產銷格局轉變為以消費者為中心的全新格局。其次，網際網路大幅降低市場分工、合作成本。
過去2年，淘寶上愈來愈多商家把倉儲、物流、IT系統、研發設計、客服、生產製造、行銷通路外包，進而透過系統連通和資料共用實現線上協同，呈現「網狀」的分工體系。
（本文摘自天下雜誌出版《重新想像你的世界：互聯網+商業模式大變革》）
翻轉幸福的商業力量－2025年協同共享經濟 上看3,350億美元
2016年01月08日 04:10 陳右怡 (工商時報)
2025年協同共享經濟 上看3,350億美元
協同共享經濟正席捲全球，也顛覆著傳統供需市場體系、產業生態鏈與消費者價值。據PWC等國外機構預估，全球協同共享經濟企業總營收在2025將成長到3,350億美元；美國矽谷每天約2,500萬美元投資給協同共享新創公司，目前全球累積超過8,000以上的協同共享平台。
從Google、Facebook、維基百科，到近年快速崛起、市值破百億美元的Uber、Airbnb、LendingClub等，都屬協同共享經濟體，他們顛覆傳統供需市場體系、產業生態鏈與消費者價值，席捲全球。
協同共享商業模式，是透過資訊、知識、勞力、時間、資產等資源的分享，滿足各取所需的目的。這種商業模式成為世界各國民間業者與政府積極投入的創新主流，衍生並創造出各種創新應用服務。
ICT科技驅動
由於網路技術應用、智慧手機普及、社群分享活絡、雲端運算與大數據資料分析等技術，驅動傳統經濟市場體系轉向協同共享經濟體制，歸納有10大特點─1.少量多樣客製化服務
2.P2P橫向生產整合：開放式技術架構與分散特性，帶動點對點橫向生產資源
整合
3.縮短供應鏈:降低商品及服務生產、配送、銷售過程中所有中間者
4.分散式管理:企業營運從過去集中式轉而分散式
5.以微型企業或自造者為主
6.個人是生產者也是消費者，稱為Prosumers
7.零邊際成本效益，大幅減少供應鏈成本
8.以市場供需動態定價，以浮動價格為依歸
9.商品使用權大於商品所有權
10.較重視可分享或再利用的商品價值
據PWC等國外機構調查，2014年全球協同共享經濟企業總營收約150億美元，預估2025成長到3,350億美元；美國矽谷每天約2,500萬美元投資給協同共享新創公司，也常出現市值逾10億美元的科技新創，稱為獨角獸，目前全球累積超過8,000以上的協同共享平台。
共享、共生與在地化
協同共享服務快速為全球消費大眾所接受，前3大理由─
1. 便利性：對於提供產品或服務的供給與需求兩端，都偏好與在地所有供需資
源達到互相連結，以便於快速搜尋並完成交易任務
2.平價：價格通常低於25％；
3.產品或服務之品質佳：若是實體的商品，使用者則傾向購買有品牌者，而願意使用服務則較著重安全性、隱私，同時其他使用者評估回饋也左右整個產品或服務的印象。
通常使用協同共享服務的消費大眾中，有90％會透過社群媒體分享心得感受，與親友或他人產生更多的聯繫。所以，即使協同共享的是實體資產或商品，但大多數的屬性是租賃、再利用或可交換的特性，追尋具有人生意義的生產、服務與消費，重視人與人之間的溝通與連結。
最常見協同共享方式，是運用智慧手機APP媒合供需雙方，「羊毛出在豬身上，由狗買單」正是討論這個商業模式的流行語，許多創業構想也從中出發，卻往往曇花一現，原因之一是沒有針對真正使用者的共通性問題對症下藥。
從解決共通性問題出發
被稱為破壞式創新者Uber、DiDi Taxi、Airbnb、Lending Club等，快速擴展市場，商業模式不斷被全球複製，根本的出發點是思考供需兩端長期存在的普遍性問題，透過創新的商業模式重新串起供需價值鏈。
然而，這些成功的協同共享新創服務，陸續開拓出一個個全新的服務市場，但也產生許多新問題與新需求缺口，例如在全球擴散速度很快的叫車服務模式，也衍生人身安全、服務品質、價格機制等問題，反映出協同共享服務再度喚起人與人之間的互信、互助，並透過互動來填補目前這些問題與需求缺口，但也將成為創造下一個新商機的切入點，可能創造出另一個新市場。
