2005-10-27 13:43:18讀.冊.人

課程名稱:「優質業務主管」

 
課程目標:
.瞭解業務主管的角色、職責及功能
.掌握業務管理所需之領導及激勵技巧
.增進管理規劃及控制能力以提昇業績
.認識業務團隊甄選、訓練及評估技巧
 
課程對象:
新上任業務主管,希望增強業務管理才能者
資深業務人員或業務主管對銷售管理想更上一層樓者
 
課程效益:
.發展業務才華成為管理能力
.發展領導能力以贏得業務團隊敬重
.運用甄選、訓練及督導之管理能力以增進業務團隊生產力
.有效管理時間、提高工作效率

課程內容:
業務主管的角色與職責
‧ 從銷售角色到管理角色的調適
‧ 瞭解組織及高階主管對你的期望
‧ 如何設定業績目標,並協助業務人員成功地達成目標
‧ 業務規劃的步驟
‧ 導正業務人員掌握正確的目標市場
‧ 從業務主管視野出發,撰寫部門業務計畫

業務主管「致勝武器」:銷售管理
‧ 掌握銷售管理的環境因素及規劃要領
‧ 建立有效客戶信用管理降低呆帳風險
‧ 提昇顧客服務滿意的原則
‧ 做好責任區,規劃有效率的方法
‧ 依循公司政策,設計業績獎懲辦法

業務人員的管理:(Coaching)
‧ 優秀業務與績效不彰業務人員管理
‧ 督導(Coaching)與諮詢(Counseling)技巧
‧ 激勵準則
‧ 考評方式與注意事項

業務人員的招募、甄選及訓練
‧ 利用面談確認業務人員的潛力
‧ 降低錯誤雇用的風險
‧ 業務人員訓練的方法與適用時機
‧ 利用業務會議達到訓練目的
‧ 主管協助新手接管既有客戶的方法

業務部門團隊領導
‧ 業務團隊的使命與目標
‧ 業務團隊的績效與成就感
‧ 提振業務團隊士氣與綜效

業務主管再創巔峰的自我管理
‧ 時間管理
‧ 會議管理
‧ 問題解決
‧ 業績數字管理
曾明堂 2012-07-29 12:31:18

可否請問一下目前還有主管課程嗎??

版主回應
朋友您好

感謝朋友來訪與留言課程詢問
看來朋友是個勇於投資自己的好學之人
歡迎朋友來函與來電告知
關於朋友的需求
畢竟主管的課程相當廣泛
從領導力與團隊合作等等範疇不同
很高興認識您
2014-03-13 18:26:57
樓小姐 2011-11-14 15:45:17

老師您好
單位想針對業務單位與部門主管
安排相關課程
請老師抽空提出課程規劃與講師酬勞

Rita Wang 2010-07-15 23:41:46

想詢問'業務主管得銷售管理技巧 " 課程
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