|
定義
其實就是透過網路系統來進行行銷活動。廣義而言，為企業的整網路策略或整體產業的網路化。狹義的網路行銷，則指透過網路進行的各種行銷、廣告促銷活動及企業形象等的行銷行為，將以往傳統的行銷行為，改以網路代替之。
網路交易的類型：
線上交易
透過網路系統於線上直接交易與下單的行為，並利用線上查詢服務或透過電子郵件的功能，做交易進行的確認。如線上拍賣的交易。
線上服務
在網路上直接提供使用者服務，對於使用者所要求的資訊或技術於網路上直接提供，進行遠端服務。如msn、skype等。
線上購物
這是將傳統的郵購改為網路，在網頁上提供相關電子型錄與線上購物系統，讓消費者在訂購商品後，再透過不同的物流宅配方式交貨。
線上訂購
利用網站線上提供消費性服務訂購。如訂機票、旅館或火車票等。
在瞭解上述交易類型後，才能針對不同的交易型態，提供不同的行銷方式，網路行銷活動才得以進行。
網路行銷以客戶需求為導向。
網路行銷的關鍵在於如何瞭解"客戶需求"為導向，這是網路行銷核心問題。網路最大的優勢在於可以使企業掌握最終客戶的需求資訊，能為客戶提供個性化的服務。許多企業改變行銷模式主要是要獲得更多利潤，所以網路行銷也是以滿足客戶需求為導向。
實際上，網路行銷就是一個客戶的需求管理，就是怎樣使自己的企業網站抓住客戶、分析客戶以及滿足客戶的需求。這需要企業外部資訊系統(瞭解客戶需求)、企業內部資訊系統 (客戶資訊的分析、決策)的緊密配合。內部與外部的介面就是網站，所以實現網路行銷觀念的網站也是以顧客需求為導向。如何建立以客戶需求為中心的網站呢？可以從以下幾方面著手：
1.創意+效率
2.正確市場定位
3.瀏覽者便利性
4.網站品質與專業性
5.大力宣傳和推廣網站
6.建立服務口碑及信譽
我們應該體會與認同一個重要觀念，網路時代企業的經營模式當然要以網路行銷為中心，然而是否所有的企業都要為馬上投入而不惜付出任何代價呢？網路行銷是一種經營模式，既然是經營模式就必然與企業文化、企業傳統有著緊密的聯繫，不切實際的削足適履勢必適得其反，因此"循序漸進"的模式是目前大多數企業的正確選擇。在底層的基礎結構還沒有建好的情況下，想一躍而上實現較高階段是不切實際的。
企業網站能否成功，取決於行銷能力，更重要的是取決於企業對透過網際網路開展行銷的認識和重視程度。顯然，行銷能力是可以從實踐中，從別人那裡學到的，是可以逐漸提高的，但是如果從思想上就不重視，不主動積極進行，行銷能力再高也是枉然。
策略
網路行銷種類與手法繁多，會因為不同的策略而有不同的方式，但不管是何種方式，我們都應該先訂立一個行銷的策略，當我們在訂立網路行銷策略時，最基本應該對公司行銷目標與預算及網路媒體的特性三者做認識，因為這些都會影響網路行銷策略。
目標：思考整個公司的行銷目標為何，希望達到什麼樣的效果，並決定網路行銷在整個行銷計劃中所佔的位置。
預算：依照不同的預算搭配不同的方式，例如預算多時可利用網路廣告，預算少時可使用免費的廣告交換或策略聯盟的方式。
媒體特性：互動性高且速度快，同時所需要的成本也較低，因此在思考行銷策略時也需要配合網路的特性來制定，以達到事半功倍的效果。
當我們清楚得知目標與預算並熟悉網路媒體之後，便可以開始著手設計網路行銷的整體策略。一個中小型企業，不但希望可以建立企業的網站，讓瀏覽者有高評價的企業形象，更希望利用網路無國界與時間限制的特性，讓國外的客戶了解自己的產品，網路行銷策略有下列三項指標建議：