關鍵技術是成功商模後盾
除大廠與全球新創公司外，各行業也試圖導入協同共享商業模式，思考過去傳統營運模式需要導入什麼樣的關鍵技術，方可進行企業內部營運創新或發展出新應用服務。
透過手機App媒合是個容易被複製的商業模式，背後是否有關鍵技術為後盾，是可擴大市場規模、衍生應用市場的最主要因素，也是創新服務可以存續的核心基礎。
協同共享經濟仍有很大的市場空間可以發展，工研院IEK提出5大關鍵技術─1.以使用者為中心的架構與技術
2. 社群網路技術
3. 自主式地域服務技術
4. 浮動價格交易機制
5.P2P系統與應用服務技術。
還有掌握4大核心─
1. 蒐集、分享並分析群眾智慧
2. 關鍵技術與商業模式雙重創新
3. 開放式API或雲端開發環境
4.厚植大數據應用分析庫。
協同共享經濟正在塑造一種全民共享的社會生活，為在地居民之日常生活、工作、人際等帶來改變，共享從有形物質的交易到無形價值的交流，所有從生產、使用到消費產品或服務的過程當中，所有參與的人因而能共同產生信任、成就、滿足與愉悅感。
（本文作者為工研院IEK ITIS計畫產業分析師）
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優秀策略家－
蓋茲、賈伯斯都在... 打造整個產業的平台
2016年1月8日David B. Yoffie 工商時報
優秀的策略家，尤其在科技市場上，像是賈伯斯、比爾蓋茲與葛洛夫，他們不只嘗試打造好的產品，甚至不只是打造好的公司，他們的目標通常是打造整個產業的平台，集結整個生態系統的合作夥伴，參與互補產品和服務的創新，以及參與行銷、銷售、服務和通路。
平台集結許多的個人或團體，讓大家擁有共同的目標，通常也能夠取得一些共享的資源。這個定義適用於蓋茲、葛洛夫和賈伯斯分別提倡的平台。微軟、英特爾和蘋果分別打造了產業平台，集結使用者和公司企業，創造互補產品和服務，讓一個平台更實用，也更有價值，有時甚至能發揮事半功倍的指數型效應。
在平台、產品間出現序位差異
然而，蓋茲、葛洛夫和賈伯斯對產業平台的體悟，分別出現在不同的時間點，著重的面向也不一樣。他們不同的觀點正反映出一道光譜，兩端分別是「平台」思維和「產品」思維，兩端之間包含各種不同的優先序位、細微差異和權衡取捨。
例如，1980年當時IBM高階主管到微軟，尋求他們新型個人電腦的作業系統，蓋茲立刻想到：「平台優先，產品次要。」他保留將DOS和Windows賣給其他公司的權利，並且用這套作業系統作為一個基礎，讓許多硬體公司用它來打造個人電腦，也讓微軟和其他軟體公司用這個基礎打造互補應用程式。
相對來看，葛洛夫要在這10年後才徹底了解產業平台的重要，以及英特爾的主要產品微處理器扮演的角色。
至於賈伯斯，以往的想法似乎一直是「產品優先，平台次要」，從1978年的蘋果二號，到1984年的麥金塔，再到2007年的iPhone都是如此。賈伯斯其實了解產業平台的力量，他培養了外部軟體公司和一些其他企業來協助他。他也花了好幾年時間，對抗微軟在運算能力方面的主導地位。
不過賈伯斯認為，培養生態系統的合作夥伴沒有那麼重要，更重要是嚴格把關產品的設計和使用者體驗。雖然蘋果的產品愈來愈仰賴其他公司提供的軟體或服務。
因此，微軟挾著DOS-Windows的生態系統，加上Google的安卓生態系統，兩者便能分別在個人電腦、智慧型手機市場超越蘋果，並且侵蝕蘋果在平板電腦方面領先的市占率。
總括4原則克服挑戰
雖然每一位執行長對平台策略都有獨到的觀點，不過以下4個原則總括了他們當時都須克服的挑戰：
原則1.要去思考平台，而不只是產品。
原則2.要去思考生態系統，而不只是平台。
原則3.創造一些你自己的互補產品或服務。
原則4.進化並且開發新的平台，避免過時遭到淘汰。
