2013-06-11 01:13:22讀.冊.人
芒種閱讀：Google，四分之一秒的威力
芒種閱讀：Google，四分之一秒的威力
天下雜誌 523期 作者：王曉玟
彷彿盤古開天闢地，我們正親眼目睹數位宇宙的誕生。
《經濟學人》指出，兩年前，全球儲存的資料量，等於每人擁有一六○座亞歷山大圖書館（位於埃及，曾是史上最大圖書館）。
二○二○年前，企業、個人都將處理，比目前多五十倍的資料量。
新資訊、新霸權。
雲端，也就是駕馭「海量資料」的能力，成為決勝點。
不僅歐、美、日、台政府紛紛搶進雲端產業，Google、亞馬遜、臉書、微軟也在全球各地搶建資料中心，要在嶄新的雲端運算時代，搶得先機。
其中，最閃耀的巨星，是股價剛創新高、衝破九百美元大關的全球科技一哥—Google。
《天下》獨家前進Google多年來杜絕媒體採訪的資料中心，直擊數位巨人的心臟，第一手解讀雲端致勝祕訣。
Google引領的雲端風潮，更是台灣科技產業繼半導體、個人電腦的下一波趨勢。
市調機構弗雷斯特預估，雲端運算市場將於二○二○年前，成長至兩千四百億美元（約七兆台幣），大約是今日個人電腦、半導體市場的八成規模。
台灣昔日的電子巨頭，鴻海、廣達、華碩、宏碁、台達電、英業達等，全都加入「追雲」的行列。
「追雲」的台灣新一代英雄，是誰？這次，《天下》介紹兩位五、六年級的「追雲英雄」—華碩雲端總經理吳漢章、台達電雲端技術中心資深處長翟本喬。
美國喬治亞州，亞特蘭大。
電影《飄》的女主角郝思嘉，在烽火危城中，身著黑色喪服翩然起舞，舞出風靡東西、永恆不朽的愛情故事。
半世紀後，亞特蘭大用另一種姿態，隱身在你我的喜怒哀樂中。
每天，二十億人使用Google，三十億筆搜尋跋山涉水，迢迢趕赴Google全球十三個資料中心。其中，最有效率的亞特蘭大資料中心，是Google科技霸業的基石。
綠樹圍繞，小溪潺潺，灰撲撲一棟建築，約五個足球場大。很難想像，這棟毫不起眼的建築，就是二十億人數位靈魂的倉庫、數位身分的保險箱。
如果說，搜尋演算法是Google的腦，關鍵字廣告是Google賺錢的雙手，資料中心就是Google賴以生存的心臟，將資料如血液般，源源輸送到科技巨人的全身。
碩大無朋的機房，一排排機櫃裡，伺服器幽幽閃著紅光、綠光、藍光。「嗶嗶」的電子噪音，像是Google數位巨人的心跳。
頭頂的風扇震耳欲聾，像是這巨人的呼吸，大聲到必須戴粉色耳塞，或是貓熊式絨毛耳罩，才能在巨人的身體裡安全工作。
Google所有的祕密中，「資料中心」一向是最被嚴密防守的祕中之祕。
祕中之祕 佛地魔轄區
Google從來不對外公開伺服器數量，和資料中心的資本支出。
Google位於奧瑞岡州達拉斯市的資料中心，安全圍籬外，多年前還豎著一個宅味十足的牌子：「佛地魔轄區」。
為什麼？因為，只要競爭對手—微軟執行長鮑爾默（Steve Ballmer），不曉得Google的支出，就無法用這數字來設定微軟的基礎設施攤提。
鮑爾默若隨便挑一個數字，太高，會讓微軟破產，Google就佔便宜。太低，微軟無法發揮競爭力，Google又佔便宜。
做瘋狂的事 才會進步
「我自己覺得Google最獨特的地方、成功最大的原因，就是軟硬體的基礎建設，」Google台灣董事總經理簡立峰，有感而發。
為什麼Google可以慷慨推出一ＧＢ的Gmail免費電子信箱，信箱儲存量一出手就超越微軟、雅虎一百倍以上？還提供四億多人免費使用？