產品特色：網站的設計以產品介紹為主要重心，突顯產品的優點，同時在配色與設計的風格上以專業穩重為主，不要有太多花俏的設計。
形象觀感：由於希望超越國界的限制，所以最好中英文的網頁都有，給人國際化的感覺。
行銷選擇：儘管行銷預算限制，但是可以運用網路上的資源，如登錄在國內外各大搜尋引擎、相關性配合廠商交換網路廣告與連結，增加曝光率，並可適度運用e-mail或電話通知客戶有新網站的消息，藉此增加網站流量積分。
如何建立行銷網站
無論任何產業行銷始終是和三個要素結合在一起的：資訊、資金和產品，這三個環節的流暢運行才形成了整個商業系統的良性循環，理想化的網路行銷正是借助網路實現了這一點。
企業向網路行銷發展的形式大致可以分成兩種，一種是在企業組織結構已經確立的情況下，為了不引起太大的副作用而逐步擴充網站功能的模式，另一種則是針對新成立的公司，由於本身並不存在陳舊的包袱，使得企業結構可以完全按照網路行銷的要求來建設。
網路行銷三階段：
第一階段是內部資訊整合。
是指企業開始在傳統行銷過程中部分引進電腦網路資訊處理與交換，代替企業內部或對外部分傳統的資訊儲存和傳遞方式。
第二階段是商業夥伴資訊整合。
是指企業利用網路的資訊傳遞代替了部分合約成立的有效條件，或者構成履行商務合約的部分義務。
第三階段是落實網路行銷。
它是將企業行銷活動的全部程序用網路的資訊處理和資訊傳輸所代替，最大程度消除了人工干預。在企業內部和企業之間，從交易的達成，到產品的生產、原材料供應、貿易夥伴之間單據的傳輸、貨款的清算、產品提供的服務等均實現了一體化的網路資訊傳輸和資訊處理。
網路行銷中是一種透過網際網路的雙向互動溝通的方向，將產品、服務或廣告等等的訊息，放置在企業所架設的網站上，透過網路，讓消費者使用，消費者可以直接由企業所建置的網站獲取所需的資訊，或直接在網站上訂購商品或留下訊息。
概論
什麼是網路行銷？網路行銷的最簡單定義就是讓貴公司的網站不停的曝光。在所有的行銷廣告中，只有網路行銷是24小時的行銷方式，也就是說您的客戶可以任由網路資訊的搜尋，當貴公司是屬於假日休息狀態時，亦能透過網路行銷的方式，清楚的瀏覽到網站內所呈現的資訊與服務，來滿足客戶的需求與行銷的目的。
生意佳的商家除了產品與服務之外，是需要長期的廣告與行銷累積而成的，但是生意欠佳的商家就更需要廣告與行銷，但是如果只有選擇定點看板、電視媒體、報紙、廣播電台及雜誌方式，雖然相同的是廣告與行銷，但是成本及效益分析？答案就是『網路』，網路如同馬路，網路為全球化未來之趨勢，所以在網路上所聚集的就像是馬路上車輛和人潮一般，在人潮往來的店面，租金相對是較貴的，如果您目前尚未建立網站，那您只能永遠保持現況，營收很難扶搖直上；也許您不知道『網路行銷』，那您就不可能了解網路行銷的商機，那就不知道網路消費者在哪裡？雖然您的網站經過網頁公司完美的設計，但客戶如何知道您的網站？網站要如何曝光？答案是否定的，那就如同不知道您的店面在何處？消費者要如何消費？
根據統計在100個人的消費行為統計中，有46個人是看電視，32個人逛網路，16個人聽廣播，6個人看報紙雜誌，把費用花在第二大媒體的網路行銷上是非常值得的！真正的關鍵在於如何讓您鎖定您想要的客戶以如此的曝光次數來算，您自己操作的結果，將會是您的資源過度消耗，所以您需要專業的我們來為您作後台的操作，控制您的廣告預算。要如何將點閱率轉換成實際成交率有幾個重點分享：
