美式行銷
20110825why pay more
到這家眼鏡店配眼鏡，Why pay more?斗大的字寫著Buy one get one free.的slogan高掛在牆壁上。真的可以pay less嗎？一筆帳算算看，美式行銷的精隨，從數字中顯露。

   
    選了GUESS眼鏡兩副，其中一副單價約150USD(不含稅)，這樣應該付160USD吧(加稅)。錯！帳單費用結算是這樣，驗光45USD，防UV、防閃光、增艷每樣鏡片功能處理加30USD，加一加約700USD，這時才除以2，所以付出360USD(700/2 = 360)。就是說價錢從150USD加上有的沒有的變成700USD，所以本來以為buy one get one free，就是150USD可以得到2副眼鏡。實際上，是150USD，加有的沒有的變成700USD，然後get one free，除以2，於是付出360USD，也就是基本價150USD要乘上2倍。美國人還是會做生意，玩玩數字遊戲。
    記得在Ohio的時候，有一次也是免費照相活動，宣稱「照不好，免費」，「不選沖洗的話，免費」，「免費送四張」。因此心癢癢地就去照相。結果喀喀喀就照了好多張，全部洗了出來。想要選4張免費的吧，實在沒那個臉，後來又多選了幾張，費用算一算算便宜，但是老美也算是做到生意了。那時候洗照片都是double print，不是3乘5就是4乘6。而這些沙龍照是罕見的size，所以給他敗下去，兩敗俱商，美國人還是賺到了。
    現在大陸景區不都是這樣嗎？聲稱濟助貧困地區家庭上進青年，協助照相，結果第二天就帶來了一套套的照片，不選好像沒有同情心，選了就是做紀念吧！
另外有關商品保險和退貨的事情，也可以一說。剛到美國，買了一部245USD的TV，店員很友善地問我說要不要保險。我正在高興有此服務之餘，竟然發現保險費要45元。原來羊毛出在羊身上，天下沒有白吃的午餐，這商品保險費真是貴到底。
另外，商品可以退貨的服務，也有一個問題。我認為還是大家在分攤，保險的概念吧！這個大概可以用機率來算一下，假設5%的顧客會來退費，no excuse asked。則假設一般沒有退費服務下要賣100元的東西，如果提供退費服務，就要賣100元/95%=約105元。為什麼？因為我們這些沒有退貨的人分攤了退貨的人退貨所增加的成本。
哪些可以退貨呢？棉被，朋友來的時候去買一床棉被，讓朋友感受到「全新」的友情，朋友走後，立刻拿去退，這成本到底誰買單呀？這還不夠狠，還有人把新娘禮服也拿去退貨的呢！