為什麼收購YouTube時，Google可以免費容納數十億支影片？
為什麼Google可以每小時處理約六十八個美國國會圖書館的資料？
答案，躺在Google資料中心一望無際的伺服器中。
就像是中央廚房（資料中心）蓋好了，要出什麼菜（Gmail、Google Maps、Google+）就很快。
五月中，Google開發者大會上，身穿紅色Ｔ恤、頭髮帶些灰白的Google執行長佩吉（Larry Page），突然現身，驚艷全場。
四十歲的他，提起Google第一項雲端服務Gmail，滿臉欣慰。「我們還只有一百人的時候，就推出Gmail。人們都說，你瘋了，你是一家搜尋公司，幹嘛做Gmail？」佩吉回想。
「因為我們懂資料中心、懂伺服器、懂儲存。我想，總是做些瘋狂的事，才會進步嘛，」佩吉話才說完，會場掌聲響起。
為什麼Google會贏過競爭對手？
Google的祕密1：全球最有效率的資料中心
時光倒流。
十四年前，Google剛創辦一年。三百多台半成品、沒有機殼的「裸體」伺服器，塞在矽谷數哩外，聖塔克拉拉市，一家伺服器託管公司的一個鐵籠子裡，纜線交纏如一盤難吃的義大利麵。
「如果你把電子郵件的ＧＢ儲存空間，想像成一個大一男生，這大概就是他宿舍裡的樣子，」科技雜誌《連線》（Wired）的資深主筆李維（Steven Levy），在《Google總部大揭密》一書中形容。
那時，Google平均要花三．五秒才能送出一筆搜尋結果，還常在週一當機。
短短十五年，Google從這個亂七八糟的老鼠窩，一躍而成全球最大的雲端資料庫。
如今，Google處理資料的威力，就像擁有讀心術。
當你用鍵盤打入搜尋，還沒打完，搜尋結果已經躍入眼簾。平均一個Google搜尋，只花四分之一秒。
四分之一秒的背後，是全球十三個資料中心、超過百萬台伺服器、耗資數十億美元打造的硬體基礎建設。
其中一座，今年夏天將在台灣彰濱工業園區開始營運。
「資料中心，是Google搜尋引擎的引擎，」掌管Google全球資料中心的副總裁—卡瓦（Joseph Kava）告訴《天下》。
用電效率 業界十倍
卡瓦精悍健壯，紅紅的臉蛋配上小平頭，活力四射，像是隨時準備揚帆出航的船長。
站在這個斥資六億美元打造的昂貴機房裡，卡瓦驕傲地指出，這資料中心裡，伺服器使用的每一瓦電力，只需要另外○．一瓦用於額外的空調、變壓。
而同樣的情況下，業界通常需要用到整整一瓦。換句話說，Google這座資料中心的用電效率，是業界平均的十倍高。
節能，是資料中心最大的挑戰。
綠色和平組織發表的報告指出，全球資料中心的用電量佔全球二％，每年將有一二％成長。一座大型資料中心，平均用電五十兆瓦（megawatt），足以點亮一座小鎮。
Google資料中心最高效率，是因為Google自己動手打造伺服器與資料中心。
永遠的攝氏十七度
為了節能，Google很異端，連機房都只要「微涼」，而不是一般的「寒冷」。
資料中心耗電最兇的，就是巨大的冷卻機組。節能，先從空調下手。
Google機房永遠保持攝氏十七度。工作人員可以穿著短袖、短褲，不必套上厚外套。
因為，伺服器散發的熱，由機櫃背後捲成一圈圈的細小水管的冷水吸收，送回水塔。
像是百葉窗簾的狹長葉片，讓熱水滴緩緩低落，降溫後，再沿著水管，送回機櫃後繼續下一次的降溫，循環再利用。
