我有一位弟子生意做的很大，他不但非常護持慈濟，每次遇到活動都會很熱心參與。去年年底冬令救濟時，他也回到靜思精舍幫忙打包東西，稍後他一位員工進來，看到他正在忙著打包，就悄悄繞進屋子對我說：「師父，我們的董事長正在外面笑咪咪的打包，我還以為看錯人！真奇怪他怎麼會變成這樣？」我問：「這樣有什麼不對嗎？」他回答：「師父您不知道，我們董事長在公司好兇，老是繃著一張臉，全公司的員工都好怕他，大家如果正在談笑，一聽到他來，就像碰到瘟神一樣，連話也不敢吭一聲，所以，只要他不在公司我們都好高興！」
等到冬令救濟工作做完，新春期間他帶著一家大小到花蓮向我拜年，一家人坐下後，我說：「嗯！你很像一個董事長！」他聽了很緊張的問：「師父您怎麼這樣講呢？」我說：「聽說你在公司派頭十足，大家都對你敬畏有加。」他說：「懺悔、懺悔，請問師父我該怎麼做呢？」
我說：「董事長是誰在叫你？是你那些職員在叫你？你能做董事長是因為有他們在幫你做事，才能讓你的事業發展穩定。聽說你的董事長室很豪華，你有沒有想到，如果沒有員工幫你打掃，你就變成垃圾堆中的董事長。」他說：「師父，這些我都沒有想到！我向來認為那是他們應該做的，現在我知錯了。」
過完春節開始上班，他的態度已轉變，每次進入辦公室前，一定先在電梯內向鏡子微笑，等到電梯門打開，他就保持這個笑容踏進辦公室，然後向員工說：「你們好」。 剛開始沒有人敢回應，他心中有些懊惱，覺得很沒有面子，但一想到：「如果沒有人打掃就變成垃圾堆中的董事長」他就不斷替自己打氣，所以每天一進辦公室，還 是向員工們親切的道好問安。
最近他告訴我說：「師父，和氣和關懷真是一股大力量！」他說以前要出貨時他都很氣惱，因為命令員工加班卻有許多人溜走，如今除了和氣的和員工打招呼外，並常常主動關懷他們：「如果太辛苦訂單就少接一些。」員工們聽了都說：「為了回報老闆的體諒，我們應該再『打拚』些。」每次看到員工們在加班時他會說：「早點回去！不要太辛苦。」員工們口中說好但卻賣力做通宵。大家都說：「董事長和以前完全不一樣。」他又告訴 我：「師父，我的員工人數沒有增加，但業務卻增長好幾倍。」這就是愛的管理。
自我管理 價值人生
我對醫院管理毫無概念，當慈濟醫院建好時，有人問我將如何管理大家？我說：「盡量讓他們『自我管理』」。每次我到醫院時，一定選擇從急診室進去，看到醫師、護士、工作人員，不管對方是剛上班或已下班，我都會向他們說聲：「辛苦你們！」，看到負責清潔工作的阿嫂們，我也會趕快趨前說：「謝謝你們，很多患者都說 你們把醫院打掃得好乾淨！」
人總是需要肯定！現在的社會勞工意識抬頭，誰能管誰？我想若能多用一分關心、用愛去啟發員工，讓他們自我管理，相信他們就能自愛的發揮功能，為公司盡心盡力！一個人即使擁有很大的事業，很懂得企劃經營，但缺乏愛心與寬容，就會被批評是「冷漠無情」甚或「為富不仁」，雖然他很富有，卻無法不遭別人責罵、批評，這種人生有何價值可言呢？
人生真正的價值不在於地位有多高、金錢有多少，想想人生盡頭也只是黃土一坯，到底它的價值如何定位？我想，如果能夠在自己擁有的景況中惜福，進一步再造福，去貢獻社會，利益眾生，這才是人生真正的價值。
本文摘自《吾愛吾家》163期