1980年IBM高階主管造訪微軟，微軟當時還沒有開發任何的作業系統，於是蓋茲婉拒，並建議他們和數位研究公司（Digital Research）執行長蓋瑞．基利道爾（Gary Kildall）談。當基利道爾決定不想做這筆生意後，IBM又回去找蓋茲。於是，蓋茲付給1家西雅圖小公司75,000美元，買下一套初階作業系統，然後他和微軟的工程師再為IBM進行一些修改，在接下來30幾年，微軟主導了個人電腦軟體平台的事業。
許多觀察家主張，當時的微軟其實是運氣好。不過蓋茲同樣也有著清楚的願景，所以他把握住機會，他也很有遠見，不把IBM這筆交易單單視為「產品設計的勝利」，而把它當作是打造產業平台的契機。
蓋茲大可把DOS高價賣出，或要求IBM針對每一台個人電腦所搭載的DOS支付權利金，將微軟的營收和獲利最大化。但是蓋茲想得更廣、更遠。他知道一個相容機的產業已經圍繞著IBM的主機出現，同樣的事情也可能發生在IBM個人電腦上。如果他能保有賣DOS給個人電腦仿製（clones）業者的權利，微軟未來將不只擁有IBM產品的元件，更將擁有一整個新產業的關鍵要素。
IBM高階主管大概覺得，這是非常好的一筆交易。IBM過去多數獲利都來自硬體銷售，所以如果個人電腦的作業系統免付權利金，IBM可以賺更多。此外，IBM高階主管預期，只有少數廠商會進入DOS的市場，IBM已經打造一款特殊的晶片，讓作業系統能和硬體的元件彼此通訊，一旦沒有這款晶片，個人電腦就無法運作。
然而在1982年，微軟協助康柏和稍後的其他公司針對這款晶片進行了逆向工程，打造個人電腦，也搭載了DOS。這些「IBM個人電腦相容機」跑的是DOS作業系統的通用版本，它們很快就讓DOS和之後的Windows成為個人電腦最主流的產業軟體平台。
聚焦5項策略原則
英特爾、微軟與蘋果相繼成立於1968至1976年，這3家公司定義了現今的高科技產業，並在接下來的50年，改變了每個人的生活。在鼎盛時期，這3家公司的市值合計超過1.7兆美元。
他們聚焦於5項策略原則：
1. 展望未來，回推現在
2. 勇敢下大注，但不讓公司身陷險境
3.創造產業平台與生態系統
4.善用巧力與蠻力
5.根據自身獨特的強項來打造組織。
後起之秀Google、Facebook、亞馬遜等，都在學習他們的策略。
（本文摘自商周出版《我們這樣改變世界》）
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贏在未來－
掌握3特徵 更快在網路經濟勝出
2016年1月1日 阿里研究院 工商時報
阿里巴巴集團董事局主席馬雲認為，如果第一、第二次技術革命釋放人的「體力」，這次技術革命釋放的是「腦力」：夢想、激情、創新、想像力、科技信仰等，以及一整套的技術基礎、制度安排推動世界改變。中國將成為「互聯網＋」創業創新最活躍的試驗場所，同步促進知識、資源、製造、服務在全球價值鏈上整合，這是與數位化同步的全球化。
21世紀開始，網際網路的發展迎接新的節點：從過去20年來資訊和網路產業的發展，逐步向實體經濟滲透，實體產業透過網路化而被吸納到網路的經濟範疇，從而構成全新的經濟型態─網路經濟體。
網際網路是所有資訊通訊技術中影響最深遠的，過不了多久，「人均頻寬」和「人均資訊占有量」將成為衡量國家經濟實力的核心指標，推動生產和生活的重大變化，重塑經濟社會發展模式。
在產業面發展，今日企業正應用網路基礎建設重塑生產方式、商業模式和組織模式。C2B消費者驅動的彈性化生產、小而美（小前端、大平台、富生態）、異質化、分散式協同網絡、輕公司的模式特徵、長尾經濟和範疇經濟，以及眾包的方式正在取代傳統的規模經濟。
從中國發展現狀來看，在網際網路與實體融合的進程中，電子商務是網路經濟形成的橋梁，連接網際網路和實體世界，從前端行銷和零售逐漸滲入實體產業供應鏈環節，並且形成從消費者到零售商、通路商、服務商的龐大生態體系。
以電子商務經濟體為核心的網路經濟，促進實體的快速成長，重構生產、溝通交流等方式，釋放資訊生產力。
網際網路、電子商務延伸到實體世界，正以資訊和知識的特性，使得傳統線性供應鏈發生變化。未來是生態成員參與的分散式即時協同價值網絡，資訊生產力將得到充分釋放，生產關係也將發生改變。
中國持續增長得靠網路