一根根綠色、紅色、藍色的巨型水管繞行天花板，這套自己設計的「天然」冷卻系統，是Google節能的祕密武器。
Google這麼厲害，Google伺服器一定是伺服器中的波音七四七、法拉利？
錯了。《連線》雜誌指出，Google效率的關鍵，在於以非常低的價錢，購買大量硬體次級品，再用軟體，來解決機器高故障率的問題。
Google發展初期，創辦人佩吉和布林的伺服器，不過是用樂高積木架起來的。對Google來說，伺服器要從惠普、ＩＢＭ買，搭配思科路由器、Windows軟體，這種傳統做法簡直無法忍受。
「我根本可以不管工業標準，自己訂作硬體，」在Google七年打造硬體架構、現任台達電雲端技術中心資深處長的翟本喬回憶。
傳統伺服器市場，一個機種一年有三萬台銷量，但Google一買就要十萬、二十萬、三十萬台。
硬碟比小孩用的還爛
只有極簡的硬體設計思惟，才符合Google的世界觀：以網路為基礎的大規模快速運算。
舉例來說，Google伺服器每一塊主機板都省去繪圖處理器、繪圖顯示連接埠。
Google工程師不必走到伺服器前，插線連電腦，來查看伺服器運作狀況。只要從雲端管理系統，就能知道哪一台掌管郵件的伺服器快壞了。在故障前，就先換硬碟、換記憶體。
綠髮藍眼、二十八歲的漢寧森（R. Henningsen），剛到亞特蘭大的資料中心工作一年多。
每天，他把快壞掉的伺服器拔出來，維修零件。對他來說，機器壞了，就像在Google員工休息室裡玩跳舞機一樣，稀鬆平常。
Google第一位資訊長梅瑞爾（Douglas Merrill）就曾公開說過，Google購買的硬碟「比你家買給小孩用的還爛。」
一般而言，伺服器故障率約四％至一○％。為了降低故障率，雲端企業通常買昂貴的優質伺服器。
但Google背道而馳。一開始組建數十萬台電腦時，就假設有些電腦會故障。
而Google軟體系統，會把資料分散給好幾台伺服器。
如果一筆搜尋在一、兩毫秒內，還沒得到回應，其他台伺服器就會上前回應要求。
因為可以快速平行運算、分配工作到其他伺服器，即使百分之一的機器壞掉，Google所有的服務依然能如常進行。
運轉支出 對手的三分之一
這套平行運算軟體系統，是Google的無價之寶。業界估計，Google電腦運轉的支出，只有競爭對手的三分之一。
Google可以增加數萬台伺服器與儲存量、更快送出搜尋結果，而不用修改原來的程式碼。「這種擴充性是非常驚人的，」Google台灣董事總經理簡立峰說。
「一筆搜尋，一眨眼就到你眼前，簡直像魔術，」Google全球資料中心副總裁卡瓦，眨眨眼睛。
「但這一切，不是魔術，是多年的投資，多年的軟硬體工程技術，是我們的血與汗，」卡瓦說。
想超越Google？一趟Google資料中心之旅會告訴你，血與汗是必要的代價。
華碩雲端總經理 吳漢章
拉高市場水位，才會有魚
「創業要趁早，一畢業就創業，還能有三次失敗機會，」39歲的華碩雲端總經理吳漢章，至今仍沒忘了大學教授的叮囑。
還在念台大電機所醫工組博士班時，26歲的吳漢章就和三位同學湊了200萬。指導老師楊順聰疼惜學生「已經賭了青春，別再賭錢」，也出了幾百萬，支持學生創業。初生之犢想要做遠距醫療服務的創業點子，雖然當年失敗了，13年後，卻在與秀傳醫院合作的「醫療雲」上落實。
鏡頭一轉。
