驚蛰閱讀：主管五要

二、要巧扮承上啟下角色：
主管應做好橋樑的功能，將「上意」有效的傳達至基層，使基層瞭解上意，更須將下情真實的向上階層反映，讓上階層知悉基層心聲。企業內部最忌形成「蒙上欺下」的風氣。若對上「報喜不報憂」的隱瞞實情，對下壓制「不得越級報告」真情，只要充斥在企業裡的迷霧繼續存在，潛藏的經營危機必日益加深，不可忽視。

三、要能以身做則：
主管在企業裡畢竟是相對的少數，言行舉止，極易引起員工注意，應豎立良好風範，供員工或部屬作為學習的榜樣。俗云：「上樑不正、下樑歪」，主管既敢做出不正當作為或要求，部屬難免會有樣學樣，這就是不良示範下引發「上行下效」的不良影響。

四、要能知人善任： 
古語云：「天生我才必有用」，每一個人必有其可用之長處，主管應有調兵遣將本事，使部屬適才適所發揮其潛能。有道是：「主管必須用對人，把人放對位子，並使之做對事」，因此主管必須有知人之明，且能知人善任，提拔真正的人才，切勿私心自用。

五、要有接受他人意見的雅量：
主管當然有其專業權威，卻也不能自視為權威而我行我素，採取本位主義拒絕與人溝通，切記：「傾聽部屬的不同聲音」，以免成一言堂，沒人理會；「須多聽他人的意見」以集思廣益，庶免獨斷獨行。團隊必須講究分工合作，溝通是解決問題的良方，勿因習慣性拒絕他人意見而陷入孤立窘境。