網路經濟對國民經濟的貢獻愈來愈大。據2014年7月麥肯錫全球研究所發布的《中國的數位化轉型：網際網路對生產力與成長的影響》報告指出：2010年中國的網路經濟只占GDP 的3.3％，落後大多數已開發國家；但到了2013年，中國的iGDP指數升至4.4％，已達全球領先國家水準。
考慮到網路發展速度和各產業運用程度，預計2013年到2025年網際網路將促進中國提升GDP成長率0.3％~1％。意謂在這十幾年，網際網路有可能在中國GDP成長總量中貢獻7％~22％，到2025年，相當於每年4兆到14兆人民幣的GDP總量。
網際網路不僅可成為未來中國經濟的新引擎之一，還將改變經濟成長模式，加速市場機制形成和競爭，最具效率的企業得以更快勝出；網際網路讓資訊更透明，有助於最佳化投資決策，讓資本配置更有效；還可推動勞動力技能提升，提高勞動生產率；透過降低價格，讓人們獲取資訊更便捷，並帶來各種便利創造消費者剩餘，將有助於中國創造更能持續的經濟成長模式。
正在興起的網路經濟呈現與工業經濟不同的特徵─
特徵1.新的基礎建設
寬頻與智慧手機、雲端運算、網路金融、智慧物流體系等構成電子商務經濟體的新基礎建設。
至2013年底，中國在寬頻與智慧手機的網民規模達6.18億，其中手機網民達5億，網購用戶突破3億。儘管中國擁有全世界最龐大的網民，但是寬頻人口普及率僅為OECD國家平均值的一半，仍有很大成長空間。
在雲端運算方面，公用運算將成為資訊時代的公用建設，讓大數據產生威力；在網路金融方面，第三方支付成為金融支付的主力之一，推動傳統金融支付轉型升級。
阿里小微貸利用大數據、雲端運算等先進技術，創造新型網路貸款模式，實現低成本、批量化、生產線處理貸款需求，每筆貸款處理成本僅2、3元人民幣，傳統信貸模式下的成本約為2,000元到3,000元人民幣。
在智慧物流方面，菜鳥網路的「物流雷達預警系統」透過對阿里平台上大量商品、交易和使用者等資訊，以及社會物流網路資訊的深度挖掘，對全國各大物流公司進行「中轉站－線路－分點」整個包裹流轉鏈路的運輸預測與運輸預警，讓物流公司即時掌握整個物流網路每個環節的「未來包裹量預測」和「繁忙度實況預警」。
資料即信用、替代庫存
特徵2.新的生產要素：資料
就技術面，資訊時代賴以支撐的技術經過半導體、電腦、網路及大數據四階段迅速發展，資訊和資料處理量爆炸性成長。由於資料具共用性和邊際生產力遞增的特性，資料要素的投入與資訊技術的應用，使得物質要素不斷被節約，帶來更多且更高效的生產資料。價值的增加，突破傳統經濟1＋1 ＝2的線性現象，改以非線性成長模式取代。
資料驅動業務流程。例如，叫車App，以乘客為中心，乘客可看到附近有多少輛計程車待客；以司機為中心，司機可看到附近有多少人在叫車，又有多少人願意加價。資料驅動司機的業務流程和行駛路線。
資料即信用。中小企業融資困難，在於小企業資料獲取困難，銀行傳統信貸調查的資訊採集方式適用性不強且成本高。阿里小微貸證明：搜尋引擎、大數據、社群網路和雲端運算，大幅削減資訊不對稱，交易雙方在資金期限配適、風險分擔上的成本極低，資料即信用成為可能。資料替代庫存。網路品牌商韓都衣舍向供應鏈開放銷售和庫存資料，遠在東莞的代工廠即可根據市場需求建立動態的生產排程、生產模型，實現分批快速生產，把握銷售機會、最大限度減少庫存。
特徵3.新分工體系：從「鏈」到「網」的
隨雲端運算和大數據在電子商務領域的應用，「以企業為核心的線性供應鏈」將轉變為「以消費者為核心的網狀協同的線上價值網」。
首先，網際網路為消費者高度賦能，其角色、行為及力量正在發生根本變化：孤陋寡聞→見多識廣；分散孤立→相互連接；消極被動→積極參與。以企業為中心的產銷格局轉變為以消費者為中心的全新格局。其次，網際網路大幅降低市場分工、合作成本。
過去2年，淘寶上愈來愈多商家把倉儲、物流、IT系統、研發設計、客服、生產製造、行銷通路外包，進而透過系統連通和資料共用實現線上協同，呈現「網狀」的分工體系。
（本文摘自天下雜誌出版《重新想像你的世界：互聯網+商業模式大變革》）