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2013-07-08 00:20:17讀.冊.人

財經人物：康容倡僕人式領導

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財經人物：康容倡僕人式領導

文╱記者陳信升

今年4月甫到任的台灣微軟營運暨行銷事業群總經理康容，除畢業自史丹佛、哈佛大學兩所名校令人稱羨，還有一個外界十分好奇的經歷，那就是擔任軟創辦人比爾蓋茲的文膽。現在他從幕僚轉換身分成為部門主管，康容表示，將秉持「僕人領導哲學」，以服務的態度讓團隊成功，鼓勵同仁樂在工作。

康容今年39歲，雙親是台灣人，從小在美國長大，具有哈佛大學東亞研究學士學位，以及史丹佛大學商學院企管碩士學位，加入微軟前曾在時代華納擔任行銷經理，在1999年締造超過20%的廣告營收成長，更創辦了Time for Kids，發行第二年即達成了年度銷售營收達2000萬美元的成績。

康容指出，時代華納的工作經驗，讓他對新產品的行銷工作產生濃厚興趣。因緣際會之下，以非科技科班出身，投入高科技產業。

康容2002年進入微軟，陸續擔任資深產品經理、全球產品上市主管、國際業務總裁的幕僚長、日本微軟資訊工作者事業部總經理，其中2007至2008年間，擔任比爾蓋茲的執行文膽（Speech Writer），每年幫蓋茲撰寫超過150篇演講稿，陪同蓋茲四處演講，甚至幫蓋茲準備可樂，都成了他的例行工作。

這次從日本微軟工作事業部總經理走馬上任的康容，在以往業界認為較封閉的日本同樣交出好成績。他創造平均營收年度成長率達170％，使日本微軟在2011及2012年獲評微軟年度「最佳表現分公司」。

康容說，他的領導哲學就是秉持「讓下屬成功，就是我的成功」。他解釋，領導人的責任是幫助大家解決問題，這是一種「僕人式的領導」。他同時鼓勵同仁，要多花時間在市場傾聽客戶聲音、相互幫助、勇於發問，以及樂在其中。

至於外界好奇他與蓋茲共事的經驗？他舉例說，以往蓋茲的演講經驗，在6個月前他就要與蓋茲討論，蓋茲會給很多意見回饋。對於他撰寫的文稿，蓋茲其實更重視能否提綱挈領，是否能配合聽眾屬性達到效果。但康容回憶，2年來只有1次，蓋茲沒有「脫稿演出」，因為那是國會證言，必須嚴謹到不容分毫差錯。

康容也透露，蓋茲的休閒活動是收看各大專院校的教授課堂授課影片，甚至會廣泛閱覽相關參考文獻，涉獵業外領域，甚至還親自打電話請教特殊研究領域的專家學者，求知慾十分強烈。

康容打趣說，「我下班回到家，累都累死了，哪會將學術研究當成休閒興趣？」不過，康容也認為，這也是與蓋茲的過人之處，因為真正新科技的突破，往往就從跨界開始。