1.網站強度：“網站做好”與”做好網站”是天差地遠的結果，好的網站讓客戶留下深刻印象，就算這次沒買，她也會推薦給其他需要的朋友。不好的網站，不但是無法留下客戶，反而砸壞自己的名聲，當看到的人越多，名聲毀壞更快，還不如沒有網站。所以我給您的建議是【請精準的拿出客戶想看的內容】，而不是【拿出您想要給客戶看的內容】。
2.產品強度：有好網站，又增加了一成的機率，但是最後真正要將客戶，留下來的重點，還是在於您所販賣的商品強度，佔了最後五成，不論您賣的是實際商品，還是虛擬的服務，都是ㄧ個重點。好的商品自己會說話，不需要你說，它就會幫你拉客戶回來，不好的商品，只要賣的越多，客戶負面的聲音會傳的更快，相同的被罵得更慘。
方式與種類
網路行銷大致上皆以自己的網站或部落格曝光，來達到行銷的目的與效果，目前在網路上方式也非常多，其實每種都可以達到行銷效果，但是要仔細評估成本支出與效益分析，這是一般比較專業及需要長時間觀察的，以下將網路行銷的方式略作說明：
網頁優化SEO：
這是在所有的網路行銷中最具專業性與難度最高的，也是最具有準確性需求的行銷方式，瀏覽者會在自己喜歡的搜尋引擎中，輸入關鍵字來查詢相關資料。一般台灣會以雅虎及古歌做為主要網站排名的依據，雅虎的商家多數都以台灣產業為主，而古歌的商家則會有進出口貿易方面相關的需求。除此之外，國內還有其他知名的如：中華電信、MSN、PCHOME…等。
關鍵字廣告PPC：
這是針對一個新網站在無法有效搜尋與曝光前，是所有網路行銷中最快速與有效的方式，但是如果企業網站的人氣與曝光度高的話，就不建議購買關鍵字廣告。
部落格行銷：
一般部落格形態大多以個人或餐飲、食品…等小型企業為主，如以個人來說多數會以心情、日記、圖片、知識…等分享，所以交流的成分居多，小型商家架設部落格，不用因架設網站所需費用(網址、網頁設計、虛擬主機空間、修改維護)，而增加成本負擔；但是對於瀏覽者來說這樣的部落格比較屬於小規模公司型態，所以公信力也會降低許多，同時台灣每個入口網站都有部落格，一般的部落格也大多只能在自己的入口網站中曝光，這些都是商家必需謹慎去思考的行銷課題。
EDM行銷：
這是主動行銷方式，主要藉由信件點選後增加行銷曝光，但是現在這種產業已經沒落，原因在於一般這種信件大多會被搜尋引擎阻擋，而成為垃圾信件，同時這些EDM所發信的信箱，也無法正確及有效性去區分收信者(性別、年齡、行業、收入、興趣…等)，甚至有些帳號都是程式產生的空帳號。一般人收到這種信件會有厭惡感，甚至擔心信件中含有中毒木馬程式而予以刪除，而大部分的商家也會以傳銷、八大行業(票貼、借貸、A片)居多，此種方式如果收件者點閱，對網站行銷來說就是增加唯一流量方式。在國外也已經立法通過，針對這種EDM商家會有實質上的罰款機制。
簡訊行銷：
其效果當然與EDM廣告相似，選擇這種行業也大多與EDM相同，目前有些色情業者都是利用此方式線上詢問使用者，令人不堪其擾。
入口網站廣告：
目前許多資訊業者開始架設一個專屬行業平台，來吸引廣大族群與商家，一開始的做法會以EDM、SKYPE、MSN、部落格留言方式，來讓商家免費登錄與曝光，當然最主要的受益還是該入口網站，因為商家免費登錄後即可以衝高網站流量與積分。入口網站廣告主要不是在於價格高低，而是整個網站的人氣與公信力效果，同時在這裡廣告瀏覽者是否可以很容易的搜尋到，這些都是商家要去評估的課題。其次是行銷觀念的重要問題，即使搜尋引擎可以於首頁曝光，但是相對而言，該入口網站中幾乎都是行業對手，因此，儘管瀏覽者可以進入該入口網站，但並不表示會點選連結到自己的網站中，因為這與自己的網站內容、標題，相輔與否息息相關。
|
原來也是一門大學問