秀傳醫療體系總裁黃明和，人在台北，卻能用iPad和彰濱秀傳醫院院區的醫生會診。手指輕輕一滑，還能調閱病歷。
除了讓照顧病患更科技，秀傳和華碩雲端聯手打造「健康管理雲」，免費提供每人網路上5 GB儲存空間，可以隨時取得就醫紀錄。
忘了你的血壓、血糖、體重、卡路里嗎？你都能點入平板、手機上的健康應用程式，隨時查看。這朵雲，將於6月上線。
「台商告訴我一句話，人生憾事，錢在銀行、人在天堂，」黃明和打趣地說。這是秀傳和華碩想要免費提供健康管理軟體的初衷。
6月，華碩雲端與秀傳醫院打造的醫療管理系統，將會輸出給帛琉的衛生行政單位，成了台灣第一家「外銷」雲端的企業。
「追雲」這條路，吳漢章走了13年。
一開始，吳漢章和團隊利用幫台哥大、遠傳客製化Push Mail服務，鍛鍊出透過便宜伺服器、同時處理大量資訊的軟體能力。
「你一行程式碼寫得不好，就可能會消耗十倍硬體資源，」吳漢章以嚴格標準，要求核心團隊。
小筆電Eee PC正夯時，華碩併購吳漢章團隊，希望吳漢章蒐集、備份、分析華碩筆電用戶存在硬碟的資料，與電腦使用資訊。
當時，華碩董事長施崇棠只對他說，「Peter，我給你五年，要使用人數突破500萬。」
兩年前，華碩雲端終於跨過「儲存量1 PB（約100萬GB）、一天十次軟體更新」的業界里程碑。
兩億資本額的華碩雲端，也摸索出自己的道路。
「我們不可能和Google競爭嘛。所以鎖定台灣在全球有優勢的醫療領域，和華碩有在地優勢的教育領域，」吳漢章說。
剛踏入雲端時，吳漢章眼中的市場，像是裸石荒草遍布的乾枯河床。「現在我們和伙伴一起拉高水位，創造生態，終於看到河裡有魚了，」吳漢章欣慰地說。（王曉玟）
台達電雲端技術中心資深處長 翟本喬
雲端——產業轉型的手段
一頭飄逸的長髮，47歲的翟本喬桀驁不馴。
在Google七年，翟本喬曾率領團隊為Google打造全世界最有效率的硬體平台架構，為Google省下超過十億美元。
三年前，他褪下Google光環，轉戰台達電，要把雲端新思惟，帶入台灣科技業。
翟本喬到台達電一年多，就推出超節能的貨櫃型雲端資料中心。伺服器、網路、儲存、電源等所有機房設備，都濃縮在20呎寬的貨櫃中。搭配台達電的LED燈，水平送風冷卻系統，讓總用電量低於傳統資料中心。
更重要的是，企業可以先採用貨櫃型雲端資料中心推出服務，不用等超過一年建置機房。機房建好後，再將貨櫃搬入機房，增加企業運作的彈性。
但翟本喬深知，雲端中，附加價值最高的是軟體、服務的應用。「雲端只是產業升級、美好生活的手段，不是目的，」翟本喬說。
Google、亞馬遜巨人在前，台灣還有什麼機會？翟本喬很樂觀。「為什麼要跟著Google？應該要想人家未來三年要做什麼，要超越人家，」他說。台灣人才濟濟，缺的只是看到應用市場的商業眼光與跨領域合作。
6月，被視為祕密武器的台達電雲端新服務，即將問世。就看翟本喬如何再次漫步雲端。（王曉玟）
一分鐘看Google
2012年
營收：475億美元
獲利：106億美元
現金：468億美元
員工人數：5萬名
「搜尋」稱王：每天，Google搜尋200億個網站，處理30多億筆搜尋。其中有15％是新搜尋。
「智慧裝置」稱王：智慧手機Google Android作業系統，市佔率高達75%。Google Play上有超過70萬個應用程式。
「瀏覽器」稱王：全球20億上網人口中，有7.5億人用Google Chrome上網，打敗微軟IE。